KTV在北京重新开门已经一个月了。
据《今日北京商报》记者调查,与最初恢复十多家KTV门店不同,到目前为止,北京已有数百家门店恢复营业,KTV再现周末、节假日包间爆满的局面。
此时,KTV运营商也在招聘,以确保有足够的人力。同时,他们继续实施公共场所综合消毒、包间消毒等措施,确保消费者和自身的安全。他们还推出优惠卡、优惠套餐等促销活动,推动KTV逐步恢复人气。
在周末和节假日再现完整的家庭场景
“爱真的需要勇气”“我突然想你”……北京市文化旅游局明确KTV等娱乐场所可以有序恢复营业活动后,沉寂了半年左右的KTV终于复活了。
据《北京商报》记者不完全统计,在一个月内,北京的KTV品牌,包括温莎、梅洛迪、浐灞麦松、同乐迪和魅力,已经恢复了门店的运营。截至发稿时,已恢复工作的门店累计已达100家。相比7月底复工之初极其有限的客流,现在越来越多的消费者选择和亲朋好友来KTV娱乐体验。
“在此期间,周末平均会有十几个电话来询问业务的开业情况。”魅力KTV相关负责人说。但迈乐迪KTV的工作人员表示,目前周末乘客较多,有时包间爆满。
随着客流量的逐渐增加,消毒清洗已经成为KTV必不可少的工作流程。当《今日北京商业》记者来到迈乐迪时,他发现所有进入商店的消费者都需要展示他们的健康宝贝,并接受体温测试。据工作人员介绍,每次体验后,包房都会打扫消毒,店内公共场所会定期消毒。与此同时,温莎集团总经理魏伟公开表示,温莎的每一家店铺都安排了专业团队,在复工前进行全面消毒,并制定了严格的卫生健康实施流程,要求每天定期消毒灭菌,确保包间内的每一位客人都得到消毒清洁。
据前几天去歌友会KTV体验的消费者宋女士介绍,“进入KTV后,我发现大厅过道里有一个专门的垃圾桶,里面有丢弃的口罩。在店里,我能闻到之前消毒的味道。KTV还是做了很多卫生。准备。”
优惠促销和招聘
虽然KTV已经能够重现周末等时段房间爆满的时间,但和停业前的运营状态还是相差甚远。对此,很多KTV也在思考对策,进一步积累人气。这时,各种优惠促销被推到消费者眼前。
据大众点评网消息,优惠唱子卡已经上线,包括唱吧麦松KTV、同乐迪折扣KTV、温莎KTV、寿秀折扣KTV。折扣可以低到1-20%,使得原来零售价在58-180元,服务时间2-3小时的单次消费体验只需要19.8 -39.8元。截至《北京商报》今日发布的新闻稿,上述优惠唱卡至少售出3张,售出50多张。
当然优惠活动也制定了使用规则。比如有的优惠唱歌子卡只适用于全日制大学生及以上,有的优惠唱歌子卡只能在早上或晚上使用,或者只能用于迷你包、小包、中包,不能用于大包。
除了这张卡上的折扣外,KTV还对店内饮料套餐提供折扣,如2小时的唱歌时段,涵盖10瓶啤酒、果盘、爆米花等零食,并提供200-300元的优惠价格,不限使用时间段。之前这个价格只是消费高峰期的套餐价格。
值得注意的是,在各店忙着复工,用优惠促销吸引消费者的同时,KTV为了保证现在的服务,又开始了新一轮的招聘,因为店内部分员工因之前的停业而离职。
贾凯KTV负责人贾说,6月中旬,一些老员工陆续离职,三五个老员工接到复工通知后陆续回来。与此同时,该店也在招聘新员工,包括服务员和收银员。同时魅力KTV相关负责人也透露,复工后店里人手不够,正在做招聘工作。
《北京商报》记者在直聘店长、百度招聘等平台上搜索后发现,包括歌手麦松在内的许多KTV都发布了招聘信息,并计划招聘服务员、收银员、保洁人员等职位,员工总数近100人,只有一家KTV招聘了10人以上。
开拓新的创新商业模式空
不可否认,KTV必然会经历一个从停业到复工的过渡期,或多或少会影响到实际的经营情况。贾表示,在人数有限的情况下,初期的人流并不是很乐观,但毕竟该业务已经关闭了将近半年。长期下来,很多单位和个人肯定会想去KTV放松一下。
经过这段特殊时期后,KTV运营商已经开始意识到需要在保证安全的基础上进行业务创新,这样既能带动客流,又能增加收入。据《今日北京商报》记者调查,今年以来,KTV在运营方面做了不同的尝试。
以温莎KTV为例。之前暂停营业期间,温莎KTV通过自媒体平台推出了自己的美食品牌“温莎厨房”,还落户饿了么、美团外卖等平台拓展渠道。同时温莎KTV继续打造自己的品牌,与招商银行、颤音进行跨境跨行业合作,提升品牌曝光度。
此外,KTV还根据特定人群或特殊时代和节日开展了专门的营销活动。比如过去的中国情人节,一些KTV会送情侣玫瑰和巧克力来吸引眼球,或者借助唱功设备中的评分功能增加网上情人节二重唱比赛来加深消费者体验。
中国创意产业研究中心主任张景成表示,在KTV复工初期,政府为了确保各方安全,制定了限制消费者数量的政策,这必然会对运营产生影响。引入优惠活动是吸引消费者的常规方式之一,KTV应该多元化服务项目,开发更多适合年轻人的创意项目,不仅扩大了业务范围,还建立了差异化的品牌形象,增强了对消费者的吸引力和粘性。
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