奇团网 线上直播卖家居 奇团网获IDG资本数千万战略融资

氪36获悉，近日，在线家居平台“奇通网”获得IDG资本数千万战略融资，融资资金将用于技术研发、市场拓展和团队建设。去年5月，奇端。从盛京网和盛京嘉诚获得了近1000万元的天使轮融资。

奇端。com于2015年正式成立。通过将家居品牌、线下店铺等B端商家导入平台，奇端。com链接B端商家和C端用户，与B端运营。最后，C端用户主要以直播的形式支付线上押金，在B端线下店铺进行交易。

据奇端创始人兼CEO赵亮介绍。com已经达到了3 . 3亿多人，拥有超过1亿的现场观众，总共有超过200万的订单。线下店铺订单营业额近百亿，平均每天增加2-8万粉丝。

通过公司另一平台“滴滴三方”合作获取B端用户，Qituan.com迭代了一个连接B端商家和C端用户的系统。

这条链从C端开始，C端用户的客户主要来自线下店铺的导购等B端商家。在网店获得有购房需求的C端用户后，引入平台。在谈到为什么B端商家愿意将用户引入平台时，赵亮认为，家居交易的决策周期长，如果一家线下店铺没有交易，很可能会在其他店铺下单，所以B端商家愿意通过平台留住C端用户。

C端用户进入平台后，两个人同时对接，一个是加入的B端商家。他们会通过朋友圈推广和私信的方式推广C端用户的线下交易；另一个是公司的客服人员，通过私信的方式向C端用户询问家居需求，根据需求对接。b端商家和客服人员会鼓励C端用户在直播室交押金，推动C端用户下单。但直播只是辅助交易的一种形式。由于网上房屋交易的场景对于B方商户来说是增量的，所以愿意付出很大的利润空。

图片来源:Qituan.com

Qituan.com的核心障碍在于其运营能力，这取决于团队的执行力。To C部分在于客服。公司目前有30多家客服，将大批量扩张；To B部分在于营销主管，培养了1200多名营销主管，负责监管和帮助全国范围内的B端用户。平均每个营销主管每年可以覆盖10个以上的城市。赵亮说，每个C端用户在网上交的押金，有50%左右是给B端商家的，其余分为营销主管和公司。

赵亮告诉氪36，C端用户可以无任何理由退还押金。为了管理成本和准确的客户获取，给营销主管和公司的钱不会退还。所以，B端商家不仅要退原部分，还要补营销主管和公司的钱。即便如此，B端的客户获取成本依然处于较低水平。在盈利模式上，奇端。B-terminal入驻时，com会收取技术服务费，每笔订单收取一定比例。此外，还会根据点击量、注册量等流量计费方式向B端商户收费。

中国商业研究院《2019年中国家居建材行业市场前景研究报告》显示，中国家居建材市场增速处于较快水平，2018年市场规模达到4.8万亿元。赵亮表示，Qituan.com的目标是削减30%的家用建材市场份额。一般认为家居行业回购率低，用户少。其实线下家居很难获得大批量的客户，所以成本是平均分配的。对少数C端用户，价格上涨；直播只是一种模式。消费者下单不是因为看直播，而是因为需要。在客户获取方面，除了线下B端分流，还有朋友圈裂变等线上形式。Qituan.com通过精确的客户获取机制筛选终端用户，如9.9元购买100元信用。

接下来的几年，奇端。com将建立300-600个本地站，以同一个城市为半径服务，营销主管将进驻本地站，而不是目前的全国移动形式；公司正在探索SaaS平台模式，希望以隐藏奇端logo的形式提供给B端商家。

创始人兼CEO赵亮，从事家居建材行业11年。2008-2012年任家居行业经销商，2012-2015年任家居领域线下服务商，2015年转入线上家居行业。

作为奇端的第一家机构投资者。IDG资本合伙人连萌说，“奇端。com赵总深刻理解家具和建材行业客户的痛点，并帮助客户建立在线和数据能力。在此基础上，客户订单迅速增加。我们非常看好家居建材行业的在线数字化和智能化。Qituan.com在这一领域已经深入耕耘多年，能够为家具和建材企业提供更好的服务。"