大型企业营销系统 陈亮：企业营销必备的五大营销系统，让你轻松年赚百万

对于小企业来说，主要问题是营销，主要集中在以下三个问题上:

首先，没有顾客来

第二，如果客户来了，他不会做交易

第三，一言为定。你不能留下来

小企业遇到的营销问题基本都集中在以上三个方面，但是一般小企业的分析并不能在各个方面对自己的企业做出诊断。如果找一些营销机构进行诊断，会收到一系列的烦题，很多企业主都答不上来。小企业一次性拿出这样的营销费用也是一种压力，修正后的回报不是100%。

所以，我现在有三个简单的小企业业务梳:

首先，没有顾客来

只要你一问，商家肯定会说“我们什么都好，就是顾客少”。其实不一定是这样。

人在成功的时候喜欢主动找内在原因，人在失败的时候喜欢主动找外在原因。可以想想自己过去的经历，自己的想法是不是这样。

内部原因:

第一，顾客能否清晰的感知到产品的价值？

第二，不清楚客户是谁。

第一，顾客能否清晰的感知到产品的价值？

产品的价值能被顾客清楚地感知吗？你能用一句话表达出你产品的核心价值吗？显然没有。

现在市场上的产品那么多，你梳理过自己产品的核心卖点吗？而客户感知到这个价值很重要？

那么如何才能让客户清晰的感知到产品的卖点呢？

基本上围绕两个维度思考值得做，也容易做。

第一，值得做

1.同样的成本，更高的体验

2.成本更低，体验更高

3.成本更高，体验更高

第三类的价值更难让客户感知，但现在市场上遇到麻烦的产品一般都是第三类，所以梳理这类产品的价值更为重要。

“青春只有一次，不要在坑洼里浪费时间——XX毕业定制自由行”

“扶南电池部分比六个部分更坚固”

第二，很容易做到

为什么消费者更喜欢选择品牌？除了品牌本身带来的形象，降低客户的选择成本也很重要。在一个陌生的货架上，顾客通常会选择自己看过或听过的产品，这其实是降低选择成本的表现。

有一些非常非常复杂的产品。如果你简化他们，客户会很乐意选择你。

例如:

“白天吃白片不睡，晚上吃黑片睡得很香。”

题外话:其实人类改变的动力，根本就是值得去做，容易去做。

冷本身就是一个很复杂的东西，所以通过加黑加白的方式简化，在市场上传播很快，客户也很容易记住，大大降低了选择的成本。我不得不承认，这就是中医比西医更难传播的原因。

#特别提醒#

不要盲目学大牌。比如很多小企业学脑白金，就写标语“送XXX作为礼物”。这个礼物早就被其他产品占领了，所以选择这个口号是非常不明智的。同时，“充电五分钟，通话两小时”也敲了不少口号，你会让客户觉得你是山寨货。别看别人的老教母，找个老教母就行了。

第二，不清楚客户是谁。

其实这也是很多企业的内部问题。很多人没有做一个明确的客户分析，会带来很多问题。

第一，不知道去哪里找客户

第二，浪费营销费用

如何识别我们的目标客户？

如:美白睡眠面膜

一级目标客户:女性

二级目标客户:20-40岁的女性

第三层目标客户:20-40岁的中高收入女性

第四层目标客户:20-40岁的中高收入女性

第五层目标客户:20-40岁，中高收入，关注女性美白的女性

第六层目标客户:20-40岁关注美白但工作繁忙的中等收入女性

第七层目标客户:20-40岁高收入女性，注重美白，工作繁忙，经常出现在XX地方

...

所以越具体，我们有限的营销费用就越能最大化

例如:

A.每个女人都发传单

B.在目标客户聚集的在线社区或圈子中设计“诱饵”

虽然B的成本更高，但是转化率是显而易见的吧？

外部原因:

首先，信息没有传到目标客户的耳朵里

第二，顾客来了就不能成交

首先，信息没有传到目标客户的耳朵里

等我们把产品的卖点整理好了，目标客户可能就清楚了，但是客户还是很少。最大的问题是，我们把产品信息传递给有限的客户，导致客户减少。

那么，是不是因为推广方式少，带来的没有客户，企业的主要客户要好好想想。如果是这个问题，那就是最好的问题。毕竟钱能解决的问题不是问题。

第二，顾客来了就不能成交

第一，销售流程

二、销售技巧

三、交易索赔

第一，销售流程

应该有一个客户进门然后成交的套路，比如:医院，挂号-先排队-诊断-沟通-开药-买单。这个过程很顺利。不仅仅是因为医院的特殊情况，而是因为诊断和沟通的过程。如果你有一个诊断流程，客户的精力会特别低，更容易成交，比如填表、检查、提问、测试，这些都是诊断流程。

二、销售技巧

核心不在乎花言巧语，只在乎是否抓住客户的主要需求。

发现需求-再次确认需求-解决疑问-完成交易

三、交易索赔

1.有第三方担保吗

2.是否有零风险承诺

第三，交易不能停留

交易不能把问题分成两大部分:

一是客户回购率低

第二，正常客户流失率大于客户推荐率

一是客户回购率低

客户回购率低，可能是产品属性、售后服务、利用率等原因造成的。

产品属性和售后服务可以自行改进。

从“清新口气，你我更亲近”到“饭后嚼两粒”，这样大大增加了使用量，减少了使用时间，增加了客户回购的频率。“牙膏的孔增加一厘米”和“增加每段纸巾的长度”以及“每两天使用XXX一次，效果更好”都是增加回购率的方法。

第二，正常客户流失率大于客户推荐率

第一，社会货币

第二，超越客户的期望

三、转账介绍机奖励

第一，社会货币

很多成功大品牌的成功，无疑是社会货币创造的大师，“roseonly”“DR”“小红本”“ysl口红”“苹果手机”“歌词瓶”..

可以从以下三个方面来想象

第一，形象

二、新鲜感

第三，签

第二，超越客户期望

送礼物和情感寄托

第三，转移引进机制

是否让客户做的简单，做的值得，做的没有形象风险。

通过以上三个问题，其实我们为企业设计了五个系统，所以我们的营销会变得更简单

第一，产品体系

二、推广体系

第三，转型体制

第四，交易制度

第五，裂变系统

在下一篇文章中，我将告诉你我是如何设计它的