在这种情况下,用户可以尝试刷以解决手机系统问题。
用户可以进入recovery模式刷,用户可以到金立官网或智能手机论坛下载合适的刷卡包,带到手机存储卡根目录下使用。
然后将手机关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。
选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。
选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。
2、若还是不能正常开机,建议携带购机发票和保修卡将手机送至售后网点,工作人员为其检测处理。
网点查询方式:用户中心-->官方客服-->维修服务
网点查询方式:打开微信“金立关怀”公众号,点击“信息查询”,选择“维修网点”。
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