未成年人的巨额直播平台引起了社会各界的关注。3月20日,南岛新形式法治研究中心推出了20个直播平台,调查未成年人补偿退款机制。
南都记者调查发现,在单次充值限额上,NOW直播官网的可充值数目最高,单次最高可充100万元。除了单次充值金额高企,该平台还存在鼓励和诱导用户消费的行为。在NOW直播网站的官方论坛中,有关于高消费用户激励的官方规定,即《NOW直播高消费用户激励政策》。其中提到,主播引入的满足要求并通过官方审核的高消费用户若每月在NOW直播充值不少于1万元,则按当月充值金额的3%返还金币。
公号与pc端截图。
3月21日,南都记者登录NOW直播官网发现,原本可正常登录的用户充值页面已变成“当前页面正在维护中”,同时,官方论坛中的《NOW直播高消费用户激励政策》也被撤下。
南都记者实测,在无法通过官网正常充值后,仍可在NOW直播的官方微信公众号进行充值,单次最高限额为10万元。
此前,南都记者针对20家直播平台未成年人打赏退款机制展开调查,调查对象包括抖音、YY、虎牙、斗鱼、映客、一直播、美拍、花椒、陌陌、B站、龙珠直播、酷狗直播、战旗直播等。调查发现,上述20家样本平台中,包括YY、斗鱼、映客在内17家平台没有在用户注册和消费时进行有效的身份验证,手机号码可直接注册、登录。陌陌、抖音和虎牙3家平台仅在注册时设置了简单的验证,但均不影响充值和打赏功能。
另外,NOW直播平台单次充值最高额度可达100万元,有平台在充值页面弹出具有明显诱导打赏的内容,有平台客服明确表示不支持任何退款。
采写:南都记者 詹晨枫
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