是的,你没看错,就是依托金牌拿破仑圈粉的甜品品牌“蔡家发甜品”。它开了一家餐厅,已经正式开业了。不过比起甜品的好口碑,餐厅就有些不尽如人意了,颇有点“拿破仑遭遇滑铁卢”的味道。
说到“发甜品”,很多女生可能会兴奋的跳起舞来。据说这是无数姐妹纸和男票飞的甜品。所以网上流传的段子数不胜数:“坐高铁吃她”“爱她,带她吃蔡家发甜品”……而“蔡家发甜品”早已占据江浙沪最佳甜品的TOP榜。
现在,为了让父母随时享受“家的味道”,蔡佳的创始人琳达在甜品店对面开了一家全新的混搭餐厅“蔡佳餐厅”。从西点军校到餐馆,蔡佳在跨境混搭中也扮演着受欢迎的角色,但这似乎只是“沾沾自喜”,用户并不特别购买。
蔡佳餐厅位于杭州地标性时尚休闲中心嘉里中心二楼,地处杭州市中心,交通便利,人流巨大。蔡家发甜品经过多年的经营,积累了大量的忠实用户,形成了强大的品牌影响力,对蔡佳酒家有很好的分流作用。因此,在吸引用户方面,蔡佳餐厅似乎不用太担心。
在餐厅的装修上,蔡佳餐厅保留了甜品店的高品质设计。餐厅里,巨大的水培香蕉叶和桉树叶错落有致,给人一种清凉又充满活力的感觉。
餐厅没有太多的装饰,似乎遵循了近年来流行的极简风格。然而,墙上刘天昭先生的几幅草书让餐厅瞬间高大起来。
整个餐厅面积400多平米,但只有57个座位,豪华却舒适。另外还有高凳、坐区、超长圆木桌等等。总之,环境没什么好说的。
在菜肴方面,根据官方宣传,蔡佳餐厅继承了品牌的严谨态度,但在创意和理念上发挥了更高的作用。以“一切和家一模一样”为标准的蔡佳餐厅特别注重食材。在蔡佳餐厅,所有的酱料都是手工烹制的,以确保没有添加剂;大米也是吉斯米,用的是法国国家级宠物食品TOP3。
所有菜品的食材也是从世界各地收集来的,用创新的技术烹制,放在盘子上创意搭配,才能给用户最好的享受。
但是从用户的反馈来看,似乎并不是这样。新店开业以来,公众评论反馈不多,但从唯一的反馈来看,蔡佳餐厅似乎不尽人意。首先,随着餐厅环境的变化,菜肴似乎变得“简单”。整个菜单上只有3套套餐和10多种零食,选择性太小。
其次,菜的分量和餐厅的风格一样“微乎其微”,小到99元的女生都不够吃;但是价格高到一家甜品店,甚至有用户说“除了在嘉里中心,你还有什么资格卖这个价?”。
在甜点方面很受欢迎的蔡佳,在餐厅正式开业几天后就得到这样的反馈,这真的有点令人遗憾。而这足以说明,经营甜品店和经营餐厅还是有很大区别的。蔡佳还必须充分了解用户的需求,并及时做出改进。总之,用户很愤怒,后果很严重。
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