利津民声网 利津:网上听民声解民难

如今，利津县有8个乡镇街道和111个县级部门的人民之声网络经理王力可·薛梅负责回答网民在网上反映的问题。去年3月29日，利津县整合“网上人民之声”、“群众热线”、效能投诉、纪委信访举报系统等监管平台，开通“利津人民之声网”网站，设立网上政治查询、群众热线、民主评议等8个特色栏目，由县纪委监察管理。

□贾锐军李东干报告，利津Minsheng.com员工正在查看消息。

□通讯员李东干孙洪波记者贾锐军报道

本报利津讯“您好，感谢您向我局反映问题。我局执法中队接到投诉后，立即找到项目负责人协商，要求施工单位严格按照规定时间施工，不得妨碍居民正常休息。居民监督。”10月28日上午，利津县城管局民生网管理员王雪梅在“利津民生网”上回答了网友反映的问题。

如今，利津县有8个乡镇街道和111个县级部门的人民之声网络经理王力可·薛梅负责回答网民在网上反映的问题。

去年3月29日，利津县整合“网上人民之声”、“群众热线”、效能投诉、纪委信访举报系统等监管平台，开通“利津人民之声网”网站，设立网上政治查询、群众热线、民主评议等8个特色栏目，由县纪委监察管理。群众可以通过网站反映情况，提出建议、意见和建议，实现与党委、政府部门的“一对一”、“零距离”对话交流，成为网络问政、为民办事最受欢迎的平台。

"涉及你单位的消息是最后一天，请尽快回复."记者走进利津民生管理办公室。工作人员张海鹏正在通过电话监督网友反映的问题。本着“处理好一个消息就是化解一个矛盾”的理念，“利津民生网”要求各相关部门2天内回复咨询问题，3天内回复建议问题，5天内回复投诉问题。网站配备满意度评分系统和网络民主评议系统，群众可以对问题处理和服务效率进行评价打分，群众的回应率和满意度实时显示前10名和后10名。

为了保证民生。能真正帮助群众解决他们的利益诉求。com "明确规定了报文事项的处理程序、时限、工作要求和评估方法。对群众满意度较低的单位，应进行第二次跟踪监督，直至群众满意或取得良好效果。考核结果纳入全县年度综合考核，直接与单位的评先和干部使用挂钩。截至目前，99.3%的职能部门在规定时限内做出了回应。截至10月28日，该网站已开通604天，页面浏览量共计28万。共收到网友留言4752条，询问政治组织79个，处理问题2816个。

“如今，‘利津民生网’已经成为倾听人民心声、凝聚民意、凝聚人民智慧、解决人民困难的重要渠道。就业、教育、医疗、卫生等各种涉及群众利益的问题，都会通过民生网及时向有关部门反映。他们不仅得到了及时有效的回应，而且扩大了社会监督的范围。”利津县纪检委书记王守业说。