包公物流企业集团旗下的广东一站网络科技有限公司是一家实力雄厚的创新型物流互联网企业。其一站式物流资源交易平台于2014年12月9日正式上线。目前有针对货主的专业航运管理系统“一站式配送”、基于移动应用的车主/司机操作系统“一站式配送”,以及金融增值产品“一站式融资”、保险服务“一站式保险”、票据服务“票据通”等一系列物流增值服务产品。
车主/司机需要与平台实时电话沟通,以及平台上大量的业务处理和通话量。广州一号站网需要建立一个系统优越、性能稳定的呼叫中心系统。经过多次沟通交流,广州一号站网选择汇联智讯搭建客服呼叫中心系统。汇联智讯根据广州一号站网的业务特点,利用内部优势资源,帮助一号站网合理配置客服答疑效率,以最有效的方式解决客户相关问题。
此次合作进一步展示了深圳汇联智讯科技有限公司呼叫中心的技术和实施能力,也体现了系统的灵活和强大功能。
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