线上线下对企业和人们生活的影响越来越大。企业和商家看到了线上线下的前景,准备投资O2O商城系统。这个过程会有成功也有失败。然后,跟随边肖从线上到线下看成功案例,学习一些经验。
什么叫线上线下?
所谓线上到线下(Online To Offline/Online To Offline),是指将线下的商机与互联网结合起来,让互联网成为线下交易的前台。这个概念最早起源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链能涉及线上和线下,就可以称之为O2O。
【案例1】美团。一个脚踏实地的生活服务体验平台(团购O2O)
纵观从线上到线下最火的,美团是团购无可争议的赢家。一个本地化的生活服务O2O平台,以体验为先推出移动APP终端,为活跃用户基数大的商家的市场需求提供了一个绝佳的平台。
【案例2】58城市:聚集效应吸引企业商户和消费者用户(信息分类O2O)
另一个成功的O2O平台企业是58个城市。自2015年4月以来,58个城市在Jiji.com进行了战略投资,同时,Jiji.com与58个城市合并。同城58日常接入流量在融合本地服务、在线分类信息、O2O服务的基础上,利用平台打造“就近居住”概念,通过位置服务模块为用户提供最近的生活服务提供商。
【案例3】阿里巴巴:互联网巨头(电商O2O)
国内电商领域的领头羊阿里巴巴也不甘落后,以商品信息为核心,横向拓展交易涉及的地理信息、实时通讯、反馈服务等相关应用,实现闭环交易,全面发声阿里O2O收费,保持互联网金融之王的地位。
【案例4】苏宁尚云:“店到商圈+双线同价”线上线下
行业:店家+平台电商+零售服务商
案例总结:苏宁线上线下是一条以互联网零售为主体的“一体两翼”互联网转型之路。苏宁利用自己的线下门店和线上平台,实现了所有产品和渠道的线上线下同价,帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自己的电商渠道竞争的现状。
线上到线下的苏宁店不再是单纯的销售功能,而是集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、营销为一体的新店。店内将开通免费WIFI,对所有产品实行电子价格标签,设立多媒体电子货架,利用互联网和物联网技术收集分析各种消费行为,推动实体零售进入大数据时代。
在2014年的“百日之战”中,苏宁线上线下优势凸显,苏宁推出第二届O2O购物节,推出门店、网站、手机、T V“四端合作运营计划”,取得一定成效。
2014年,苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局逐渐站稳脚跟,迅速进入效益凸显期。其中,作为传统零售企业转型互联网零售的代表,苏宁“自营线上线下”在今年百日争夺战和双“十一”中取得初步成功。但苏宁“店家+电商+零售服务商”的线上线下是否会在未来O2O行业的压力下快速发展,还有待观察。
[案例5] JD。COM:“大数据+商品+服务”线上线下
行业:综合自营+平台电商
案例总结:JD.COM与15个以上城市数万家便利店合作,在JD.COM布局O2O,在JD.COM提供数据支持,实现便利店落地为端;JD.COM和獐子岛集团拓展生鲜020,为獐子岛开埠,为獐子岛提供高效的生鲜供应链系统。此外,JD.COM还与服装、鞋帽、箱包、家装等品牌垄断连锁店实现了优势整合。,从而扩大产品线和渠道。在JD.COM精准营销的帮助下,所有连锁店终于实现了“零库存”。
中国电子商务研究中心助理分析师孙认为,线上线下是基于线上大数据分析,这与线下门店布局粗放、配送快捷的优势形成互补。JD。COM在平台和物流方面的优势得到充分发挥,市场得到拓展,填补了其单一用户结构的不足,是开辟O2O发展的又一渠道。但是,这种模式末端的传统便利店是否积累了社区购物习惯的数据,这种积累是否有价值,仍然值得考虑。JD.COM O2O还有很长的路要走。
[案例6]万达:“线下商城+万腾电商”线上线下
行业:商业地产
案例总结:万达与百度、腾讯共同出资成立万达电商公司。万达开通账户和会员系统,打造支付和互联网金融产品,建立通用积分联盟、大数据整合、WiFi共享、产品整合、流量引入等。开展深度合作,同时,共同打造线上线下一体化账户和会员体系;探索创新的互联网金融产品;建立总积分联盟和平台;同时,万达、百度、腾讯也将建立大数据联盟,实现优势资源与大数据的整合。。近日,万达投资20亿股快钱,弥补O2O支付的不足。
在阿里垄断的格局中,万达、百度、腾讯分别做电商失败,这让他们深刻意识到同居的重要性。万达的O2O发展模式,拥抱互联网,多方借力,有望遏制阿里,给二三线电商施压。但是,能否完成三方团队的无缝对接,实现1+1+1 >: 3。还有待检验。万达投资快钱是打造O2O地图的重要一步,美元将成为万达电商的重要支付平台。
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