我无法咽下我的呼吸。5月16日下午5点雷先生还了北京到成都的机票,花了1000多块钱,订了一张去南通的机票,3点17分离开。就这一行,他带着10块钱跑了。据雷说,他在携程网上预定了一家酒店。因为是网上付款,酒店告诉他要找票订网站开发。雷先生坚持要纸质发票。因为10块钱的运费问题,他和客服人员发生了纠纷,最后干脆自己买了票去取票。当天下午6点左右,他一路狂奔,终于在南通拿到了自己的发票。
出差异地发票怎么报销?
雷先生,42岁,在一家科研机构工作。5月15日去北京出差,在潘家园一家酒店订了房,在携程上付款。离开酒店时,他向前台服务人员要了一张发票,服务人员告诉他,因为是网上付款,需要请携程开具发票。后来他通过手机客户端联系客服人员,对方说发纸质发票要收10元运费,或者花2000积分换邮费。“提供发票是你的义务,不管你怎么给,都是你的事”,“我住在北京,还是你给我北京的票...运费不关我的事”...
雷先生认为这是霸王条款。虽然对方最后同意免费送票,但他还是坚持自己去拿。“你不能用你的政策取代客户需求。”他说他不想炒作,不想攻击任何人的利益。他不接受任何补偿,也不需要钱。“我只要求携程改变这种欺骗人的政策,改善其服务,改变霸王条款,向公众表明态度”。
雷先生透露,2013年他也在三亚仙人掌酒店订了房间,但酒店拒绝开具发票,因为网站代理和发票是由网站开具的。“我在三亚出差,开发票的公司不在海南。怎么证明自己在三亚出差?”。
网站上说电子发票也可以报销
昨天记者联系携程客服人员了解到,如果客户不愿意承担运费,可以开具电子发票,与纸质发票具有同等法律效力。
律师说如果提前收费合理,
据四川周吉律师事务所的姚飞介绍,如果卖家提前告知发票需要收取邮费,消费者接受,那么就要支付相关费用。当然,如果不履行通知义务,那么费用是不合理的。成都商报记者肖小槐
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