【未来战士伊泽瑞尔】游戏玩家小戏游戏被封杀后起诉腾讯。法院：驳回了所有诉讼请求。

戴某是英雄联盟“资深玩家”，在召唤师峡谷混战是他的爱好之一。但是2020年1月14日，戴先生收到了坏消息。他通过咨询微信腾讯游戏安全中心，得知英雄联盟游戏下自己的账号被封锁了7天，戴某完全不能接受这样的结果。他认为，在游戏中，自己的行为符合相关法律法规及协议，而被游戏内玩家举报的，不应该因为只是玩弄食物而受到处罚。

Dai先生在账户被禁止后的几天里与顾客服务进行了沟通，提交了免除处罚申请后，收到了减免通知，但没有取消封锁，他不同意这一减免结果。2020年1月17日，游戏账户关闭解除，因此，该游戏账户总共被封锁了4天7小时30分钟。戴先生认为双方不可能通过多次友好协商达成协议。深圳市腾讯电脑系统有限公司4日连续7小时30分钟侵犯戴的合法权益，增加了精神压力。戴先生向广东省深圳市南山区人民法院起诉腾讯，建议撤销对英雄联盟的封锁，删除封面记录。原告精神损失500韩元赔偿，英雄联盟《未来战士伊泽瑞尔》皮肤一名被告向原告提出公开道歉等诉讼请求。

被告深圳市腾讯计算机系统有限公司原主张被告是互联网服务合同关系。原告在下载、安装“英雄联盟”游戏时阅读并同意了相关游戏服务合同和规则，原告在使用“英雄联盟”游戏期间存在负面游戏行为。被告为了保证游戏比赛的公正性和保持健康的游戏环境，《腾讯游戏许可及服务协议》，根据游戏规则，对相关游戏账户进行标记的处罚是不合理的。相关账户于2020年1月12日在第4届5V5顺位比赛对方国家多次举报故意发送人头、挂机、辱骂等违法行为，经被告背景检测系统判定，相关账户存在负面比赛行为，被告根据用户协议的相关条款对关闭了7天的账户进行处罚是合理合法的。

法院认为，被告腾讯作为英雄联盟游戏的运营者，有权管理影响游戏正常进行的行为，被告发表并要求用户阅读接受的《腾讯游戏许可及服务协议》-30000，明确承诺被告有权对消极游戏破坏其他用户游戏体验的行为采取封面的处罚措施，英雄联盟网站上也对消极游戏进行了举报所以被告认为用户有消极的比赛。

在这种情况下，根据被告提交的公证书，原告的游戏行为分别被4名其他用户举报违法行为，经过被告的后台程序判定为消极比赛，因此被告在一段时间内封锁原告账户的处罚措施合理合法，原告的相关诉讼请求没有法律依据，法院均不予支持。对于原告在公证书上公证的资料可能发生了变化的意见，被告界英雄联盟游戏运营者无需修改相关游戏数据来封锁原告账户，因此法院也不接受原告的这一意见。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视剧)，Northern Exposure)。

总之，根据《中华人民共和国民事诉讼法》第64条第1款的规定，判决如下：驳回原告戴某的所有诉讼请求。本案的受理费为人民币50元，由原告戴先生承担。

资料来源：人民法院报纸微博

记者：孟祥宇