最近,住在深圳的雷女士在超市买了两袋饺子。雷女士的女儿边吃边从嘴里拿出一小块硬塑料。雷女士马上给超市打电话,客服却说:“吃这个异物很正常。”超市负责人表示会对涉及的客服进行批评和培训。此外,在湾仔码头作出任何回应和赔偿之前,他们会赔偿雷女士三倍的货款。据业内人士分析,速冻食品中的异物有两种,一种是开箱时由于客户的不小心损坏了包装盒,另一种是生产过程中如果肉类没有完全解冻,开箱时可能会残留塑料,带入食品中。
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