【出现未知错误】海康威录像机摄像头添加显示未知错误、用户锁定等异常处理。

海康威录像机在添加第三方品牌摄像机时，通常通过ONVIF协议添加，但由于协议版本兼容性等问题，其他品牌摄像机有时无法添加到海康录像机中。没有网络视频、密码错误、位置错误、错误代码0X12等，有时网络无法到达。那么，该如何解决这种情况呢？

海康威在NVR录像机型号中添加了“第三方制造商”摄像头未知错误/锁定/0X12

1.首先进入录像机主菜单通道管理IP通道，选择通知用户锁定(或报告未知错误或错误0X12)的IP通道，然后单击删除图标删除通道。

2.联系第三方供应商，确认相机的IP地址、onvif管理端口号和相机的用户名、密码(例如，如果相机没有密码，请将相机密码设置为12345)。

3.在“通道管理”“通道配置”“IP通道”界面中，单击“添加自定义”，输入相机信息，然后单击“添加”。

添加VCR添加“第三方制造商”相机无法到达网络(NVR3.0菜单页)

1.参考海康摄像机的故障排除步骤，首先在网段上安装第三方摄像机和VCR IP(VCR IP可从VCR主菜单-系统配置-网络配置-基本配置界面查看)。

2、检查网线和交换机等网络设备，确保网络畅通，录像机主菜单-系统维护-检测网络-检测网络，在大象地址栏输入摄像头IP地址进行测试。大象地址无法到达意味着网络链接不起作用。

3.第三方制造商设备是否支持onvif协议，onvif管理端口号和相机的用户名、密码(不能为空)，录像机主菜单-通道管理-通道配置-IP通道界面，单击“添加自定义”，手动输入相机信息，然后单击“添加”。

添加询问IP通道例外情况的第三方相机(NVR3.0菜单页)

1.联系第三方供应商，确认相机的IP地址、onvif协议、onvif管理端口号和相机的用户名、密码(例如，如果相机没有密码，请先将相机的密码设置为12345)。

2.VCR主菜单-通道管理-通道配置-IP通道接口，选择询问“IP通道以上”的通道，单击“删除”，单击“添加自定义”，然后输入相机的正确参数以添加。

注意：如果第三方相机没有密码，建议在添加之前将密码设置为12345。

注2:确认第三方相机的IP地址与录像机的地址在同一网段(修改第三方相机IP地址最好咨询相机制造商)

添加POE录像机日相机频道“正在测试”

1.首先，确认激活摄像头密码包含admin字符。如果包括，请卸载admin，然后尝试用其他密码激活。【如果使用IPC激活密码激活摄像头，IPC激活密码不能包含：管理：IPC激活密码修改路径：主菜单系统维护系统服务IPC激活服务。]

2、录像机本地，频道管理-频道配置-POE配置接口查看该频道的POE功率？如果录像机正常为相机供电，则该通道将显示功率值。如果现在显示“”，说明摄像头不能正常供电，可以尝试将摄像头连接到其他POE端口，确认摄像头工作正常。

3.如果1、2种方法都不行的话，建议连接摄像头的电源，通过IE浏览器输入摄像头IP地址，访问摄像头，在配置-系统界面将摄像头出厂完全恢复，然后连接录像机，看能不能正常添加。(如果现场无法供电，您可以将网线连接到计算机上，连接到VCR POE网络端口，修改计算机的IP地址，使其与内部网卡IPV4地址位于网段上，然后通过网页访问摄像头，尝试工厂恢复。）

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