智能手机一般都有类似于计算机系统的操作系统。启动后,根据预设程序加载操作系统,检测手机配置。所有这一切完成后,手机将显示正常界面,加载、运行过程中出现错误,手机将停止工作,黑屏等。

一般错误大都可以通过重启来解决。重启不管用时,去掉电池,内存卡、手机卡。然后装上电池重启,正常,则一一装上手机卡、内存卡。装上那个手机依然黑屏、死机时,证明该卡故障。

空机也不能正常启动时,则可能手机本身故障。只能送修。

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