文| WBO蔡梦奎
物流是葡萄酒商向顾客销售酒的最重要部分。
而在春节前夕,不少酒商都将面临无物流公司可用的情形。物流与快递公司一般都在什么时间停止收发货?酒商应提前多久向客户发货?如果在物流公司放假后还遇到“突发事件”应怎么办?WBO通过采访,将一一解答这些问题!物流:15日开始陆续停运,距离越远,停运时间越早
多数酒商选择国内物流公司向客户寄酒。那么,物流公司今年春节的休假情况如何?
(WBO在相关网站查到的物流行业指导规范)
就此,笔者打开德邦物流的官网,官网提示公司放假时间是1月23日-2月4日,建议提前1-2周安排货期。
在上海专业做葡萄酒运输的上海里诗欧国际货运代理有限公司,其国际物流方面正常放假7天,国内方面的则大多在15日开始停止发货。
据在一家开设淘宝店销售葡萄酒电商公司供职的李兰介绍:“我们经营团购业务,十件以上均通过物流公司。我们一般在当地批发市场寻找中小型当地物流公司。据我了解,这些物流公司普遍1月15日之后就不再收件。”
另一家专业做葡萄酒运输的上海欣汇物流有限公司最早1月15日停止往乌鲁木齐、哈尔滨、长春、银川、西宁、兰州运输(中转提前3天停运)。最晚1月22日停止往江浙地区运输(中转提前1天停运)。2月8日所有线路恢复运输。
厦门酒商挑选率较高的厦门盛辉物流有限公司则在1月13日停止往沈阳发货,到1月22日停止往福州发货,期间陆续停运全国各地。
可见,较大型的物流公司一般在1月15日前停止发送离公司所在地最遥远的省市,离公司越近的地点越迟停止,本省或者相邻省份最迟。WBO建议酒商提前向合作物流公司索要停运通知,依照物流公司的停运时间尽可能提前准确发货,并提前几日将自己停止发货的时间表给到相关客户处,提醒客户早日订货。
快递:多家公司表示春节有人值班,仍收发快递
针对C端零售客户的酒商,特别是电商,则经常会使用快递公司。快递公司的情况又是怎样?
李兰告诉笔者:“公司所用快递主要包含宅急送、申通、中通,快递公司基本在23日左右开始放假,故我们也会在23日开始放假。”
笔者致电了我国最为主流的几家快递公司。其中联邦快递表示今年尚未收到相关通知,但按往年的经验,国内部分春节七天放假。而含有快递业务的德邦则与其物流部门一样,放假时间为1月23日-2月4日。
申通的工作人员也告诉笔者尚未接到正式通知,但其成都某网点表示预计会在1月23日放假。中通在蓉某网点则表示应该在1月20日左右放假。而宅急送则表示尚未接到通知。
另外,顺丰在春节期间仍有人值班,可以收件寄件。但顺丰的工作人员告诉笔者:由于不少员工仍会在大年三十开始放假,故时效性无法保证。
EMS中国邮政的工作人员则告知笔者春节为轮休制,全年都有人值班。故派收件均不会停止。同样,中通也表示春节会有人值班。
参照去年情况,中国快递协会曾经发布过《春节法定假日期间快递服务指导规范》,要求快递公司可以根据业务量的情况合理安排人员值班,满足用户的服务需求。其中第三条就指出,营业网点、收件和派送服务时间可以缩短为每天10点到下午5点之间,总体应该不低于6个小时。一些快递公司虽然人手减少。但春节假期快递量也大大减少,故值班人员可以应付。
也就是说,倘若春节前夕或春节遇到突发事件需要给客户送酒,仍可通过快递公司解决。但部分快递公司的送达时效恐会有所降低。若要在这段时间寄件,可以致电快递公司提前咨询。
对于遇到“突发情况”的,原本选择物流公司的酒商而言,若产品数量不多,客户又愿意承受较高的运输费用,同样可选择一家这期间送达速率较高的快递公司发货。
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