良好的怀孕帮助创始人黄森
根据中国人口协会2009年发布的报告,中国有4000多万不孕患者。不孕症的发病率占育龄人群的12%-15%,且仍在上升。世界卫生组织预测,不孕症将成为继癌症和心脑血管疾病之后的第三大疾病。
从疾病特征来看,不孕症可以定义为一种特殊的“慢性病”。这个定义最重要的一个因素是不孕症的整个诊治过程比较长,通常需要1-2年。从需求程度来看,不孕不育往往不仅仅是个人问题,更是两个家庭的问题,刚性需求巨大。
特别是随着我国二胎政策的开放,不孕不育人群的治疗需求增加,成为市场机会巨大的领域。为此,动脉网记者采访了好孕帮创始人黄森。
专注不孕不育的一站式医学妊娠平台
不孕不育者缺乏有效的病程管理是不争的事实,跳跃性和治疗不一致严重影响最终效果。
好的助孕就是抓住这个核心痛点,以病程管理为切入点,打通患者、患者与医生、患者与平台之间的联系与沟通,帮助用户更有效地管理病程,早日怀孕。
作为辅助生殖领域的领军人物,《好妊娠》希望借助在线平台(课程管理、手册顾问)帮助用户解决轻问题,让用户少走弯路;在妊娠诊所的帮助下,相对严重的问题,特别是细分疾病的治疗,由生殖中心通过辅助生殖来解决。平台-诊所-生殖中心-海外形成一个相对完整的闭环。
关于浩英帮的收入,黄森告诉动脉。com:“2016年开始探索商业化。同年10月实现收支平衡,业务收入逐步增加。目前,课程管理和医疗服务业务的价值是显而易见的,用户信任贯穿这个闭环。”
融资方面,好孕成立仅一个月,2014年10月完成天使融资400万;2015年10月,完成3000万A系列融资;2016年12月再次获得千万融资B轮,以崇山资本为首,其次是浦华资本、松河资本、基因资本。到目前为止,浩英邦三年来已经获得三轮融资,总金额近亿元。
创业是由于一个偶然的机会
好助孕成立于2014年9月。记者了解到,截至新闻发布日,平台累计用户超过300万,覆盖1万多名生殖专科医生和30多家合作医院,其中包括山东大学附属生殖医院、北京朝阳医院、北京大学人民医院等三甲医院的战略合作。
为什么选择进入不孕不育垂直领域?黄森告诉记者,这实际上是由于一个偶然的机会。
“我在北京医科大学读了7年。我更愿意挑战自己性格中不确定的东西。我是被自己的创业精神所驱使。之前尝试过包括养老、教育行业在内的项目。”
2012年,黄森还依托卫计委三级医院评估的契机,承接了一个医疗信息化项目,其核心服务目标是大型三级医院。主要业务是根据三级考核和内部管理及质量提升的需要,在医院现有数据资源的基础上做整合分析。
“这个项目持续时间长,对整个医疗有更清晰的认识。”黄森说。
2014年,黄森开始寻找新项目。本来打算在大医院周围开办一个可以提供专业护理服务的护理中心。结果在北京医科大学第三医院附近集中调查时,接触了大量不孕不育患者,几乎每个患者都有一系列的伤心故事。
“在与这些患者深入交流时,我深受感动。经过仔细研究、市场分析和讨论,我们隐约觉得这是一个新的机会。”在了解了这些潜在需求后,黄森开始了“良好妊娠项目”。
目前有北京医科大学、BAT等知名互联网公司的40多个团队,其中三分之二是女生。
“帮助不孕患者不仅在商业模式上容易,也是患者热切期待的。我们有两个同事。事实上,我们曾经是一个很好的怀孕用户。在我们的帮助下,我们成功怀孕,并决定正式加入我们的团队。”
坚持平台智能手段与专业医疗顾问相结合的模式,对患者的病程进行管理,直接命中不孕不育者医疗中跳跃性、不连贯的核心痛点。怀孕好越来越被消费者认可。
在线平台,这是好怀孕发展的重点
“网络平台是好孕发展的核心部分,是好孕未来价值释放的关键部分。”黄森一直强调一个好的孕妇在线平台的重要性。
他给出了这一判断的两个理由。第一,无论是平台用户的群体数据,还是个人用户的反馈,都能感受到平台对用户的价值。这种价值体现在课程管理、专业内容、情感支持等方面。第二,作为平台,平台流量和品牌积累带来的商业价值是明显的。
从整个市场分析,不孕不育是刚性需求,技术难度趋于相对标准,尤其是辅助生殖技术的普及越来越普遍。虽然目前国内的生殖医院主要是公立医院,但从长远来看,这一领域的市场化程度将继续提高。
生殖中心回归市场导向的竞争环境,品牌与客户的竞争将是最关键的因素。好的怀孕会有助于用户和品牌的积累,后期的商业价值会越来越明显。
“这需要耐心等待,把握创业的节奏。许多公司已经完全放弃了平台战略,但我们越来越感受到平台带来的机遇和价值。”
所以《好妊娠》仍然把平台作为公司发展的核心战略,提高课程管理水平;依托平台合作的生殖专家,提供更专业的PGC内容;巩固优化UGC内容的制作体系,牢固确立不孕不育领域的头台定位。
自建妊娠诊所,落地实体深度养殖
好孕已经运营三年了,不仅仅是用户流量和医生流量,更多的是行业资源的聚集和对行业认识的深化。
黄森表示,这些B-terminals比口腔、医疗美容等消费医疗领域更具市场导向性。虽然有很多相似之处,但最大的区别是生殖领域的医院还是以公立医院为主。此外,在线平台与客户建立联系后,业务需要在实体落地,相关费用也在实体发生。作为细分领域,很难用分流作为商业模式。
国内生殖中心数量,今年4月,国家卫生计生委公布,截至2016年12月31日,中国已有451家机构获准开展人类辅助生殖技术。但是很多生殖中心的运营并不顺利,他们缺少的是基于平台的品牌和营销能力,以及基于生殖中心的立体运营能力。
基于现有资源的积累和行业了解。好孕群体开始积极登陆实体,包括自建孕前准备诊所和合作生殖中心。
“自建妊娠门诊本质上是对平台上在线用户需求的回应。单纯提不孕不育,陷入卵巢早衰、多囊卵巢等各种子病,很难挖掘商业价值。基于子病的产品设计,其商业价值变得显而易见。”
妊娠诊所可以为这些细分疾病的产品提供机构支持。或者反过来说,好孕助建的孕前准备诊所是一种新型诊所。
“一方面,它在细分疾病领域有自己的特点;另一方面,其客户获取和营销是依靠平台和网络营销来实现的。当然好孕还是会配合生殖中心的。我们需要更详细地了解生殖中心的需求,并在与生殖中心合作的过程中,探索平台在单个生殖中心积累的用户、平台和三维资源的价值。”
不是纯互联网公司
显然,不孕不育用户的需求是分层次提升的,有的用户只需要很少的医疗干预就可以解决,比如合理的室友指导或者b超检查,有的则需要手术或者内科长期治疗,或者需要辅助生殖治疗。
很多用户可能要经历由浅入深的过程。好的孕助平台资源和服务可以覆盖所有这些层面。
“我是学医的,之前的项目也和医院有关,在生殖领域待了三年。我们不简单的把好孕定义为纯互联网公司,也不把它定义为传统实体公司。我们已经整合了互联网+医疗,也许这是一种新的形式。”黄森对公司的立场做了这样的声明。
相比互联网公司,好孕对实体的了解比较深,也会增加布局线下的诊所和医院;与传统的生殖中心相比,它有在线平台的支持,更有基于在线的立体营销能力。
在业务形式上,记者了解到,海外试管婴儿是国内业务的重要补充,好孕也推出了国际品牌好孕。其优势在于两个方面:一是患者可以选择医疗质量有保障的医院和医生;第二,他们可以提供真正的专业服务,有全职顾问陪伴。此外,《好妊娠》还在海外设立了生殖中心。
两条途径帮助患者实现准确的疗程管理
在采访中,黄森还提到了对不孕患者进行过程管理的重要性。课程管理的核心思想是为患者的整个不孕症诊疗过程提供建议和管理,帮助不孕患者少走弯路,更快地与自己的医生或医院匹配,更好地了解诊疗过程,不至于经常出现乱看病、跳治疗等治疗不一致的情况。
好孕也有一套基于不孕症临床治疗路径的数据模型。
为什么这么重视课程管理?黄森说,为什么病程管理很重要的关键原因是不孕症的诊断和治疗过程相对复杂,治疗周期相对较长。如果没有疗程管理,很容易出现间歇性治疗或跳级治疗,严重影响治疗效果,极大地打击患者的信心。
这是不孕不育者面临的核心痛点。基于对这样一个核心痛点的清晰判断,好孕帮从创业之初就果断选择了课程管理作为平台的切入点。
课程管理通过两种方式实现。一个是基于临床路径的智能课程管理系统,软件系统自动给用户有针对性的反馈。只要用户有相应的数据输入,系统自动给出节点的关键信息和下一步可能的建议。
第二,借助专业医疗顾问。专业的医疗顾问有效地管理群体中的用户,并对特定的用户提供有针对性的建议和帮助。
“这种模式要想顺利运行,有两个条件。首先,我们比大多数病人更了解他们的疾病,然后我们比大多数病人更了解这个领域的医院和医生。我们可以帮助用户梳理病情,匹配合适的专家,提供有针对性的建议,为整个诊疗过程保驾护航。”
从商业转型的角度来看,课程管理包将根据细分疾病的具体类别进行设计,这也构成了良好妊娠帮助当前收入的一部分。
2017年,我们将重点关注三个方面
“这是一个积累美德的原因。不孕患者压力很大。每个人背后都有一个难以想象的悲伤故事。每次看到用户成功怀孕,那种幸福感让我们觉得一切都是值得的。”“好怀孕帮助”的创始人黄森分享了他创业以来的感受。
内蒙古一个40岁的妹子,10年没怀孕,中间生了两个试管婴儿,失败了,不小心进了好助孕平台。通过患者、平台、专家的配合,用户经过3个月的治疗,自然受孕,于2017年初产下一只重7斤2两的公宝。
“一方面,我们的智能课程管理系统根据用户提供的信息反馈相应的医学建议,帮助她梳理诊疗过程中的问题。另一方面,我们的医疗顾问帮她整理之前的检查,匹配最合适的医生。”
事实上,好妊娠小组已经帮助了许多像上述妇女这样的病人。“办公室经常有来自世界各地的用户发送的特殊产品,这让我们整个团队非常受鼓舞和感动。”
2017年,好孕帮重点从三个方面推进项目:一是继续加强平台建设和用户获取,强化品牌价值;第二,积极推行物理医学,包括妊娠门诊和物理医院。今年重点做两家孕产期门诊,其中一家已经在北京开业;此外,积极与生殖中心合作。
最后,我们将继续加强课程管理团队,加强以产品为基础的细分疾病的课程管理服务,打造不孕症领域的专业医疗顾问服务品牌。
三年来,好孕团队对患者和医院中层管理人员进行了大量调查,接触了多家医院服务机构,对患者需求和医院管理现状有了深入了解。
“作为一名关键参与者,我有机会带领团队从零开始体验项目的历史,以及在此过程中遇到的各种挑战。这个过程很有趣,我自己也很享受。”虽然不孕症的治疗仍有许多局限性,但好妊娠团队始终尽最大努力帮助每一位客户。黄森对此负有重大责任,这一点非常重要。
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