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岩棉净化板厂家 岩棉净化板厂家装车师傅一个暖心服务打动了他

今天一上班就看到钢材市场部的销售经理,王经理赶紧打电话跑到岩棉净化板车间。凭直觉我就知道一定是岩棉净化板车间出了什么事,跟着王经理去了岩棉净化板车间。

到了岩棉净化板车间,王经理把装卸工李师傅拉成耳语,然后蹙起眉头,轻叹一口气拍拍李师傅的肩膀,半开玩笑地说:“老李,你救了我一命。”。李师傅挠了挠头,露出了憨厚的笑容。“没什么,这是我应该做的。”。

我跟着王经理从岩棉净化板车间回来。没等我问,王经理先问我:“付晓,你是不是被我搞糊涂了?”我赶紧点头,然后王经理给我讲了整个故事。

原来这个单子是烟台某新客户订购的50*1180岩棉净化板。由于客户订购了这批50*1180岩棉净化板建造医学实验室,所以这批50*1180岩棉净化板的要求非常高,客户非常重视。这是一个新订单,关系到客户和我公司未来的长期合作。因此,王经理非常重视采购和生产,总是亲自遵循订单。不幸的是,当这批50*1180的岩棉净化板按计划一个个送到工地时,王经理有了一个意想不到的出差任务。

无独有偶,在这几天的出差中,客户急需的50*1180岩棉净化板的发货要求发生了变化。一批50*1180的岩棉净化板需要送到医院现场,另一批50*1180的岩棉净化板临时更换送到国外,需要直接去海口。不幸的是,这些板已经被生产和包装。更不幸的是,整包50*1180岩棉净化板需要送到两个不同的工地。

这个很麻烦。王经理紧急联系打包的,商讨解决这个棘手的问题。接到电话的李师傅那天正好没去上班,但他二话没说就直接从家里赶到公司,告诉王经理他能做好这件事。

这辆车看似被从容平稳的送走了,但俗话说祸不单行。就在大家都认为没有问题的时候,第二天,我们送走的50*1180岩棉净化板还在高速公路上。客户来电确认:“有没有在两个卸货地点标注50*1180岩棉净化板,海口的50批?”

现在王经理慌了,因为当时在出差,没有注意到还有这样的细节需要确认,导致文章开头的场景。

“那你为什么对李师傅说了几句话,问题就解决了?”我不解的问道。“呵呵,那是因为我们李师傅早就想到这个问题了,打电话确认装车顺序,不厌其烦的将所有成品拆包重新包装,标明施工地点,将50*1180岩棉净化板按顺序装在两个卸货地点,所以问题在发生之前就完美解决了。如果你看看李师傅的小举措,它将解决我们业务人员的麻烦,节省客户时间,提高客户满意度。王经理高兴地说:“这样一位大师真值得大加赞赏。

下午打电话给王经理询问50*1180岩棉净化板的装卸情况。王经理高兴地说:“我已经给客户打电话了,客户很满意,说这次卸货省了不少时间,出口装船没有延误。他还表示,未来的订单仍在寻找我们。”

我挂了电话,陷入了沉思:山东宏信远的精神是:求真、简约、立业、高效、共赢。包装师傅做的幕后工作难道不是我们企业精神的真实写照吗?一个小小的举动不仅实现了客户要求的高效率,也实现了我公司与客户的双赢。多么美好的事情。

我相信,在未来的日子里,宏信源的每一个家庭成员都将更加努力地践行企业精神,为客户创造更大的价值。

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