6月20日,小黄车存款悄然上调,99元存款上调至199元。今天早上ofo小黄车悄悄把新用户的99元押金提高到199元,ofo老用户退押金时,APP也会提示“以后交199元押金”。由此可见,ofo不仅在机械锁的选择上与业内其他玩家分道扬镳,而且是业内唯一一家存款不降反升的公司。此前,戴巍透露,ofo收取的保证金已超过40亿元,现在保证金金额翻倍,进一步加剧了对ofo保证金使用的质疑。黄晓车的押金悄然上调,99元的押金上调至199元。
Ofo官方回应称,一个全新的智能征信系统正在建设中,在这个系统中,用户的日常用车习惯和信用等级将成为押金的参考系数。从今天开始,新用户收取199元押金,这是这个信用体系的一部分,因为新用户没有积累足够的信用行为,需要使用一段时间才能加入信用体系。以前老用户的押金还是99元。
很明显,ofo的官方说法很难说服大众,存款不跌反涨,这也与国家相关政策相悖。上个月,交通部发布了关于发展自行车共享的指导意见,其中明确表示,应鼓励互联网租赁自行车运营商以免押金的方式提供租赁服务。向用户收取押金和预付资金的企业应实行专款专用,接受监督,建立和完善用户押金退款制度,积极推广“尽早出租,尽快支付”的模式。
面对交通部倡导的无存款服务,ofo一直强调的卖点是打通芝麻信用,储蓄存款。ofo其实只在广州上海杭州存650分以上的存款,其他城市还是需要存款的。所以对于大部分用户来说,不仅享受不到免押金的乘车服务,老用户还发现小黄车的押金秒都退不了,因为一旦退了,要再用就要交199元押金,翻了一倍多。Ofo逃脱不了“绑架”用户,减缓老用户流失的疑虑。
许多网民认为,ofo官方对建立全新用户信用体系的回应,绝不是增加存款的最佳方式。加倍存款建立用户信用体系会让ofo失去潜在用户。众所周知,ofo的99元押金相对于业内其他自行车共享运营商来说,具有价格低廉的优势。但是随着存款门槛的提高,部门用户被拒之门外是必然的。失去存款优势的ofo也将大大降低其对新用户的吸引力。
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