贷款经纪人经常给人一种难以置信的感觉,布莱克。很多人感叹城市套路深,要回到农村去。
那往往确实是有需求的人,才会去相信这些套路。作为一个贷款从业人员,有时候遇到一些客户,被套路我也是深感无奈。但是要去银行贷款,那么面对中介是避不开的选择,与其被动被套路,不如主动多学习一些知识,少走弯路。为迎接315的到来,特意写上本文,诚信经营,交个朋友。针对不同客户问题集锦
1、客户太色了?
跟客户有的聊天,不怕,就怕客户不聊,聊得越多客户的把柄越多,真要贷的时候更好谈,客户是自己给自己挖坑。真觉得恶心的客户,可以不理会。
2、在电话里不知道怎么马上给到客户大概准确的方案?
先了解清楚客户的情况再给客户出方案,不清楚情况就出的方案也是对客户不负责,这一点可以明确跟客户说清楚。如果了解清楚了客户资质,还不能出方案就是自己的专业度的问题了。
3、客户都说没房没车,不知道用什么话术了?
啥都没有就看征信是否干净,干净就聊聊收费高的项目,或者找人担保。不愿意配合的就拉倒,下一个更好,不用在这些客户身上浪费时间。
4、客户问到服务费的时候,该怎么回答(收费多少)?
客户问道费用不用急着回答,先了解客户资质在出费用,不了解情况,谈多少费用都没有意义,解决不了问题,不要被客户的思路带着走,要让客户按照我们的思路走。客户问费用的潜意识是自己能办下来贷款,那到底是不是能办到贷款,还得了解清楚,要让客户配合我们先了解清楚资质,才报费用。
5、如何快速邀约有资质客户上门,成单?
1、积累足够多的微信。
2、对自己有方案,专业度信心,对公司有信心,觉得自己能帮到客户,而不是为了赚他钱,目的要高尚,才话说的有力度。
3、给客户价值,清楚客户的异议在哪里,解决他的异议,多次电话跟进。
6、话术怎么提高,开口就被挂?
1、我们这行玩的就是心态,面对拒绝首先是正常的,是人与人的信任问题。
2、把客户当朋友去看待,合理正确的分析我们能给他带来的价值,总会遇到聊的来的人。
7、有需要的客户,不回信息,应该怎么跟进?
1、首先这种客户,都很多,聊着聊着失去消息的。具体原因有很多,不能一概而论,最好把客户情况分享出来,想想办法找人帮你解决,看看是不是真的值得去跟进。
2、努力找到能打动客户的点,方法非常多。比如坚持日常在早间问候,深夜问候,比如新的产品,降低利息。比如了解是否同乡或者同情,或者同经历。不一定全聊贷款。
8、客户只喜欢闲聊怎么办?
可以闲聊,但要看价值。有资质的客户在闲聊的过程中问清楚资质或者征信。合适做渠道的客户,可以多聊聊,比如做生意有人脉的,或者房产,车,保险相关行业的。
学到了吗,贷款中介有的是方法话术对付客户。中介只是一个居间的工作,能做的就是不断的沟通,了解客户的需求,再结合银行的政策,给出合适的方案,没有很神奇的东西,诚信经营,帮到客户拿到贷款才是真正的价值所在。愿意学习的朋友可以与我联系,了解更多话术和银行产品。联系V:hellos7720
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