——专访鞍山国美总经理陈野

最近,作为中国最大的家电零售连锁企业,国美即将迎来30岁生日,而这30周年纪念日是国美一年一度最大的盈利活动。国美进入鞍山13年以来,充分回馈了港城地区消费者对国美13年的支持和热爱!鞍山国美总经理陈野介绍了鞍山国美集团成立30周年的活动强度和具体措施。国美将投入全年最大的推广力度给予感谢和回馈!

国美继续随着时代的脉搏发展,创造商业和社会价值

1987年,改革开放之初,我们在北京破土,在天津打仗,逐步在全国各地开店。国美率先实现了名称、价格、服务、形象、供应“五统一”,开创了中国家电零售连锁模式,也创下了每年开业384家店,成功率90%以上的记录。

国美见证中国经济崛起30年。国美成立于改革开放初期。中国经济刚刚从计划经济向市场经济转变,消费市场处于物资短缺、供需不平衡的卖方市场阶段。30年来,中国经济快速发展,GDP从1987年的1.21万亿增长到2015年的67.67万亿,社会消费零售总额从5820亿增长到2015年的30万亿,增长近60倍。

中国经济发生了翻天覆地的变化,产品和服务丰富,准入极其方便。消费市场从卖方市场变成了买方市场,消费者对零售商提出了更高的要求。

在中国经济大发展的30年里,国美一直站在时代发展的前沿。国美的转型发展成为新零售时代实体零售稳步转型的独特案例。

国美的诞生和发展代表了中国零售民营资本和现代零售业的崛起。国美开创了中国家电零售业的连锁经营模式和直供销售模式,推动了家电零售业的全国一体化。

新时期,国美率先建立新型供应商关系,优化供应链管理,实现差异化商品开发,着力开拓线上线下深度融合的销售渠道,打造自己的整体零售生态系统,以家居为核心,从零售商转型为线上线下一体化家庭生活系统解决方案提供商。

2017年,国美实施新零售战略,打造以“6+1”为价值、以供应链为核心竞争力的新零售生态系统,整合互联网、物联网、服务互联网。其中,“6”意味着用户为王,产品为王,平台为王,服务为王,分享为王,体验为王,形成一个完整的生态闭环;“1”意味着线上线下一体化为用户提供一流的服务。

在国美“重新定义零售”的理念中,要建立人与人之间、人与产品之间、人与企业之间、企业与产品之间的广泛联系,形成社区关系,促进供给方和需求方的有效对接,促进更深层次的消费价值和产业价值的重构,从而不断创造“厚价值”,即各方都能共享的价值。

互联网时代

随着互联网时代的到来,国美遇到了作为实体零售和巨型企业转型的双重挑战。但是,我们既不迷茫,也不慌张。相反,我们通过回归零售的本质,重组了六大行业。国美已经从过去的“单一零售企业”转变为“跨越包容性零售生态系统的综合产品和服务提供商”。我们不仅在同行业竞争对手多年亏损的情况下实现了连续15个季度的增长和盈利,还在未来发展。

感恩回馈,12月31日震惊年度最大盈利活动

记者:为了回馈钢城地区消费者对鞍山国美13年来的支持,鞍山国美将在集团成立30周年之际推出年度最大盈利回馈钢城地区消费者活动?

陈野:国美电器成立30周年之际,鞍山地区最大的两家店——人民路超级店和立山超级店迎来了盛大的新年庆典。低成本嘉年华为了回馈港城地区的消费者,省去了累积购买的全部金额,送给他们微波炉和42寸液晶电视作为礼物。国美还推出了各种爆炸品,涵盖了广泛的项目,充分满足了消费者各方面的需求。从彩电、洗冰、空等大型家电到3C数码产品,国美承诺低价享受超级优惠。

国美门店新场景建设场景将升级升级,加快线上线下融合

2016年,国美确立“全渠道”发展战略,打造线上线下、客户端等界面平台深度融合;通过线下门店的场景转换和“新场景”的引流,国美实现了家电消费从低频到高频消费的嫁接;通过以国美微店、国美管家售后服务平台、国美会员服务为纽带,与客户形成“强链接”。

2017年,鞍山国美将继续升级线下门店的场景体验。网吧和电竞将融入新场景,跨境混合业态将吸引年轻消费者,VR体验园和社区影院,生活美食将为消费者提供不同体验。

国美未来规划

2017年初,根据时代的发展和消费环境的变化,历史的车轮在向前滚动,市场在不断变化,“唯一不变的是变化本身”。这一次,技术支撑的线上线下融合悄然而至。智慧向云的转移成为基本配置,新的零售模式成为破解游戏的关键。

所以我们今天所说的“重新定义零售”,是国美对新市场环境下零售业态发展趋势的认识和探索,是国美新的零售路径。

鞍山国美总经理陈野

最后,陈野表示,国美30岁生日即将到来,今后鞍山国美将携手合作,感谢给予国美支持和关注的朋友和合作伙伴,感谢更多坚守岗位的国美人,他们将与企业共同成长和发展。感谢您对我们共同事业的坚持和信念。

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