前阵子还在专注于推广免费创业平台,降低创业门槛。最近“意外”透露了收费的消息。
据零售Boss内部参考,闲鱼官方近期将开始发售闲鱼Pro账号,之后该账号将整合闲鱼玩家账号的所有功能。
不过这个账户是付费账户,半年199,一年299。免费鱼Pro账号到期后,如果商家不续费,所有商品都会下架,商家会有选择的重新上架。官员鼓励商家在到期后及时更新账户。作为一个纯个人二手商品交易的网上市场,闲鱼收费在一定程度上是默认商家存在的“常态”。
免费的fish Pro账号除了开通收费外,还有100个在线产品的发布限制,超过这个数量的链接无法编辑。之前玩家发布的产品最多500个。
7月17日左右,现有的“玩家”收到了身份退役的通知。
免费鱼Pro账号正式上线时间预计在明天。但官方运营商对此时间并不太确定,仅表示部分玩家会在前期收到测试免费鱼Pro账号的邀请。
一个“玩家”状态的免费鱼商家最近询问了相关运营商,得到反馈说玩家状态的商家购买了免费鱼Pro账号后,玩家状态会同步取消。
一位运营人员在商家群中表示,免费鱼Pro账号正式发布后,所有玩家都会收到免费鱼Pro账号的邀请。
闲鱼的另一位工作人员说,只是部分球员退役,并不是所有球员都退役。预计这次将有大约一万名球员退役。
所谓“玩家”,就是闲鱼在各种符合要求的领域推出的“KOL”的名字。
自从Idle Fish培养了10万名具有粉丝管理能力的个人卖家,覆盖了二次元、新潮玩法、手工艺、复古、时尚等30多个垂直领域,并提供10亿元资源包支持个人品牌孵化以来,平台上的玩家数量大幅增加。到目前为止,闲鱼已经有七八万玩家了。
我们假设一万个玩家购买闲鱼Pro账号,预计会给闲鱼带来近200万的收入。
闲鱼有技术服务费吗?根据闲鱼的说法,推出闲鱼Pro账号有两个目的。一种是击退不符合要求的玩家,保证平台玩家的稀缺性。二是筛选出有长期商业意向的专业卖家。闲鱼还是那个“离钱近,离赚钱远”的APP。
2017年,闲鱼在“马云初恋”的标签下开始正式走出圈子,从“二手”的概念延伸出更全面的“闲”的概念,再次代表了阿里在C2C领域的深度培育。现在的闲鱼可以说是C2C领域仅存的APP了。
但随着专业商家的涌入,闲鱼与淘宝的链接跃升,为了成为4亿人使用的闲置平台,闲鱼开始面临从小众爱好向大众平台转移的撕裂。在资深用户眼中,专业卖家的涌入比各种边缘球、监管漏洞、非法欺诈交易等更具威胁性。
闲鱼等于小淘宝?
闲鱼Pro账号最大的区别就是增加了盘点功能。很明显,拥有这个功能就相当于拥有了淘宝店铺的原型,似乎是为有库存的商家量身定做的。
在知乎等平台上,输入关键词“闲鱼”,可以看到各种教新手通过闲鱼月入上万的“技术岗”。
这些技术帖详细描述了如何通过刷赞、浏览、想要等数据来提升数量,如何设置关键词来提高商品的曝光度,在哪些平台上寻找货源,如何与买家沟通来提高交易水平。
流量大,创业门槛低,闲鱼像早期的淘宝一样,成了很多奸商的天堂。闲鱼成了子行业的肩膀,于是顺势而为,直接打出了无门槛创业的口号。
对于一个有交易属性的平台,这是可以理解的。但这在有经验的用户眼里有点变味。
“想要商品,很难通过关键词搜索。专业卖家的产品永远是第一位的,有些产品和关键词无关。搜索热门商品就更严重了。”重闲鱼用户“闲鱼CEO”称。
“早先闲鱼的很多商品并不便宜,而是能不能买到。他们有一定的市场但不是畅销品,有的还有绝版属性。如果你想要这些商品,你可以在闲鱼上碰碰运气。如果淘宝和拼多多都能买,为什么不淘宝?而且闲鱼的货也不比淘宝便宜。”
闲鱼CEO文忠今年6月接受媒体采访时表示,由于账号和数据都是开放的,所以闲鱼可以分享阿里的机器学习和人工智能基本能力。有用户直接评论“闲鱼偷懒”。问题是B2C电商逻辑是否适合C2C业务。
按照所有电商平台的逻辑,训练有素的专业卖家vs个人卖家,谁更精通电商的逻辑和规则,谁更擅长蹭热点做营销,自然是流量大赢家。
虽然闲鱼说平台上鉴定的专业卖家数量只有1万+,但相对于2亿用户的规模,这个数字就像一滴水掉进了海里。但这些专业商家因为反应更及时,交易更活跃,获得了更多集中展示的机会,给用户造成了“专业卖家全是闲鱼”的错觉。
从去年开始,闲鱼和淘宝也完成了互通:淘宝用户搜索产品时可以看到闲鱼产品,点击链接直接跳转到闲鱼页面进行交易。同理,你也可以在闲鱼上看到一些淘宝商品链接,直接跳到淘宝交易。闲鱼得到淘宝的用户和流量,淘宝得到闲鱼的商品补充。
但是闲鱼的反向跳转似乎并没有给用户留下好印象:在淘宝上能买到商品为什么还要闲鱼?我以为是去逛跳蚤市场,结果发现市场被卖标准产品的商家承包了。
闲鱼的变化与恒常
阿里闲鱼原本承载着两个功能,一是打造阿里电子商务生态链的闭环。一般来说就是在电商平台上为消费者买买底,这样购物体验后的浪费就有了二次商业价值。
“闲鱼”原本是“淘宝二手”的移动客户端,2014年7月以“闲鱼”的名义重新上线。修改的目的是尝试多元化。
2019年12月,闲鱼发布数据显示,过去一年有1.4亿淘宝产品“一键转卖”给闲鱼,近40%的用户会在一个月内转卖所购商品。
另一种是扩大市场份额,进入长尾市场。闲鱼建“鱼塘”,养“玩家”,其实是为了聚集尾巴需求,打造一个包罗万象、趣味横生的世界。用王阿丽帅的话说,就是为了满足世人的好奇心,从而创造长尾效应。
为此,闲鱼准备了大量的激励和孵化政策,包括为“池塘主”和“玩家”提供理论上的上行游泳通道:如果市场成熟,可以进入淘宝和天猫开店。闲鱼位于电商孵化金字塔的底部,淘宝在顶部,天猫在顶部。
但是为什么这个上升通道是理论上的呢?与主流市场相比,尾部市场外部非常碎片化,内部极其封闭。“尾巴”之所以是“尾巴”,是因为人群小。有这个属性的人和没有这个属性的人会形成一面自然的维度墙。这个维度墙既保护了市场的存在,也限制了市场的扩张。
在快速聚集10万玩家的KPI指引下,闲鱼已经走上了玩家数量大跃进的时代。不一会儿,玩家人数就扩大到了7万到8万。这样一来,这一类球员标签的稀缺性和独特性就被大大冲淡了。
闲鱼的修正方案:第一是开通与淘宝的链接跳转,闲鱼卖家不一定要开淘宝店才能获得淘宝流量;二是免费鱼Pro账号的推出。
为了尽快完成10万玩家的KPI,闲鱼采取了相对宽松的审核机制,一些不具备“玩家”属性的职业卖家在玩家团队中“混”了起来。这也是闲鱼急于借闲鱼Pro账号及时清理玩家生态的原因。
小众市场是否有那么多kol,一个小众市场是否需要那么多kol,这是一个值得反思的问题。对于闲鱼来说,公平流量分配和KOL支持之间有着天然的矛盾。偿还假玩家KOL的目的是为了履行真实KOL流量的承诺。
一位闲鱼人士承认,在引入更多优质KOL和维持现有KOL关系的过程中,闲鱼遇到的挑战是保证公平的流量。“市场上很受欢迎的人没有见过高流量的闲鱼。在确保普通用户流量的公平性和创建一个head KOL之间存在一定的紧张关系。”
担心闲鱼的生长
但从去年底到今年,闲鱼似乎又承担了集团的另一项重要任务:由于品多多等新电商平台的发展,闲鱼必须成为阿里以较低门槛开展电商业务的平台。
“那么多中小卖家,你不争取,自然会去别的平台。”一位业内人士表示。
从闲鱼Pro账号的介绍可以看出,即使老用户抱怨APP,闲鱼也不会排斥专业卖家。
闲鱼的解释是,专业卖家在闲鱼上的数量还没有影响到C2C模式的基本面。另一方面,小B卖家可以满足交易用户的需求。
“闲鱼用户在闲鱼中有三种心态,包括寻宝心态、猎奇心态和交易心态。假设对方是个人卖家,不能很快达成交易,实际上会造成交易问题。某些专业卖家可以满足交易的需要。但要尽量避免很多这样的业务。”
除了淘宝和闲鱼之间的跳转以及即将到来的Pro账号,闲鱼今年也推出了直播服务。这显然是针对库存较深的商家。
毕竟大批量用户为了区区几个闲置的货源,直播一个是极不可能的。但是闲鱼说直播不卖。“很难在闲鱼上看到大单直播。是从连续麦和鉴定的方向,因为有很多古董,手表,奢侈品等。对闲鱼而言,发展第三方担保服务也是一个重要方向。”
小众产品出圈和大众爱好有一个根本矛盾。豆瓣不再是以前的豆瓣,知乎也不再是以前的知乎。每年b站创始人都会被问到b站是不是原来的b站,这两年这些小众应用开始走向大众。少数民族文化和公共利益无法平衡。
池塘变成了湖泊,深货商家蜂拥而至,这不仅是群体的要求,也是闲鱼从小众爱好平台走向大众平台的必经之路。
据阿里财经报道,2020财年闲鱼实现2000亿GMV,增速超过100%。文忠表示,做好社区,闲鱼达到1万亿规模的机会很大。
在他看来,闲鱼这几年一直坚持做社区,做生意不是为了追求效率。但闲鱼会以什么态度继续保持平台的独特属性,可能是今年闲鱼面临的最大考验。
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