突如其来的传染病使直播进入了一个新阶段。
全民直播热,让人人都想做直播,人人都想借着直播的风口“带货”变现,月入百万。我们每天都能在热搜榜上看到关于直播卖货的信息,如热搜常客李佳琦三八妇女节5分钟卖出15000支口红。
薇娅直播间卖出了“快舟一号”运载火箭,折后“仅需”4000万。
罗永浩首次直播,近5千万人围观,销售额超1.7亿。
某某素人直播带货,每月直播销售额达100万。
看到是不是很热血,冲劲满满,觉得自己也行,尤其是本身自己在线下卖货还不错,立马决定转战线上,卖个千八百万的。太多人被各种信息湮没、被各种信息误导,以至于冲昏头脑。一入局才发现直播看似简单,殊不知没你想象中的简单,而是难上加难。
有人问我:
为什么我的直播间没人?
为什么他们进来又走了?
我的商品那么好,为什么他们不下单呢?
做活动都没人买吗?
用户凭什么买呢?除了你莽撞、没有规划的加入直播,更多的是不懂平台规则、不懂直播、不懂自己更关键的是不懂“用户思维”,没有去换位思考,只是“自嗨”跟做白日梦没什么区别。你光问别人问什么,为什么不问问自己为什么呢?
现在直接告诉你原因!换位思考,了解用户心理,跟着用户路径去思考问题所在。
用户路径:观望直播——感兴趣——比较——信任——满足。
- 观望直播
当用户进入你直播间更多的是先看、先观望,那你要做的是:
1.直播间整体给人的感觉是整洁、明亮、干净的,第一感官很重要;
2.选品。当用户进入直播间时,主播肯定是在展示商品的,那么这个选品就很重要,是不是最新款、流主推款、利润款,能把用户一下吸引住。切记,不要想着吸引所有用户,你的账号是有定位的,吸引目标用户即可。
3.主播话术。一进来主播的亲人指数要高,讨喜很重要;其次,直播间的人很多,不能的进人出人,主播要把重要的信息点快速且清晰的传达给用户,激发用户的兴趣度,留住用户;最后呢,就是主播要互动,实时解答用户问题,并满足用户的展示需求、试用或者是试穿需求,用户才能够的看到商品的效果,已明确自己是否感兴趣。
- 感兴趣
如果产生了兴趣,用户会对你进行提问,一旦用户在评论区发问,证明用户的购买欲望有所提高。那就要快速沟通互动,展示出商品的优势来,且主播可以问对方需求,让用户觉得是为他的专属服务。
切记,节奏要快!因为直播间有很多人,不止他一个哦。
- 比较
爽快用户:当你满足了用户的挑剔需求,直接下单;
谨慎用户:虽然有了购买欲望,但还要去进行比较、衡量利弊。当看完商品的评价不错、多方比较性价比高、自己也需要,才决定购买。
- 信任——临门一脚。
1.活动,告诉用户满减、买一送一、整点前5名免单等,都能促使用户留在直播间,甚至是直播下单;
2.主播话术,当用户在犹豫的时候,可以适当“卖惨”,比如,宝宝看看其他家,我们家是低价了;宝宝你看这质量,你看这做工,天呐,赶紧下单;感谢某某宝宝的下单,比心哦;某某宝宝拍了三件呀,感谢感谢,咱们家东西实打实的好哦,等等,主播一定要灵活反应。
- 满足
1.让用户在直播间的体验是愉快的,而不是反感的;
2.下单后,持续的体验与售后是满足的。你可以直接在直播间说,感谢某某宝宝的下单,咱们家次日就能发货,2-3天就到哦!到了有任何问题可与我们的客服联系,相信你买到的肯定会满意的。
3.用户收到快递。包装是完好无损是最基础的要求,如果包装还好看是加分的,其次,商品必须是质量好、品质赞的,用户满意,才能持续购买,成为你的忠实客户。
以上呢,就是当一个用户进入到你直播间的心理需求和行为路径,根据这五点,你就会清晰的知道你的直播间哪个环节出现了问题,哪个点需要去快速调整。不要问为什么了,现在知道原因了吧!!!
1.《做直播没人看怎么办看这里!一招拆解直播间没人看,带货0下单的原因!必备干货》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《做直播没人看怎么办看这里!一招拆解直播间没人看,带货0下单的原因!必备干货》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/gl/3095713.html