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随着经济全球化,许多企业和初创企业很难通过最小化成本、增强客户服务和最大化效率来获得竞争优势。
但是,如果你在预算有限的情况下工作,如何实现这些目标呢?如果你在寻找解决这个问题的办法,答案可能就在软件外包。
我们必须对外包软件开发有深刻的理解,这样我们才能有效地使用它。
什么是软件外包?
软件开发外包主要描述的是一个组织选择聘请第三方程序员提供软件开发相关服务的情况。通过将基本业务流程分发给专业的第三方,公司可以管理最复杂的任务。根据目前的统计,外包市场至少有60%是由IT/软件工作者组成的。雇佣开发人员有几个原因:
1.很难找到不需要软件服务的企业
2.软件项目正在增加
3.公司可以通过外包软件开发服务来显著降低成本
为什么外包是一种可行的商业模式?
降低成本是公司选择外包软件开发的首要原因。在北美雇佣软件开发人员的成本比外包到国外高得多——这就是为什么许多当地开发人员将他们的项目送到越南、印度和中国。当前的商业环境需要高效率来保持企业的竞争力。作为在竞争中保持领先地位的一种方式,今天的经理们必须使用各种策略来提高生产率,这可能意味着自动化、标准化和业务流程重新设计。
此外,他们重组整个组织的目标是使其精简和灵活,以便快速响应客户需求和业务环境的变化。外包是经理用来实现这些目标的策略之一。
软件外包的利弊
A.软件外包的前提
1.降低运营费用
也许外包开发最明显的优势就是降低成本。对于企业来说,最小化支出是促进增长最可靠的方法之一。请记住,雇佣最便宜的软件开发人员并不总能转化为增强的服务,因此必须在质量和可负担性之间找到平衡。
不需要购买设备等耗材,意味着整体成本大大降低。离岸软件开发商的目标是以合理的价格向公司提供这些服务。
2.灵活性
企业主只有在需要的时候才能理解雇佣外包公司的机会。当您的企业正经历淡季或在有限的预算下运行特定的项目时,这是一个理想的选择。这比全年雇佣全职内部程序员或雇佣和解雇软件开发人员要便宜得多。为了保持友好的商业形象,考虑在每个项目期间外包给第三方专家。
3.接触新人才
通过将部分业务外包给软件专业人士,企业主可以获得新的人才。当你可以接触到来自世界各地的熟练软件开发人员时,你就可以简化整个过程,更容易地设计、集成和实现新项目。
4.关注核心业务流程
当您的员工负担过重时,软件外包可以帮助管理软件开发,以便您的员工可以专注于关键的业务功能。由于您的离岸承包商将处理所有的艰苦工作,您的员工将有更多的时间从事营销、内容管理、客户服务和其他基本服务。作为一名业务经理,你将有更多的时间专注于基本任务的执行。
5.通过使用外包服务减少业务
通过软件外包,您可以轻松地扩展、缩减和重新安排业务的某些元素,而不会影响核心功能。但是,请考虑现有的商业法律、安全政策和潜在的员工诉讼。
6.管理资源
因为您的内部团队有丰富的资源来执行特定的任务,所以您可能会发现有必要监控资源的使用以及业务之外出现的任何挑战。通过雇佣软件开发人员,你可以从公正的来源检查你业务的核心方面。
7.节省时间
外包提供了很大的潜力,尤其是在紧迫的期限内工作。完成这个项目需要更多的人吗?加快这个过程的一个方法是雇佣能在你的时间范围内工作的专业人员。作为一种保持竞争力的方式,今天的企业主必须尽最大努力让员工了解最新的软件创新,把这个技术能力问题留给软件外包公司,这是一种在不影响质量的情况下提高生产率的可靠方式。
B.软件外包的缺点
记住,如果你想把项目外包到公司之外,会有一些潜在的问题。总有降低标准和性能的可能;但是,当你明白了挑战以及如何避免挑战的时候,你就只能把项目最相关的部分外包出去,减少负面影响。以下是一些需要考虑的事情:
1.降低服务质量
开发商可能会遇到性能低下的问题,尤其是当他们的收费远低于当前的市场价格时。好消息是有办法避免这种情况。联系员工的软件开发人员以获得可靠的代理。如果不可能,那就求参考,联系外包公司服务的其他客户,明确了解他们的技能。在做出决定之前,进行某种测试或给公司分配一个小项目来衡量他们的技能也可能有所帮助。
2.沟通不畅
从国外招聘公司,语言、文化、时间都有差异,可能会给双方带来挑战。如果处理不当,误解可能会导致沮丧和降低性能。为了最大限度地减少这些挑战,你可以安排定期会议,并尝试熟悉其他文化。如果可能的话,你可以和懂文化、懂语言的人合作,处理潜在的误解。
3.风险
和软件开发人员一起工作总是有风险的。在软件开发的情况下,您将公司机密信息暴露给第三方,并信任他们能够正确使用这些信息。但是,如果软件公司本身在数据库中泄露,你的信息就会有危险。
但是即使有这些明显的风险,从安全的角度来看,您的企业也无法获得任何好处。如果你想发展你的业务,引入新的想法,你必须管理其中的一些风险,以实现更高的目标。
如何有效外包软件项目?
假设你的公司决定外包软件开发,你可能会问自己外包会对质量产生什么影响。一般来说,软件的质量取决于你选择使用的提供商。如果你选择一个优秀的提供商,许多新的挑战将会减轻。
理想情况下,你雇佣的开发人员会给各个公司、行业的软件工作带来丰富的经验。您可以期待您的外包合作伙伴利用他们的集体经验来帮助克服一些更困难的挑战。
并构建一个允许无缝集成服务的平台。我们发现了公司在外包软件开发时最常见的错误,以及如何避免这些错误。根据本指南,学习如何安全有效地外包软件。
1.列出候选人
为了确保你只和最好的人一起工作,列出至少五个候选人,然后开始审查每个候选人。先问问从事IT工作或者熟悉软件开发的人,看能不能推荐一家公司。你自己的一个人可能在你名单上的公司有外包经验,或者他们认识的人可能有。这样就可以从值得信赖的来源获得推荐。
如果你做不到这一点,请不要担心。可以有机搜索,随时在线寻找外包合作伙伴。付费广告不一定总能为你提供优质的服务提供商,但它们仍可能为你指明正确的方向。在网上找信誉好的公司。如果有好的推荐,可以考虑查查创业公司。
根据项目的性质和复杂性,我们建议您从5-10家公司开始,并在带有列的电子表格中构建它们。这是本专栏应该涵盖的内容:
公司名称
每个公司提供的价格
你的问题的解决方案和他们建议的其他细节
根据您从自己的来源收集的信息对每个机构进行初步评估
当您在文档中组织这些信息时,您可以更轻松地评估每个经销商,而不会被详细的信息所困扰。
2.检查代理的信誉
一旦名单准备好了,在前进之前尽可能多地了解每家公司是非常重要的。首先,谷歌搜索是为了了解人们对这个机构的评价。互联网的优势是信息在不断增加,所以通过监控不同平台上的讨论来衡量公司的受欢迎程度是非常容易的。
为了保证不使用制造评论作为参考,请尽量接近普通人对机构的评价。为此,您必须从代理网站和所有附属程序中进行搜索。找中立的网站和有全国各地和其他地区程序员参与的聊天论坛。
你可以搜索更多关于博客和审计门户网站的信息,但是请记住,在网上看到一条不好的评论后,不要取消该机构的资格。当提供相同服务的公司之间有竞争时,你可能会遇到一个或多个商业竞争对手写的坏评论来摧毁他们的竞争对手。另外,并不是所有的客户都满意,所以在这些平台上留下了一些负面的评论。
完成所有评论后,请进一步搜索潜在合作伙伴的社交媒体材料。你会知道其他客户对这些网站的看法,因为人们在支付专业服务后,往往会在Facebook和其他社交媒体材料上留下相当详细的评估。记住,有些人不经意间给一家公司打分,是因为觉得这是最高分,而有些人是出于恶意。
3.检查你的潜在伴侣是否经济稳定
你最不希望的就是和一个财务上无法生存的公司合作。无论如何,如果机构遇到资金困难,那就说很多了。这可能表明管理不善或缺乏客户。我们都喜欢和我们信任的人合作。我们在公司和个人身上寻找的东西之一是财务稳定性,作为能力和熟练程度的指标。
营销活动要花很多钱,没有任何独特的营销努力可能说明组织没有带来多少收益。查查运营联盟项目或赞助项目的公司,推广他们的服务,关注社交媒体,了解他们的运营方式。
如果您按照我们的指示,您现在可以从评论、社交媒体材料和其他来源获得大量信息。检查每个机构在社交媒体上发布帖子的频率,看看他们是否有大量粉丝。如果你发现他们和粉丝的互动很好,大部分反馈都是正面的,那么很有可能是一家有良好价值观的合格公司。
在社交媒体上建立强大的影响力并积极与客户互动需要付出相当大的努力,因此,如果一个组织在这方面表现出能力,这是一个很好的熟练程度指标。
4.学习文化基础知识
研究倾向于围绕不同行业的陈词滥调总是一个好主意。当你雇佣一些国家的人时,某些服务的成本往往会增加,但事实恰恰相反。影响这些服务价格的一个因素是特定国家人民的总体教育水平。所以,你应该只把复杂的软件相关的任务外包给编程技术过硬的国家。社会背景等问题也会影响你与机构的互动方式,所以请密切关注项目性质,了解你选择的机构是否有能力提供服务,是否符合国际标准。
工作传统往往因国家而异。如果你选择从国外聘请公司,这可能会影响你的日程安排。因此,你可能需要记住项目的截止日期,并了解他们是否有任何可能影响你日程的相关假期。需要指出的是,有些公司选择调整时间表来适应大部分客户,但这种情况只有在大部分客户来自国外的情况下才会发生。
5.要求看看他们过去开发的产品
因为公司往往会夸大自己的业绩,如果可能的话会大力吸引自己与大项目、大公司的人脉,所以很容易陷入含糊不清的说法。你的方法应该是检查真实的成就,更不用说潜在的联系了。如果你正在考虑聘请一家软件开发机构,访问他们开发的一些网站来看看他们的工作是绝对重要的。记住,他们的工作是他们技能、素质和想象力的一面镜子。检查速度、健壮性、用户体验、媒体集成、功能等。但是经过一次检查,不要做任何结论。花时间评估他们的工作,以更好地理解他们的技能和想法。
还有一点值得一提的是,代理商有时会受到客户创造力的限制。如果你看到一个不为所动的项目,或者一个有奇怪字体和图片的网站,可能是客户坚持用这种方式构建,所以并不总是体现他们的能力。通过他们开发的五个网站,你可以很好地了解他们能为你做什么。检查页面是否可以轻松导航、快速加载,更重要的是,是否针对移动设备进行了优化。
6.亲自会见该机构的代表
当你可以面对面交谈的时候,交流会有很大的改善。如果你的项目很复杂,需要大量资源才能完成,那么与公司的经理或CEO会面是理想的选择。之所以这样,是因为有时候大型项目需要重新调整公司的整个工作计划。为了获得更多的细节,了解你的需求,当面满足他们才是最符合他们利益的。
作为一个新客户,公司很可能会让最优秀的人参与进来,并迅速批准变更。花时间分享你所有的想法,问尽可能多的问题。如果你发现和你谈话的人没有完全理解你的需求或过程中涉及的技术,你可能应该完全转移到另一个组织,而不是冒险。
与潜在的外包合作伙伴见面的另一个很好的理由是,你可以直接了解他们所有的技术和基础设施,也可以与他们的员工见面。你应该期望他们使用最新的硬件和软件,因为这将告诉你他们是否有合适的工具来处理你的项目。
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