杨振华
黑马成长营18名学生
熊猫不离方正
每个人的生日好像都一样。凌晨12点，突然熄灯，寿星假装“惊讶”。试想一下，当你打开门，一只圆圆的大熊猫拿着生日蛋糕站在门口，用各种天真无邪的动作逗你开心，为你表演魔术、跳舞、拉小提琴或者朗诵情书，你会不会异常惊讶？这不是童话，而是杨振华的熊猫每天不拿蛋糕就送给顾客的礼物。
作为熊猫的创始人，杨振华堪称中国服务业的“幽灵”企业家。自2010年以来，他挥舞着创新的斧头，克服传统服务业的困难，先后创办了白雪美甲、丁当便利店和熊猫蛋糕。
“中国的服务业规模庞大，发展速度很快，但是没有企业能与麦当劳、星巴克等国际巨头竞争，这是不合理的。而且几乎每一个细分领域，都有无数的客户痛点没有得到满足。我希望打造一个属于中国的一流品牌，让人们因为我的服务而越来越快乐，让世界变得更美好。”
许多人不知道的是，杨振华，一个喜欢创造惊喜的行业变革者，是一个17岁就步入社会的失学少年。35岁，连续经商18年。
创业型大学炼钢
2000年，父亲生意失败，原来是个小富二代。现在，每天都有人来讨债，感受着家庭衰败带来的人情冷暖。此外，不忍看父亲省衣节食、初中未毕业的杨振华为了帮助改善家庭，决定退学独自去深圳。
之后移居深圳、惠州，卖电话卡、鞋子、汽车、电子产品、家具膜……其中，电话卡业务一度让他在18岁以下赚了几十万美元，而家庭膜让他失去了之前所有的成就。
我尝到了成功的喜悦，吞下了失败的苦酒。长期与客户打交道的杨振华，逐渐找到了自己的方向，那就是在中国服务业的“红海”中，打造一片“蓝海”。“在我眼里，服务业根本没有红海，到处都有未满足的需求。365行中至少有200行可以以完全不同的方式重新进行。”
2010年，杨振华在家乡惠州开了一家餐厅，以新鲜卫生的配料、贴心的服务和送货上门的模式吸引了很多人，极大地激发了他改造服务业的斗志。
和朋友换衣服的经历让杨振华把注意力转向了“女人”。他发现一个只赚了几块钱做衣服的女裁缝，居然愿意花600块钱做头发。每个人都有爱美之心，杨振华很快在美容行业找到了自己的突破口——美甲店。“中国有20多万家美甲店，但大多数都是各行其是，没有领先的品牌，已经初具规模的同行也没有很强的管理和运营能力，留下了巨大的提升空”
2011年，杨振华卖掉餐厅，在惠州开了第一家白雪美甲沙龙。在“体验式消费”成为当时的热门搜索词之前，白雪公主已经把客户体验做到了极致——免费饮料、丝袜、创可贴……各种持续创新的细致服务，让白雪公主在第一个月就盈利了，在惠州红了起来。“今天我们在惠州有7家连锁店，年净利润近千万，在华南同行业排名第二。
不仅白雪公主成为当地美甲第一品牌，美甲师的收入也有所增加。“我们美甲师的平均收入比行业平均水平高30%以上。优秀的美甲师月薪2-3万，有的能达到5万。6万，远超白领收入，很多美甲师开奔驰、奥迪、宝马上班。”与更多愿意努力工作的人分享成功的机会也是杨振华创业的巨大动力。
白雪公主的成功使杨振华更加充满活力。2014年12月，他趁热打铁，把食物送到家里，结合白雪公主的经营理念，从线上到线下建立了丁当便利店。
网上订单支付和线下送货上门，这一创新模式使当当便利店在惠州开设了一年多的100多家店铺。“惠城区人口108万，用户60多万。联通、电信、各大银行都主动找当当合作。”
丁当便利店主要位于二、三、四线城市，为那里的居民提供便捷的服务。“一线城市虽然聚集了资本和人才，占据了创业的天然制高点，但不是所有的产业都要立足一线才能发展，也不是所有的产品都要服务一线城市。比如打得多了，主力就不是一线了。毕竟中国那么大，市场那么大，需要服务的人那么多。”
如今，丁当便利店在中国22个城市拥有400家分店。随着丁当的稳步发展，杨振华也决定进入一个新的领域——烘焙行业。
这一次，他的出手更是不凡。
我们出售惊喜，给予快乐。
创业多年后，杨振华总是把同事们并肩工作放在同一条船上。每当同事过生日，他都会在公司组织一个聚会。为了给寿星惊喜和感动，他要求每一方的创意不要一样。“更容易感动，但必须创造惊喜。”
就这样，大家挖掘出来的想法空变得越来越新奇有趣，一个想法闪现在杨振华的脑海里——你能不能围绕派对现场打造一个商业模式，给人们传递祝福，表达情感，给生日派对带来快乐、惊喜和感动？
杨振华发现，虽然蛋糕是生日派对上不可或缺的道具，但在这种场景下，快乐和活泼的气氛才是派对上人们的真正需求。“别人只卖蛋糕，没有人对幸福大惊小怪，我们决定这样做。”
而且烘焙行业年市场4000亿，蛋糕占1600亿，每年以20%以上的高速增长，行业毛利率高达70%以上。然而，目前中国最大的烘焙企业的市场份额不到1%，这给杨振华留下了巨大的市场空和机遇。“毕竟中国的鸭脖市场一年才600亿，但是有三家上市公司。烘焙行业市场更大，未来三年至少要有三到五家上市公司。我们希望熊猫是其中之一。
2017年，杨振华带着丁当便利店的原始团队为熊猫制作蛋糕。熊猫以一流的成分和有趣的创意，成立不到一年，在南方四个城市拥有60万会员，成为所在城市细分市场的第一品牌。可以说是中国烘焙行业横冲直撞的黑马，颠覆了人们的习惯和既定的行业规则。“熊猫不留下的每一块蛋糕，90%以上都会转发给朋友圈进行二次传播。回购率将达到30%，所在城市占美团整个烘焙品类营业额的20%以上。”
如今，杨振华正在集中布局其他城市，预计年底前将达到10个城市。“我们整个团队都觉得有越来越多的灵感和无尽的惊喜等着给更多的人。”
除了生日，在消费升级的大趋势下，人们也渴望生活的仪式感。未来，杨振华希望把熊猫变成现实版的“好梦日游”，并帮助人们定制“惊喜”。“就像《甲乙双方》里的好梦日游一样，我相信这样的服务一定会给我们这个时代带来更多的快乐。”
创业的动力是改变世界
从17岁开始，杨振华坚持每天阅读4个多小时，自学管理、哲学、金融等学科。最近选择加入黑马阵营，继续提升格局和视野。“我一直关注黑马阵营，认同黑马的创业文化，也被巨星导师阵容吸引。我期待在这里找到更多同样频率的创业者，学会沟通，并肩前进。”
回顾过去18年的创业历程，杨振华说，除了从挫折中吸取的教训和一群经受过考验的“孩子”，没有什么是重要的，因为真正的企业家“不问过去，只看未来”。
就像王阳明说的，“坚持自己的野心是很伤人的”。在目标实现之前，他只会盯着目标。“创业过程中，每天都有无数的问题、困难和挫折，每根神经都要承受10万吨的压力。没有坚定的目标很难继续下去。”
“我希望在我死之前，能给自己一个交代，在‘人生评分表上’写上‘合格’。回顾我的一生，希望这个世界因为我的存在而有一些‘差异’。这个世界上有一些人的生活或者想法是因为我被改变了，被提升了。这就是我要追求的价值。”
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