【钉钉技术回顾】今年虽然是双十一的第11个年头，各大电商平台还是在摩拳擦掌，不愿意放过这个影响销售的关键节点。
但是今年各平台在战略和打法上都有了很大的变化，而不是价格战和补贴战。有哪些变化？
阿里:销售增长不是关键
虽然阿里一直是双十一的“主持人”，但是今年就很不一样了。10月21日，在天猫双十一开球会上，范姜表示:“我们还是希望‘双十一’从11年开始，不要只关注增长，还要关注一些不是GMV目标本身的东西，要有更多的社会贡献。价值。”
因此，从今年11月1日开始，天猫将推出“以旧换新”的特别置换活动。手机、电脑、数码相机、摄像机、空音响、电视、冰箱、洗衣机、耳机等80多个类别、4万种商品，覆盖260多个品牌。，将参加这次特殊的置换活动，以减少各种家庭闲置资源的浪费。
此外，11月20日，菜鸟将与快递公司联合推出“全国纸箱回收日”，全国4万个菜鸟驿站和3.5万个快递网点将全面加入“返箱计划”，对快递包装进行分类回收。据估计，今年双十一期间，至少有5000万人将在线和离线参与和支持物流绿色行动。
此外，新产品也是天猫今年的重要战略。据悉，2019年天猫“双11”折扣参与产品超过1000万件，其中100多万件为首次发布的新产品。
JD。COM:三大策略九大布局
今年的双十一JD.COM提出了“三个战略，九个布局”。“三大战略”是打造超级购物盛宴，整合创新供应链，沉没新兴市场；“九大布局”包括5G、生活服务、大穗、全民互动、海屯环球、PLUS会员、新产品、售前、京西等。
双十一期间，JD.COM还推出了“超级十亿补贴，十亿折扣”活动，其中JD.COM自营店、三方海外加盟店等全球采购均在JD.COM补贴范围内。
相比补贴，下沉市场更像是今年JD.COM双十一的关键。今年双十一，JD.COM在JD.COM主站和站外推出京西业务“双轮驱动”战略，从线上线下、主站和站外三个方面抢占下沉式新兴市场。据了解，“京西”将在“双十一”期间提供1亿多件一元易爆品。
需要注意的是，JD.COM关注的下沉市场对价格相对更为敏感，这也直接或间接地导致电商在下沉过程中在价格上做出一定的让步，从而更好地打开局面。
苏宁:全场景零售
今年双十一，苏宁的关键词是升级，主要体现在消费体验的升级。在今年双十一的发布会上，苏宁吹响了全面零售的号角。苏宁易购总裁侯恩龙强调，现在的消费者不再满足于单纯的线上或线下购物。在未来的零售业中，它不再是简单的商品或与用户链接的平台。零售与用户的真正接触是实现零售的多元融合。
为此，苏宁打造了“一小时场景生活圈”，希望在一小时内解决消费者生活中的所有痛点，系统解决用户的所有问题，为消费者节省时间、精力、金钱和烦恼；
省时主要是苏宁在物流方面的长期建设。苏宁将实现全程1公里30分钟的“闪电分布”，并以苏宁的全格式在1小时内到达用户；
在省钱方面，双十一期间，我在苏宁买了全场景保价产品。但是，如果我发现贵了，我可以在任何地方向苏宁店索赔；
在省力方面，苏宁对现有服务品牌‘生活帮助’进行了全场景一小时升级，重点在家电服务、生活服务、包裹服务三大板块。OMO无忧返还和交换将成为生活重心帮助升级内容；
在无忧方面，苏宁从双11开始，针对场景成员推出升级计划。苏宁场景会员是整个场景的一站式商店，开放购物、娱乐、休闲、生活服务等权益。
总的来说，重视下沉市场的JD.COM仍然更依赖价格。相反，苏宁和阿里做出了全新的改变。苏宁希望通过多年在消费领域的布局提升消费者的品质体验，阿里则希望为社会做出更大的贡献。相对来说，后两者有更高的格局，正在走向价值塑造。
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