关于金山t盘官网我想说人物特写｜普通人陈睿：保卫B站

普通人面对压力不得不走向社会，怪异升级最终成为“例子”的故事。

文 | 高洪浩

编辑 | 宋玮

让一家公司接受自己长时间不那么快增长，是一件比让公司保持高速成长更难的事情。

中国视频弹幕网站bilibili成立于2009年，今年已经11岁了。在2018年3月28日在纳斯达克上市前，这家“默默无闻”的公司，还被多数人认为是一家“服务二次元人群的小众视频网站。”

随着B站跨年晚会在网络上的爆红，一夜之间，似乎所有人都认识了这家公司。此时bilibili股价已经涨至22美元，比上市开盘价涨幅124%，一夜之间，似乎所有人又看懂了这家公司。

这不禁让人想起一年以前，bilibili上市路演时的冷淡气氛。一位二级市场投资人向《晚点LatePost》记者回忆说，当时陈睿面前的投资人平均年龄在四五十岁。绝大多数时间里，他们像石化了一般，鸦雀无声。只有很偶尔的时刻，比如陈睿放了一个外国人学说中文的搞笑视频时，底下才会淡淡一笑，但随之又陷入沉寂。

这种困惑传导到了市场，B站上市开盘价9.80美元，比11.5美元的发行价大跌14.8％。

今天的B站，已经是一家市值超过71亿美金的公司，拥有超过3800万的日活，它还是国内最大的互联网社区、是最接近youtube的泛内容视频网站，是一股仍在不断壮大的互联网新势力。

bilibili董事长、CEO陈睿在2019年夏天接受《晚点LatePost》采访时说，他时常自省，如果CEO遇到了一个大问题，那一定不是他在这个月犯的错误。同样，B站从缓步发展到今日高点，这个变化并非一夜之间，甚至一年之间发生的。

人们已经熟知B站的ACG（动画漫画游戏）属性、知道它的弹幕文化。但多数人对B站十年的成长、从缓步发展到突然加速，尤其是这一系列动作的幕后决策者——陈睿了解并不多。

陈睿，用户口中的“睿帝”。在加入B站之前，陈睿是金山安全业务的总经理，雷军的弟子，他也是猎豹移动的联合创始人。光从履历上看，78年出生的陈睿是一位资深、成功的职业经理人。

而西服一脱，陈睿是一个彻彻底底的“普通人”。他有普通的爱好，会在深夜刷动漫视频“停不下来”。就像25年前上学时爱收集七龙珠、圣斗士一样，现在重度动漫粉这点没变。

陈睿不是B站的创始人，直到B站第5年他才受邀加入B站。但他是B站第五号员工、天使投资人、最大股东和最终决策人，身份一远一近得以令他的心态横跨于经理人与创始人之间，既不过分保守自私，也不偏激冒进。

没有人比陈睿更适合这个职位，当很多创业者把用户看作数字，他带领的B站把用户看作和自己一样的人。他既懂这帮风格独特的用户，还懂公司治理和资本市场的现实要求。他既是一个企业家，也是“普通人”。

“普通人”陈睿

陈睿自小家境良好，没有特别宏大的理想，连新买的房子在哪都不知道。他一毕业进入金山，梦想是在金山呆一辈子。

当时作为金山软件最年轻的员工之一，陈睿有两个爱好，一是约朋友吃饭，在小餐馆里聊一些毫不性感的话题，比如云安全；另一个是追星。

在沉闷的软件公司里，一个拥有娱乐精神和良好品味的员工很容易脱颖而出。一位陈睿的前同事告诉《晚点LatePost》，他写诗写文章，给搜狐的青年社区ChinaRen投稿、热衷于参加明星演唱会、在公司年会上唱歌表演。

2005年《超级女声》播出后，张靓颖成了他的偶像。为了将追星贯彻到底，他在自己负责的毒霸产品中埋了一个彩蛋，当用户点击菜单中的某个位置，便会自动弹出一张合影，上面是毒霸所有开发人员拉着应援横幅，表达对张靓颖的支持。

2000年，刚毕业的陈睿在收到金山offer的同时，也拿到了华为的offer。华为开出了6300元的月薪，而那时候成都的房价只要1600元一平。他最后选择了金山，只因在金山的宣讲会上，这家公司提倡“团队工作”、要做“民族软件”。

作为一个70年代末生人，陈睿很容易被这种理想主义和集体主义的情怀所感召。

有的企业家从投身事业伊始就有一个宏大的志向。比如张一鸣致力于做一家全世界最伟大的公司；雷军想做乔布斯一样的人物；还有罗永浩，至少看上去他不只是想着为世俗意义而活。而陈睿毕业后想的，是在金山工作一辈子。

这和他从小的经历一脉相承。陈睿出生在四川成都，成长于一个条件优渥的家庭。家人在民航系统工作，用陈睿的话来说，自己从小的生活里都周围着空姐，所以对好看的女生见怪不怪。安逸富足的生活让陈睿少了些野心和紧迫感。

陈睿曾经的同事，LiveMe首席执行官兼猎豹移动高级副总裁何雁丹告诉《晚点LatePost》，每次和陈睿一起出行都会担心有赶不上飞机的风险。“他在电话里说已经到楼梯间了，这一般都不能信。此时距离他下楼估计还要半个小时。”

后来陈睿在珠海买了新房子，一次出差回来，朋友开车送他回家问起地址，他一脸懵，然后拿起电话打给妻子，“我们新家地址在哪里？”

陈睿对金钱也不太敏感。金山上市后，他获得了一千多万港币的期权，却在金山股价只有2.9港元的时候陆续将其卖出。因为不太擅长操作股票，在一次输入卖出的数字时直接多按了一个0。半年后，金山的股价陆续涨到了9港元，然而陈睿的千万期权被折腾只剩240万。

那时的中国互联网公司还不够大，陈睿一入世便见到了第一代大佬巨大的人格魅力和控制力。

陈睿出色的业务能力使得他很早就成为了雷军的助手。众所周知，雷军以责任心强、事无巨细闻名，这让陈睿始终处于一个看起来相当安逸的保护壳中：

在做一个一点大的免费产品时，雷军会在半夜发邮件，指导他该怎么做；他甚至会提醒陈睿袜子和裤子的颜色搭配不对、领带没系好、西装没穿对。

硬币另一面是，当上一代大佬手把手教给他一切，教他如何看待公司、团队、世界，这一切几乎是定性的。这让他很早就进入了一种充满敬畏的、职业化的状态。

金山时期，陈睿的开心来源于最基础的成长，比如领导的夸奖；比如能管理一个十人的团队；比如做金山毒霸时创造了中国互联网的付费订阅模式；他有一年因为拿到了两万块钱的奖金而兴奋了一整个春节。而压力大的时候，陈睿会一个人在公司留到半夜看动漫番剧解压。

金山宣扬的是“大五文化”的大学文化，倡导宽松自由的弹性工作氛围。一位金山的老员工告诉《晚点LatePost》，当年他在腾讯做的产品，一周迭代两个版本，直到去了金山毒霸后他发现，这里是一年才发一个版本。

陈睿在金山时期打过最硬的仗都是和360。这家一贯野蛮生长的公司可以从对方想不到的任何地方进行攻击。比如在大年三十除夕当天，趁对手都在放假的时候，将团队紧急召回公司，突新上线一个新产品或者新功能。

当时国内的流氓插件泛滥，360第一个推出了一键清理插件的软件。这款软件不仅可以帮用户一键清理掉所有的流氓插件，当中还包括部分正常的软件——比如360自己的竞争对手。

陈睿是金山毒霸负责人。一位老金山人对《晚点LatePost》回忆，他犹豫了很久是否要做同样的产品回击，但最终他放弃用同样“拙劣”的战术迎战。陈睿的选择是做一款和360有些类似的软件，但最大的不同在于，用户得自己手动选择需要要清理的软件。

当时用户对流氓插件的忍耐度已经到达极致，360的产品则完全吃准了他们需要一键清理的快感心态，更创造性地选择了免费模式并和卡巴斯基捆绑合作，一瞬间金山毒霸几乎没有还手之力。

360这款产品的掌舵者是傅盛，这位与陈睿同期成长起来的企业家，后来一度成为陈睿在猎豹时期的合伙人。但两人形成对比的是，傅盛对结果和赢都看得更重，他被认为是360创始人周鸿祎最好的徒弟，周鸿祎教他“为了产品，要见佛杀佛”。

一位头部VC投资经理说，陈睿性格是圆的，像一颗球，在任何状态下都始终守着一种微妙的平衡感，对谁都没有攻击性。他不是一个一开始就有长远抱负的人，而是人生到了某个阶段，他才会被命运推着做出抉择。

雷军2007年离开金山，对整个金山影响是巨大的。“一下子金山就失去了它过去赖以生存的一个模式了”陈睿说。第二年，陈睿也离开金山创业做了贝壳安全。

相遇

金山在珠海的办公楼倚靠着著名的情侣路，过往多是闲庭信步，享受安逸与浪漫的伴侣。这里每天被南方和煦的阳光和伶仃洋上吹来的季候风照拂，时间似乎停格在2000年初的岁月。

从金山出走北上创业的陈睿，终于看到了2008年的新世界，属于软件的时代已经过去了，越来越多的人开始谈论腾讯、阿里巴巴、百度，厮杀更为激烈的互联网时代已经到来。

如今回头来看，如果没有A站的危机，陈睿和B站大概率不会相遇。

变局发生在2009年。作为国内最早的二次元社区之一，A站一直是二次元用户在线上最核心的聚集地。但很少有人知道，在诞生伊始，A站都被高昂的带宽成本压得喘不过气。直到09年中旬，一场更大的灾难来临：因为机房的故障，整个7月至8月，A站的网站进入停摆状态。

一个叫徐逸的A站老会员，当机立断，和朋友花了三天时间建立了一个新的网站Mikufans。徐逸最初的想法是建立一个A站的“备胎”，让用户在A站宕机的这段时间里仍然有处可去。不出所料，网站建成后，大量用户涌入Mikufans。

但就在A站恢复运营后，创始人xilin毅然决定将A站以400万元人民币的低价出售。徐逸于是决定带着Mikufans开启创业之路。第二年Mikufans更名bilibili，B站正式诞生，两个网站从此走上了各自不同的岔路。

与A站类似，B站早期的up主与用户都是ACG的爱好者，他们通过非正规的方式将动画番剧、日剧等视频内容从BT网站等渠道“扒”下来，再经过视频压缩后上传至B站。

最初的B站不过是几个大学毕业生因为兴趣而聚集起的社区，这群草根创业者起于杭州的民房中，徐逸第一次见到陈睿的时候，身上穿着还是一件睡衣。他们没有战术、没有战略、没有所谓的公司治理，更谈不上作为一家公司的愿景和抱负。

但B站的幸运之处在于，它最大的竞争对手A站因为内部斗争与控制权的多次易主而逐渐走向衰落。A站的动荡不仅仅是给B站腾出了生存空间，更把国内二次元平台生长的黄金窗口期拱手让给了“没有追求”的B站，后者就这么一直活了下来。

B站的胜利看上去得来全不费功夫。一位在2012年就接触过B站的投资人告诉《晚点LatePost》记者，当时的B站就已经聚集着最多的二次元流量。这个只有10个人的小团队，各项数据已经超过A站一倍。其中B站的PV（页面浏览量）是60万，A站只有30万。

从某种程度上而言，陈睿的个性与B站是相似的。

遇见B站时的陈睿正经历着他职业生涯中最煎熬的阶段。陈睿离开金山后创立的贝壳安全并不算成功，在金山的推动下，贝壳安全与傅盛的可牛以及金山毒霸最终合并成立了猎豹移动，陈睿也成为了猎豹移动的创始合伙人。

在猎豹的四年，是陈睿最不快乐的四年。陈睿说，他在猎豹90%的时间不是在思考如何为用户创造价值，而是在想如何跟竞争对手360打仗。

在猎豹的后期，陈睿带的项目包括金山T盘、视频产品微看，这些与杀毒毫不相关的产品，在某种程度上可以理解成陈睿回避战争的一种选择。

“你会发现那段时间，已经感受不到他身上那种被目标和梦想驱动的感觉了。”何雁丹说。

有些人的成就感来源于战争，比如胜利可以带给傅盛非常大的满足感。但陈睿的成就感来源于，自己做的产品即使只有一个人为他鼓掌，他也觉得努力没有白费。

比如2007年的一个夜晚，当时还是腾讯产品经理的何雁丹被陈睿叫到珠海，陈睿向她发出加入金山软件的邀请。两人就站在马路边聊到凌晨两点，作为金山毒霸负责人，陈睿还在不断地讲着自己对毒霸未来的蓝图和规划。

他隐瞒了当时金山内部已经开始讨论的将金山毒霸、WPS等工具合并成软件事业部的事情。此时雷军即将离开金山，而陈睿心里明白，在新管理层接手后，自己和他们的理念是冲突的，金山毒霸的未来其实并不明朗。

但明知无望陈睿却还在招兵买马想奋力一搏。“他极其单纯而有韧劲，一度觉得自己可以带领一帮人去抵挡洪水，改变大势。”

陈睿是一个很早就对自己有明确认知的人，猎豹的经历让他知道自己并不喜欢战争。

在那段“暗无天日”的日子里，陈睿解压的方式是晚睡。在一天的工作结束后，他会独自一人留在会议室看动漫。终于，他发现了bilibili这个网站，陈睿成为了这个社区的早期成员。

B站给了他喘息的时刻，他沉浸在《魔法少女小圆》、《Fate/Zero》、《刀剑神域》里，这也是一天中他唯一可以回归到“普通人陈睿”而不是“猎豹联合创始人”、“一个战士”的时刻。

但这样的时刻太稀有了，隔着屏幕的力量也太微弱了。所以他主动去认识了bilibili的创始人徐逸；从2011年起，他成为了B站的天使投资人；当bilibili和其投资人IDG向陈睿投来了橄榄枝，邀请他成为董事长的时候，陈睿答应了下来。

2014年猎豹移动即将上市，就在上市前关键的几个月，陈睿突然告诉傅盛，他决定离开猎豹。这对合伙人、好兄弟再次像当年那样站在了双方对立面。

“这么急吗？马上上市了”傅盛就问了陈睿一句话。“嗯”陈睿也答得干脆，没有犹豫。

傅盛担心陈睿作为核心高管的离开会对上市造成负面影响。而陈睿手上也有大概价值上亿的期权，此时离开猎豹意味着他要放弃这笔财富的绝大多数。

“人这一辈子只能要一个东西，而且只能先舍再取。”陈睿对《晚点LatePost》说。

一位陈睿的老同事说，在特别想做的事情与责任之间。“我相信他一定是选择把前者做到最大，其他东西都可以不在乎。”

外来的CEO

陈睿进入B站时。面对的是一个几乎没有组织建设和管理的公司。这里更像一个因兴趣而集结的学生社团。

B站的实际创始人是徐逸。陈睿进来的时候徐逸只有25岁。外界和B站用户在很长一段时间视陈睿为一个外来“入侵者”。他和徐逸的关系一度引发外界猜想。这种质疑声在2018年被放到了最大：徐逸在B站的账号9bishi被封禁了七天。用户们高呼：“睿帝把先帝禁言了。”

而事实是，徐逸因为自己发表了不当的言论，自己将自己禁言。事先毫不知情的陈睿被迫遭到了网友的一顿炮轰，在得知事情后他有些崩溃，向徐逸叫屈，你能不能不要搞这些东西啊。

陈睿并不是一个权力欲望大的人。

2008年他的第一家创业公司贝壳安全与傅盛的可牛、金山毒霸合并成立了猎豹移动。新猎豹三足鼎立，贝壳的陈睿和可牛的傅盛、徐鸣股份相差无几，谁做新公司的老大成了问题。

陈睿坚定地认为傅盛更适合做CEO，他认为傅盛是更好的领导。

何雁丹告诉《晚点LatePost》，陈睿更务实，从来没有强烈地想控制一件事情的欲望。“他只是单纯地想做成这件事，而他认为如果傅盛带头，则更有可能把这件事情做成。”

若干年后，当陈睿踏入B站的第一天起，他很快就将自己调整成了这家公司的管理者，并且用成熟的方式在经营这家公司。因为他知道这是他热爱以及擅长的领域，他相信自己一定是最懂B站的人。

陈睿加入B站的时候曾经提出，希望和创始人徐逸在股权上比较平均，就像当年的金山雷军和求伯君那样。徐逸一口答应，甚至愿意出让更多的股权。后来陈睿通过自己不断买入B站的股票，成为B站最高控制人。一个鲜明对比是A站则长期处于内斗严重和股权结构混乱的局面，最终也因此走向衰落。

在过去，B站更像一个社团，没有太多的公司治理体系，员工完全靠兴趣爱好驱动。当公司不断壮大，这种理想驱动的机制弊端就会显现。

2014年，B站一共只有30人，如今的B站已经超过3000名员工。但直到2017年以前，B站没有自己的职级体系和晋升通道，新老员工薪资倒挂的现象明显，这在很大程度上影响了员工的积极性。

汇报关系在一定程度上也显得混乱。“谁是经理、谁是总监很多时候都是靠感觉去摸索，今天你觉得这两个人是一个层级的职位，过几天都你又会发现好像不是，可能除了公司的几个VP以外，大部分都不清楚对方的职级是什么。”一位B站员工对《晚点LatePost》记者说，B站还有太多欠债需要解决。

陈睿在进来后，一切都要从零开始。

他首先陆续引入来自猎豹与BAT的骨干。他希望通过这些有经验的互联网人让B站变得更加成熟，也寄希望与这些来自大厂的新鲜血液搅动原本过分安逸与舒适的老员工。

B站的传统价值观是和谐友爱、是尊重个性，但陈睿知道在这样的“尊重”在某些时候将导致公司缺乏战斗力。他需要找到这个平衡点，对B站而言尤其重要。

一些传统是坚决不能改的，比如公司的二次元的氛围，还有每逢节日而举办的娱乐活动，包括晚会；越来越多福利化作了固定的制度，比如晚八点半后公司开始提供加班餐；B站有意识增加员工展现才能的平台，新设立了黑客马拉松，让员工有新的创意和想法可以有自下而上的渠道传达并发挥出来。

一些传统则陆续被打破。过去每逢春节，B站会额外给员工多送两天假。从2017年开始，公司规定取消这两天的免费假期，同时强制员工在春节过后用两天的年假取而代之。

改变引起了极大的反弹，导致员工在公司内部论坛中炸开了锅。即便如此，政策还是被强制执行了下去，但作为妥协，公司开始允许员工每个月请一天无理由病假。“如果换作以前，遇到反弹改革肯定就不了了之了。”一位B站前员工告诉《晚点LatePost》。

在陈睿身上，过去的少年心性和肆意散漫没了，取而代之是这些年经过历练后的强势与老道。B站开始强调规则、规范和执行力。

在业务上，2018年B站开始强化末位淘汰机制，这是“优化”这个词第一次如此深刻地在B站内部受到讨论；

在行为准则上，B站变得强硬。一年中秋节，公司像往常一样送月饼给员工，有一名员工不想要，于是他将公司的月饼挂在闲鱼上出售，被发现后这名员工直接被开除。后来公司举办演唱会，又有一名员工自己写了一个程序脚本去抢票，最终同样遭到了开除。

陈睿个性圆融，善于做这样的平衡之术。

有一段时间，B站各个业务间抢资源的风气严重。在推出订阅流功能时，最早着手开发的并不是核心的视频业务团队，而是直播业务团队。

最直接原因在于负责产品的VP不够强势，而负责直播的人是个急性子的“猛将”，直接向陈睿申请开辟新业务。后来产品的职能被拆分，一时间所有具体业务线全部汇聚到陈睿一个人身上。

“每每遇到这种事情陈睿一般不会出声，他不想表现得自己是支持哪一方的。”一位B站中干对《晚点LatePost》记者回忆。

一位和陈睿熟识的投资人告诉记者，无论是向陈睿汇报还是与其谈判，他的态度非常模糊，从来不轻易把想法说出来。

陈睿习惯侧着身子坐，将头低着，一只手放在桌上，一只撑着大腿，全程几乎一言不发，而他最常用的回复语则是：知道了，我考虑一下。

他需要很谨慎地平衡公司不同背景的员工的利益，在某种程度上，使得他们虽然互相之间存在矛盾，但也能够相互合作。

“表面上看陈睿在公司不怎么出声，既不像刘强东般高调强权，也不像马云一样是精神领袖般的存在，但很神奇的是，你会发现，公司里几乎都是陈睿的痕迹。”上述中干对《晚点LatePost》记者说。

最适合做社区的人

B站为什么能够做到现在还不错？这不是一个所有员工都能够答得出来的问题。按照陈睿的解释，他庆幸于自己踩准了每一个节点，在战略上基本没有出过大错。

2014年，为了完成B站的合规化，陈睿在一进B站后就陆续完成了视频牌照的申请；随后，B站下架了不合规的内容，走向了购买番剧版权的正版化道路；而从2014年开始，陈睿便开始积极在游戏与动漫领域开始布局，为B站的商业化和上市开始铺路。

但事实上，更核心的原因在于，B站是一个社区，陈睿是这个最适合做社区的人。

试想一下让字节跳动来做bilibili？

他可能会给up主大额补贴计划，把首页的信息流做得更上瘾，然后插广告去卖。最关键的是，从一开始如果只有一笔钱，在砸一个大众内容和一批二次元用户喜欢的小众内容，他可能会毫不犹豫选择前者。

陈睿带领的B站则一直按照自己的步调发展。“陈睿对B站做得最对的事情，就是设定好规则和门槛后，在规则以内不再干预用户，只做好服务。”一位资深投资人告诉《晚点LatePost》。

B站是一个社区型的产品，有别于其它类型的互联网产品，社区型产品成功的关键在于核心人群抓取、核心文化的养成再到社区人群扩散的过程。

工具型产品只要产品过硬、好用即可留住用户，但社区型产品更强调是否能够形成社区文化，这种文化、氛围和用户体验是否能够牢牢凝聚核心用户。一旦核心文化确立了，大量牢固的用户关系也会因此产生，社区的壁垒将坚不可破。

因此，为了维护好B站的社区核心氛围和用户体验，陈睿很早就意识到，大水漫灌式的用户增长手法应该是被禁止的。过度强调增长和商业化将非常容易冲散社区的核心文化，导致用户流失。

如何让创作者和用户永远保持初心？陈睿给出的答案是，“只需要让有初心的人成为我的up主就行了。”

B站长期没有用户增长的团队，也长期没有专门做过用户增长；B站甚至设置了中国互联网产品中最高的会员准入门槛。所有用户在成为会员前必须要在一个小时内完成100道题目，且分数不得低于60分，通过这样的方式B站可以保证进入平台可以发表言论的用户，都是经过筛选的高质量用户。

目前B站总月活跃用户数为1.28亿，而通过考试能够发弹幕和评论的社区公民在6000万左右，他们共同组成的社区的核心。

B站在维持社区氛围上做了非常严格的规定，比如用户在平台中吵架会被直接禁言；比如平台对弹幕内容有极其敏感的筛查机制。

很多时候，B站用户在外界看来有些“傻”，因为他们会发现每当B站up主发一条内容，下面的用户基本都是一片称赞，比如什么人唱歌都会被称作男神，基本没有负面的评论。事实上这也是B站刻意引导的结果。

这是为了保证社区氛围有足够的包容度。“对于创作者来说，创作者不需要杠精，需要的是爱他的观众。”友好、包容的氛围形成了社区的基础。

“我一直把自己放在一个社区用户的角色问自己，如果B站变坏了，我会怎样？答案是我会痛心疾首。所以我能够抑制自己对于增长和速度的过度渴求。”陈睿说，假如你是个纯互联网思维的人，很难做好社区的。

在B站，年龄18-35岁的用户占据平台的78%。他们对B站有极高的忠诚度——B站在2009年注册的用户中仍然有超过60%的用户在十年后的今天仍然活跃；B站的正式会员第12个月的留存率始终高于80%。

但另一面是，这些忠诚的社区“住户”们也因此会视B站为自己的精神家园，对B站有更多的私心和洁癖，对产品的运营和走向会有更多的挑剔。

“很多网站都强调自己在意用户体验，但真正落实到骨子里的并不多，B站是一个。”一位头部的社区产品公司中干告诉《晚点LatePost》记者。

2016年，当B站的一个番剧添加了贴片广告时，社区迎来一阵恐慌，用户担心平台被商业所“污染”；后来B站推出大会员制度时，成员们又会担心B站“变心”，担忧未来平台是不是会越来越倾向那些有钱的会员。

总之，在这些可以称得上关键节点的变化上，敏感的用户总是联合起来奋起反抗，而陈睿总是会选择更加尊重用户们的意见而做出适当调整。

在贴片广告的选择上，陈睿最终做出了“永远不添加贴片广告”的承诺；在大会员制度上，B站一度关闭了这个入口。

2017年，B站开始在移动端进行筹备已久的信息流与智能推荐机制改版，并推出了类似微博的图文发布。老用户习惯过去在网站上自由搜索内容的模式，认为新的改版影响他们的用户体验，图文发布对B站而言也过分花俏。激烈的反对声音一时间频出。

但陈睿意识到，信息流是大趋势，是一个一定要做并且绝对有利于用户和up主的决定，所以他坚定地推行下去。不过即便如此，还是会因为用户体验而做了一定妥协，比如B站最终仍然保留了过去传统的版本，让用户可以自由切换选择。

如果这些反对的声音再强烈一点，陈睿通常会亲自出面道歉，这与大多数公司在遇到问题时，往往会以公司的名义出面发声明有明显不同。

“B站的用户有很强烈的孤岛意识，所以经常解释是做社区必须拿出的一种态度，社区的维护者必须被社区成员认可。”陈睿说。

陈睿想把B站打造成一个最纯粹的兴趣园地。他会问自己，B站是不是真的走投无路了，是不是真的尽力了，如果不是的话，他还是会选择尽量让影响用户体验的措施，哪怕是B站的商业化晚出现一点，或者出现的质量更高一点。

“不增长就会死”

如果陈睿进入B站在前两年做的所有事情都是如何让B站变成一家公司；第二个阶段，是利用公司的杠杆去加速B站的内容生态，让它具备更强抗风险能力；第三个阶段就是2018到现在，他要把B站变成一家高增长的互联网公司。

很少有人知道，陈睿在2019年终于暗下决心要将B站带上快车道。这位温和低调的企业家带着他的企业过了5年稳定的日子，现在准备作出些改变。

未来他要将“增长”放在一个更重要的战略目标上。这或许是陈睿入主bilibili至今最重要的一个决定。背后是他对B站的规划，三年内争取要成为一家100亿美金的公司。目前，B站的市值为72亿美元。

“不增长，就会死。”现有的用户体验再好，老的用户也会逐步老去，如果新的用户进不来，社区就会消亡。同理，如果平台流量始终有限，up主和创作者对于内容生产的激情也会逐渐消退，社区就会走向恶性循环。

随着一款社区产品不断成熟，新增用户不断进入，最终结果一定是在日积月累下，社区的文化和氛围变得不先进、不酷，此时社区产品往往会走向两条路：有核心文化的社区会走向媒体化，比如变成微博、变成视频网站；更差的则会走向工具化，比如豆瓣。

“豆瓣是一个典型的对‘不增长就会死’这个意识不足的公司。”一位社区产品资深投资人告诉《晚点LatePost》记者，豆瓣最大的问题就是没有变化。

豆瓣确定了书影音三个板块后，没有去向更多元的内容品类拓展，也没有推出更多的吸引用户进入和创作新内容的形式。“时间久了社区的文化不先进了，就只剩下工具属性了，于是越做越小。”上述投资人说。

“当你越靠近社区用户的时候，你会越和他们想的一样，而他们想的就是不要变。就是如果你听这些老用户的话，那么这个社区最好的状态就是他出生的一瞬间。”

从2014年的时候，陈睿刚刚进入B站就建立了日本分公司，并开始游戏发行的业务，随后开始逐步在动漫领域进行大量布局，近年来又开始了在电竞、音频、vlog等业务的拓展。

B站布局的内容和平台用户需求密切相关。当某一个话题的讨论形成，平台就会为这一类人群划分专区，比如动画、音乐、舞蹈、鬼畜、数码、时尚。

好的社区通过核心人群和这些核心人群产生的话题/内容聚合流量。之后进行合理地切割，保证社区源源不断地生长。

扩大规模的方式还在于鼓励up主创作更多的内容，并搭建完整的内容生态，只有越来越多优质内容出现，才可能吸引更多优质的用户。

比如，B站在移动端转型后，积极推vlog（视频博客），陈睿认为这是真正适合移动端的投稿内容。B站从2017年开始优化移动端的投稿工具，召集up主培训，让电影学院的老师给up主上课。

陈睿从顶层设计开始就重视B站的内容生态。与抖音按照播放量优化算法不同，B站按照的是up主关注数优化的。在抖音，如果一条视频播放量高，则更有可能被推荐，而在B站，一个up主创作的内容如果更能吸引粉丝关注up则更有可能被推荐。

一个对比是微博。在很长一段时间里，微博忽略了创作者和整个内容生态的重要性，包括整个内容生态的经济系统出现问题，导致创作者流向B站、流向抖音。

但一个悖论是，当平台规模不断扩大，必然会导致原有社区的核心文化被稀释，同样会导致用户出走，因此如何平衡用户大量涌入的同时，保证社区原有的核心文化不会过快稀释是最难的一个考验。

微博与知乎分别走向了两个极端。前者门槛低，拥有了足够大的群体，结构是“一个人发，一万人看”，这就导致其在娱乐化、新闻化后社区不会因为用户群泛化而受到影响，它最终变成了一个媒体。而后者的结构是“一个人发，一百人看”，相比微博，知乎的冲突密度要大得多，因此更容易出现杠精、流于庸俗化的内容。

陈睿做的一个核心决策是，在设计B站社区的时候，坚定回避了类似贴吧这样的纯粹用于用户交流和讨论的场所。在他的设计下，所有用户碰面的时候都只能在up所发的视频内容之下、视频弹幕里面，以及up主的动态页面之中，换句话说所有的社交动作都是基于内容展开。

“不能让用户在任何地方都能碰面。”这样做的好处就在于，即使社区扩大了十倍，只要这一类内容还在，用户就会觉得这个氛围是没有变化的，因为他们都是靠up主和内容为中心去连接而不会跑偏。

除了优化内容的推荐与分发机制、强化弹幕内容的审核以外，B站开始给予up主更大权限让其管理评论。

过去，B站维持着一种古典民主的治理方式。up主删除评论后，平台会将其删除记录显出来，这样做的潜台词是：up主不应该删除用户评论，要确保用户的言论自由。

但从2018年开始，陈睿发现，如今的互联网的戾气越来越重，甚至有up主因为一些事情，被上百个用户不断网络暴力。这是陈睿最为担忧的事情。“只要有几百个激进的用户串联起来，就可以让B站的几千万人都看到他们。”

如今这已经成为陈睿最紧迫要处理的事情，即重新构建社区管理规范。为了保证社区的氛围，陈睿决定给予up主更大权限去管理评论。

对于增长，陈睿相信大力出奇迹是有用的，但他更相信产品不应该只有规模效应，还有有网络效应。比如抖音只有规模效应，而没有快手那种用户与创作者之间情感连接的网络效应。最直接的表现就是，快手的直播收入要远远高于抖音。

“当B站的社区足够大之后，我相信过了某一个拐点，无论怎么样往这个社区里面塞人和塞内容，这个社区都能撑得住。”

B站的理想国与天花板

不急躁、有耐性、能够抑制对于增长和速度的渴望。用这样的衡量标准，似乎没人比陈睿更适合挑起B站这个担子。

B站是除了腾讯以外，在文娱领域最积极布局的公司之一。但“佛系”的陈睿态度是——投资不控制，这点B站比腾讯做得更极致。

腾讯投资动漫公司，一般会把这家公司十年的版权运营权益全部拿在手上，而陈睿对它们几乎是散养。

一位和B站深度合作的娱乐公司高层对《晚点LatePost》记者回忆，一次他与陈睿商讨一个B站所播动画的IP版权合作，这个IP来源于B站投资的公司。结果陈睿思考了许久才回过神：“你等等，我得先回去看看这个开发的版权在不在我们这儿。”

陈睿承认自己不是一个好战的人。在贝壳和猎豹对阵360的时候，他从来没有带领过大家振臂高呼“决战100天”。他相信知识，相信创业者的勇气不是来源于自己的血气方刚，而是知识以及对事情和趋势清晰的认知。

陈睿的长处在于，他有上帝视角，趋势思考得足够早、足够深，但他做的决策从成熟到落地，往往来源于竞争对手在关键推了他一把。

比如微博上线视频的时候，才促使陈睿更加坚定地投入内容生态，包括开始决定深入向整个动漫产业链深入扩展；他一度动摇过是否要将B站从视频平台拓宽成为一个泛娱乐平台，直到后来字节跳动开始做了西瓜、火山和抖音，他才下定决心要B站Video First，专注视频。

市值72亿美元的B站如今已经是中国最大的内容社区之一。2019年第三季度，B站的月均活跃用户首度破亿，达1.28亿人，同比增长38%。

但现实是，B站如今营收的主要来源是游戏业务，甚至只是依靠在一款游戏上；在平台上，B站已经形成了比较成熟且完善的生态，但在商业化上仍在寻找更多可能性；而一旦B站开始加速做增长，内容品类增加，如何保证社区的氛围不变、旧有的用户不流失是摆在陈睿面前最现实的问题。

另一个是B站的管理生态。“陈睿知道自己在扛着B站走，如果有一天他倒了公司也就倒了。”一位头部VC投资人对《晚点LatePost》说。

陈睿承袭了雷军的某些特质，比如关注细节、事必躬亲。凡事都自己来，在某种程度上也意味着有些事注定无法完美兼顾，一个人的精力始终是有限的。

在战略上，陈睿错过了直播的大风口，而在管理上，B站内部也有不一样的声音。

在很多投资人看来，B站的公司生态仍然没有完全成熟，尤其是以B站现在的体量，目前的管理层并不能满足公司发展需要。

上述投资人说，好在陈睿正在着手改变这个现状。据悉，2019年下半年有多名高层管理人员被引入B站。

B站要加速，是出于求生的动力。陈睿的判断是，在中国低于100亿美金体量的内容平台注定会被淘汰，这也意味着平台一年的收入必须达到100亿元人民币这一年。所以对陈睿来讲，这谈不上个人的野心或者目标，而是B站生死线。

对于这些决定，陈睿已经酝酿了三年。这三年间，抖音崛起了、快手崛起了、西瓜视频崛起了，它们抢占了B站用户的时间，甚至有各种裂变的可能性。

“你担心bilibili会像金山一样，进入到一种永远到不了顶点，但也不会死的状态吗？”记者问。

“我觉得把B站做成金山那样我就成功了，三十年之后，今天还有多少公司活着？”陈睿说。

陈睿这样形容B站，中国绝大多数的创业公司都是要改变世界，要做king of the world，但B站不一样，B站它更像是一个普通人的成长。

在三国演义中，新野之战刘备战败。当刘备准备离开新野时，面对群臣的反对，他执意要带10万居民一起离开。书上没写原因，但陈睿觉得，刘备如果放弃百姓会死得更快，因为刘备唯一的优势是作为汉室的代表，能够代表人民、代表人心，他觉得B站亦是如此。

B站的故事，就像一个普通人面对压力不得不走向社会、打怪升级的故事。陈睿不想当king of the world，他只想建好社区，与好朋友相处，收获快乐。但是当社区面临威胁时，他一定也会冲向最前线，不顾一切去捍卫它。

本文由树木计划作者「晚点LatePost」创作，独家发布在今日头条，未经授权，该内容不得转载。