噪音扰民打110有用吗 居民被物流噪音吵醒 夜间噪音扰民报警大多没用？

晚上用噪音报警有用吗？

一大早，南宁某小区的居民被物流公司装卸货物的声音吵醒。报警后，及时处理。她发了一个帖子来表扬警察

有网友认为这只是个案，在很多噪音扰民的情况下报警是没有用的

记者调查发现，扰民噪声有几种类型，了解部门投诉非常重要

广西新闻网-南华早报记者程浩南

夜深人静，噪音扰民，往往警察“没时间管这种小事”。然而，5月6日凌晨，南宁网友王女士遇到了深夜“治理”噪音的警察，渐渐平息了扰乱人心的杂乱噪音，让她“温暖而欣慰”，于是她在《南华早报》上发帖，对这名警察“认真负责、以人为本的态度”大加赞赏，引发网友热议。

有网友认为夜间噪音扰民，报警作用不大。王女士只是“幸运”。那么，当你晚上被噪音困扰的时候，你能找到谁有用呢？记者询问了此事

公民:警察在深夜“阻止”了物流噪音

王女士住在南宁市大道48号君安新村。5月6日凌晨1点，她刚睡着不久，突然被一个杂乱刺耳的声音惊醒，声音来自小区附近的一家物流公司。当她起床检查时，发现物流公司的工人正在忙着装卸。从空上掉下来的货物“砰”的一声，金属钢管撞击地面相互碰撞的尖锐声，此起彼伏。在空寂静的夜晚空，依然刺耳而令人不安。“不要

王女士受不了。她想打环保投诉电话，但不知道具体号码，大半夜也没心情查，直接打了110。电话响了两下就接通了。“接到报警的女同志很耐心的问了地址，看到我说话很匆忙，特别安慰我，说马上到派出所报警。”。

王女士报警后大约几分钟，一名警察打电话询问她的情况。过了一会儿，报警的警察问她具体地址。因为这个物流公司地址不好找，警察给她打了两次电话。警察没多久就找到了物流公司的地址，噪音渐渐平息。

发帖:这样的警察值得表扬

“说实话，当时有些愤怒。警报只是为了缓解我心中的愤怒。我对警察出去报警没有任何希望。毕竟，这不是人类生活的重大事件。”王女士说，她平时听说警察基本不会管噪音问题，更不会管半夜的噪音。“但这一次，结果完全出乎我的意料，警察的快速反应让我又惊又喜。”。

记者通过网友的通话记录看到，她在5月6日凌晨1点07分拨打了110，通话持续了3分2秒。通话结束仅4分钟后，一名警察打电话告诉她情况，聊了两分钟多；三分钟后，警察用手机给王女士打电话，直到她找到“噪音源”。

“虽然被噪音打破了心情，但警察认真负责的态度和以人为本的态度让人感到温暖和欣慰。”王女士说，她在网上发帖感谢接待和派遣警察的警察。“你辛苦了。”。

5月8日上午，记者了解到，是南宁市公安局巡逻支队纣王派出所民警在5月6日凌晨制止了物流公司的噪音。派出所民警表示，接到市民关于夜间噪音的报警，只要值班民警有空，就会及时处理。

网友:噪音问题大部分情况下，闹钟没用

然而，并不是所有的居民都会这么幸运。网友“虎发受伤”称，前一天晚上被村民盖楼搅拌水泥的声音吵醒，忍不住拨打了110。结果过了一个多小时，他睡着了，警察才打电话问他有没有报警，问地址。“之后就没有消息了，晚上噪音还是很吵，估计是警察没管。忍了一个多月，待了三个月，马上就搬家了。

在《南华早报》网站上，有很多帖子都是关于遇夜噪打“110”的。《望六路》网友曾在《南华早报》网站上发帖:“投诉噪音扰民，五次报警无效四次，心寒！”网友“老本”说:“凌晨3点，有人在我们家后面盖了一间私房来堆。噪音太大了，我受不了打110。答案是:这不关他们的事。扔给我一个环保局的电话号码12369。当我接通这个电话时，我听到:你好，我现在下班了。想投诉请留言……”

南宁市华英路半山梨园小区南区，一户人家养了三只大雪橇犬，晚上的叫声让附近的居民很痛苦，甚至一路走来小区里的居民都能听到。无法忍受的居民不得不报警，但问题无法解决。5月8日下午，记者前往半山梨园社区和江岸派出所了解情况。答案是物业人员和警察多次登门，有时能找到失主，对方也说会处理，但一直到现在都没有处理，狗还在扰民。

“接到报警后，我们会处理的。我去过那里几次。既然主人不住在这里，就让保姆来喂这些狗吧，很难找到主人，也不能破门而入。”一位去河底派出所现场的民警说，半山梨园小区是高档小区，但小区内有业主养大型犬，影响周边居民。这种行为与高档小区不符，希望业主能主动处理此事，否则相关部门会采取措施处理。

声明:区分噪音类型，找到合适的责任部门

对于夜间噪音扰民的问题，记者拨打南宁市城管热线12319，接线员说他们有24小时人工接听，城市路边烧烤摊产生的噪音可以向他们投诉，他们会派人处理。对于施工现场产生的噪音，需要拨打“12369”投诉，对于小区楼上楼下和麻将室产生的噪音，可以拨打“110”投诉。“110”民警也表示无法处理施工噪音，接到报警后会要求警方处理夜间产生的其他扰民噪音。

夜间噪音扰民，有的报警后及时处理，有的处理缓慢甚至不处理。为什么？相关民警解释说，处理问题要看轻重缓急。每天晚上值班的警察人数是有限的。如果案件或重大案件较多，这些警员会很忙，很难及时处理噪音问题；相反，警方有空来处理。

夜间施工是噪音扰民的重灾区，也是居民投诉的重点对象。5月7日晚，记者拨打环保热线12369，接线员表示可以向他们举报夜间噪音扰民，但他们的人工接听直到晚上11点才被接受。据报道，从晚上11点到第二天早上8点，是语音留言时间。在此期间，人们的投诉会被记录下来，工作人员上班时会立即处理。对此，部分居民认为环保部门无法及时处理夜间产生的噪声，白天等到第二天再进行调查处理，从而延误了处理时间，其效果和意义将大大降低。

南宁市环保局相关负责人表示，由于人力物力的限制，环保部门很难像公安、城管等部门那样24小时值班、派人。但是在中考、高考等一些敏感时期，他们会加班。有人24小时值班处理噪音污染投诉。“我们不回避居民的疑虑，但我们也希望居民能理解我们的工作。即使他们在第二天晚上处理居民投诉，也会严格依法办事。

南宁市环境噪声污染防治条例

第十五条:在噪声敏感建筑物集中的区域，禁止施工单位在中午和晚上进行施工噪声作业，以保证居民的正常生活。因生产工艺要求或特殊需要进行的紧急抢修、抢险作业和连续作业除外。

第三十三条违反本条例第十五条规定，在中午或者夜间施工的，由市、县环境保护行政主管部门责令立即停止施工，可以并处五千元以上一万元以下的罚款。