智慧城管 “智慧城管”到来 城市管理更“聪明”了 大数据、人工智能、物联感应、人脸识别等技术在重庆市城市管理领域布局

图片由沙坪坝区城市管理局提供，用于水质监测和预警

    排水管网 江北区城管局供图图片由江北区城管局排水管网提供

    地下管网检测机器人 江北区城管局供图图片由江北区城管局地下管网探测机器人提供

    洋河一路的停车导视柱 记者 李舒 摄洋河一路停车指南栏目记者李殊照片

重庆商报-上游财经记者李殊实习生李莎莎

近日，重庆市城市管理委员会公布了“大城市智能管理”建设成果。从数字城市管理到智能城市管理，我们的城市经历了13年的发展，大数据、人工智能、IOT传感、人脸识别等技术相继应用于城市管理，让城市生活更加美好。

积水智能监测、自动报警和远程精确处理

大雨导致路面积水，地下管网排水不及时，这些问题都会被发现并及时处理。今年5月，沙坪坝区再次对原本安装投入使用的暴雨积水系统进行智能升级。现在，工作人员可以通过视频图像实时监控沙坪坝区是否有水。为城管部门准确掌握城市内涝情况，及时调度指挥，交通管制部门获取信息帮助公众规避风险提供必要的技术支持。

“本次升级，我们在原有的雨水检测系统前端安装了内置水位检测终端，增加了13套高清网络球形监控设备。”据沙坪坝区城管局相关负责人介绍，智能升级后，原系统升级为“暴雨积水智能可视化监控系统”，其前端生成的水位数据和视频数据可以与沙坪坝区现有数字化城管平台无缝对接。当积水达到一定高度时，系统会自动发出报警。指挥大厅接到报警后，会通过高清监控设备查看情况，及时处理。

据了解，该暴雨积水智能监测系统覆盖了19个易积水点，自建成以来已收到755条积水预警信息。沙坪坝数字城市管理中心相关负责人表示，升级后的暴雨积水智能可视化监控系统依托水位遥测、远程视频传输等新技术，进一步落实“大城市智能化管理”的工作要求，实现城市内涝智能化管理，将安全应急管理带入新时代。

智能停车管理路边停车位信息一目了然

江北区洋河一路，路边新增智能停车导柱，实时显示该路临时占用停车位情况。车位停车收费标准，车位总数，剩余车位数量空和空一目了然。

“我们在一些路边停车位安装了智能传感设备。当车辆进入时，可以感应到设备并及时反馈给智能平台，显示在导柱显示屏和智能监控中心大屏幕上。”江北区公共停车场管理中心主任方平表示，目前江北区共有2028个临时占用停车位，其中973个路边停车位配有智能传感器，涉及15个路段，主要分布在观音桥、五里店、北滨路和洋河区。

据了解，今年3月以来，江北区对辖区内重要路段临时占用停车位进行了智能化改造。目前江北区已经安装了77个导柱。方平介绍说，导柱主要设置在道路的两端，人们进入路段时可以看到停车信息。此外，导柱上方安装智能高清摄像头，实现对车辆进出的实时监控。

此外，智能停车系统还将开通支付宝、微信支付等在线支付功能，打造寻找车位、预约车位等服务功能，探索共享车位建设。

机器人调查和快速定位地下管网的隐患

“地下管网设施复杂，尤其是一些老小区。管网铺设不规范老化。要准确找到破损点，传统方法是打开上面的路面，费时费钱。”据江北区城管局相关负责人介绍，目前江北已经开始借助机器人等设备对地下管网隐患进行排查，减少不必要的施工，快速准确地找到“病点”。

记者看到，地下管网巡检机器人有四个轮子，头部装有高清摄像头。工人们通过绳索将机器人拖进地下深处，机器人可以清晰地将实际情况拍回来。

数字城市管理监督指挥中心副主任王俊杰表示，借助物联网感知和机器人等智能设备，可以快速解决道路上井盖缺失和管网堵塞的问题。

人脸识别巡回展位违规将被自动记录

“今年，江北还将试点一套川岛千寻城市管理体系。该系统集成了大数据、AI、人脸识别等技术。目前正在调试，有望在近期上线。”王俊杰表示，川岛千寻系统在原有智能视频采集系统的基础上，在犯罪前端增加了人工智能应用，实现了智能分拣、案件标注、重点监控、高发问题分析等功能。

例如，王俊杰表示，在道路占用和兜售的管理中，监控拍摄的图像涵盖了多种问题，需要人工进行分类和判断。系统自动归档学习过程长，纠错量大。该系统通过在系统中设置预警区、重点监控区和违规案件类型，可以大大提高自动备案的准确性。此外，系统还增加了人脸识别功能，自动记录摊点违规情况，为城管部门处罚长期违规的摊点提供依据。

深度

插上智慧的翅膀

“大成智冠”让生活更美好

智能城市管理作为新一代信息技术支撑下的一种新型城市管理模式，使城市管理变得“智能”，促进了城市生活的高品质发现。市城管委相关负责人表示，下一步，全市“大成智慧管理”将按照最近发布的《智慧城市管理三年行动实施方案》的要求，更加智能化，以高效、便捷、准确的管理为重点，加快推进互联网，大数据、人工智能和城市管理的深度融合，将加强大数据智能技术在城市管理领域的广泛应用，推动城市管理工作加快从数字化、网络化向智能化转变，不断提高城市管理水平

电网管理上半年发现城市问题113多万

“智慧城市管理经历了起步、探索、发展、升级四个阶段，目前正处于升级建设阶段。”市城管委相关负责人表示，智慧城市管理是从数字城市管理发展而来的，基于网格的数字城市管理将城市管理领域的行政部门和社会服务单位纳入了整个城市综合管理体系，改变了过去孤立管理、不统一的局面。

目前，重庆正在基于地理信息系统提高万米单元电网的管理效率。主城区建成区划分为21836个单元网格，基础数据普查面积644.54平方公里，普查准确率99%以上。同时，形成了“一级指挥、二级监督、三级管理、四级网络”的城市管理格局。

据统计，2018年上半年，主城区共积极发现城管问题113.58万起，破案率85%以上，其中电力、燃气、水务、电缆、移动、电信、联通、铁塔、公交、轨道交通等其他行业积极发现城管案件53916起。

人性化管理市民可以通过多种渠道反映城市管理问题

重庆基于城管舆情平台的功能平台正在逐步完善。据介绍，全市深化“12319民生服务热线、新媒体舆情监测系统、门户网站、城管微信微信官方账号、城管APP”平台功能和服务质量，做好市民城管问题诉求受理、传递和监督工作。

据统计，2017年共收到公众来电来函57，817件，其中民生服务热线12，319条，收到公众查询投诉53，064件，公众申诉4，753件。2018年上半年，共收到公众30，760个电话和信件，包括28，450个公众询问和投诉以及2，310个公众要求。按时结案率达99%以上，主城投诉档案归还满意度达85%以上。

智能管理物联网传感技术覆盖多个市政设施

以应用新信息技术为主线的智能管理取得了初步成功。据介绍，两年后，主城区各片区主要加强了IOT传感技术在道路、桥梁、隧道、井盖、城市照明、广告等市政公共设施以及城市地下管网、危险源、古树名木、城管车辆、停车诱导等领域的应用。此外，基于数字城管系统，开发建设了智能停车、智能照明、智能水务、智能园林、智能广告、智能环卫、综合执法等区级业务应用子系统。

据市城管委有关负责人介绍，目前，主城区已建成桥梁隧道100多座，危险源3700多处，古树名木近百株，暴雨积水点40个，城市照明控制智能灯17万多盏，停车诱导300套。

此外，主城区多区视频智能应用取得突破，针对城市占道、缺件等城管问题实现了智能视频识别、调度等管理能力，特别是部分占道，智能识别率达到90%以上。