【傲游哈哈】陈明杰：在与巨头的斗争中如何生存？

第一档：一年来在美国的一家餐厅吃饭，电视上正在播放美国的安全软件广告，主要介绍使用后可以提高计算机运行速度。回国后对傅盛说，我下载了那个美国安全软件，用户体验很差。如果猎豹能在美国推出同类产品，中国人用抠出来的方法打败他们真的很容易。而且他们的产品这么差，有钱做广告，进军海外一定是个好选择。

上面文章中的“我”不是别人，而是骄傲的创始人陈明杰。阿曼是一家将国内少数浏览器发展成单一业务的公司，进军海外往往被误认为是中国市场上竞争不佳、无可奈何的选择。(威廉莎士比亚，温斯顿，陈明杰)陈明杰认为，“鸡蛋不能装在一个篮子里”，自豪地在海外游荡是因为有用户基础，所以要有力量。

回到国内市场，PC端360以安全抢占了最大的入口，BAT又聚集在移动，没有父亲骄傲的压力山，唯一的出路就是专注于产品。陈明杰喜欢把自己定义为产品经理，而不是商人，从过去的哈哈到今年引起争议的“立即”，最大限度地满足了用户的需求，出自这个没有考虑过很多CEO的手。

陈明杰到底是怎么做产品的，创业经历了什么坑，骄傲又是在与巨头的斗争中生存下来的吗？和陈明杰聊得很深后，得出了结论。

以下是陈明杰的口述。

骄傲为什么能坚持独立发展？

在互联网圈，大部分浏览器企业都抱大腿，可能只剩下傲慢。这和我做浏览器的初衷有很大关系。我非常喜欢浏览器。不是为了达到某种商业目的。所以在创业过程中做出多种选择。总是把如何制作最好的产品作为优先事项。我也在产品上花更多的时间。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，艺术)傲慢几乎没有资本运营和商业运营，后续会在这方面得到加强。从骄傲的发展过程来看，我们很早就开始了全面部署，独立性也更强了，其他公司的影响也不大，所以这也是我们能够独立发展的重要原因。

现在骄傲的商业模式比较全面，还有流量合作、广告展示、游戏运营。事实上，我们最初在海外市场有很多用户。例如，新加坡用户已经形成一定规模。近年来，我们加强了在海外的投资，在美国设立了分公司，聘用了美国本土人才。出发点不是所有鸡蛋放在一个筐里，而是希望公司发展得更加稳固。光是国内部署就有危险。而且，从目前的趋势来看，很多中国公司纷纷进军海外。因为经过国内血腥的产业竞争后，中国企业制造的产品在很多领域达到了世界先进水平，甚至超过了海外对手，只要克服文化语言上的障碍，中国企业就会迎来更好的发展。

“现在看”在线后面：没想太多！

今年2月上线的“现在看”引起了多方关注，视频广告加速功能的引入使后面的思考过程变得简单了。主要取决于用户的使用和需求。如果用户有需求，我们能在技术上提供满足用户需求的方案，我们决定不管利益关系如何。其他企业可能也在考虑类似的功能，但技术上并不一定能达到用户想要的结果，同时也无法独立，很多企业都在与视频网站合作，因此需要担心合作伙伴的利益。傲慢是浏览器，所以我认为事情比较简单。

我认为浏览器制造商和视频网站、用户之间的关系是相互生、相互作用、相互牵制的。浏览器首先保证用户有优质的使用体验，骄傲地从用户角度思考，视频网站也有自己的商业诉求，浏览器在视频网站和用户之间起到一定的平衡作用。当网站的一些操作和设计影响到用户的利益时，我们就会出来做点什么。比如前几年网站上广告泛滥，用户咆哮，傲慢很快推出了广告过滤功能，之后其他厂商迅速跟进，现在成为了IE内置功能。所以浏览器功能不是固定不变的，而是取决于互联网的发展。三种关系是共生、共存、牵制和平衡。最好的状态是在不影响网站商业实现能力的情况下，为用户提供可接受的体验。

哈哈：先找疼痛，然后尖叫

我认为，寻找用户痛点的核心是了解用户，需要一个双向沟通平台，尽可能了解用户。(David Assell，Northern Exposure(美国电视剧)，用户名)我们在社区与用户交流比较频繁，同时有几个QQ群与用户互动。用户采访、面向用户的交流等其他都是常用手段。同时，因为我们是浏览器供应商，公司的很多员工都是高级网民，从个人经验中，我们可以在内部找到一些痛苦，这些是我们寻找痛苦的方法。另外，产品寻找痛点应该由CEO抓住，CEO应该是产品的深度用户，产品经理也应该是自己产品的深度用户。

哈哈是无心插柳的产物。2005年访问网站时，可以看到很多笑话。考虑到用户访问网站时可能不会全心全意地工作，也可能需要娱乐，当时我们没有想太多。为用户选定了有趣的笑话，发现用户点击率相当高。分析结果显示，一个是用户对娱乐更感兴趣，哈哈就是快乐和消磨时间的产品。二是用户空闲的时候打开浏览器。哈哈不是让用户搜索，而是通过推送给用户提供笑话。用户接受度自然很高。此外，2005年全球首次推出在线收藏功能，双核浏览器概念也首次在中国提出，我对此感到自豪。有很多类似的想法。

在与巨头的斗争中如何生存？

目前PC端浏览器市长/市场格局没有太大变化，360占据最高的市长/市场份额，其他浏览器企业很难取得重大突破。同时，整个浏览器市长/市场创新不足，基本大同小异，骄傲更多地起到了技术先锋的作用，内部不断思考下一代浏览器将如何发展。这是骄傲面临的巨大挑战。主要由自己的定位和期待决定。

可以看出，巨头们纷纷驻扎军队是对傲慢的挑战，同时移动浏览器不仅是对一家企业的挑战，也是对整个企业的挑战。(莎士比亚。)(莎士比亚。)。

个行业的挑战。我们发现，在移动端浏览器的角色没有那么重要，用App的时间越来越长，包括微信也提供了搜索功能，流量正向几大超级应用聚合。尽管浏览器是超级应用，但整个行业急需创新。

对傲游而言，挑战不是来自巨头，而是对浏览器行业发展的挑战。我们如何做出更好的体验，以什么策略让更多用户回归浏览器访问互联网，这才是傲游面临的最大挑战。我们迎接挑战的思路主要从产品出发，今年会有一些新的想法在产品中体现。如果将来能找到一种让浏览器起更大作用的方案，傲游将取得领先优势，才能有效应对巨头狂推产品的问题。

另外，我们在差异化上做过不少尝试，比如前年提出云浏览器概念，把云与传统浏览器客户端的功能结合起来，实现设备之间数据的统一管理。另外，我们在手机浏览器上也尝试推出聚合阅读来满足用户的阅读需求。在浏览器还没有很好发展思路的情况下，进行一些新的尝试可能需要一段时间才能显现效果。

创业踩过两大深坑

2007年傲游还是市场第二，现在回想起来最大的坑是当时没有花更多精力做市场推广。我们花了很长时间打磨产品，产品取得领先优势，用户口碑也很好，但没有做进一步商务合作。如果能通过各种市场推广与后几名拉开差距，可能现在市场格局会不一样。

其实还有一个坑，我首次谈谈。3Q大战期间，我们与腾讯、金山、搜狗一起谴责360。后来腾讯与金山走得很近，大力推广金山产品，当时我们做了很多努力，但没有把握住机会，原本可以借此赢得更大发展。

做好产品的两大建议

用户习惯正向移动端迁移，我觉得做移动产品在产品思路上与PC没有太大区别，也是找到用户痛点并解决问题。用户使用场景和习惯与PC不同，所以设计产品要针对此做出调整。手机屏幕小，用户玩不转复杂的功能，移动产品设计应该更简单化，同时用户场景是变化的，产品不应只设计一个功能，会耗费用户很长时间，而应利用碎片化时间去完成部分功能或者任务，这在手游产品上表现明显。另外，PC产品更专注于工作使用和长时间投入，而移动产品偏娱乐、生活，所以在手机上做娱乐、休闲和生活相关的应用，成功几率较高。

对创业公司做产品的两大建议：1、总结出一套方法，或者做事情的规范，让更多同事快速接受，而不完全依靠市场；2、创始人在公司有更多话语权，应该打造一支有产品氛围的团队。不仅是创始人和产品经理懂产品，包括商务、市场、技术、运营等都对产品有所了解。