【红酒邮寄碎】律师支招：网购假红酒应该如何维权

葡萄酒，特别是进口葡萄酒受到国内消费者的喜爱。很多消费者习惯网上购物，一些葡萄酒爱好者在电商平台购买葡萄酒时，假陷阱往往让消费者无法阻挡。

案件回顾：买箱“AOC”级法国红酒，结果瓶身印的是“AOG”

王先生最近从一家电商平台购买了一箱法国红酒，结果邮寄回到后刚一拆封就发现有问题。原来，拆开红酒外包装后发现，红酒瓶身标签对应红酒的级别竟然是“AOG”。而王先生购买的红酒明明是法国红酒最高级别是‘AOC’，"这造假的人也是太不走心了。"王先生说起这个事很是气愤。

律师提醒：网购维权，取证存证有妙招

网购受骗后维权比较难，主要是因为取证和存证比较难。网购维权这个过程中有几个要点：

一、确认这批红酒来自你要投诉的商家；

二、妥善保留红酒，需要对该批红酒采取拍照录像的方式固定证据；

三、保留书面或电子证据，比如你和卖家协商退货以及赔偿事宜，需要通过录屏的方式保留好相关聊天记录作为证据。

但是对于普通消费者而言，维权存在诸多门槛：比如不知如何拍摄取证、个人取得的证据法律效力不足等。因此，如果非常想保存证据维权，那么就需要专业的取证维权软件了。以移动公证为例，通过使用它的录像取证功能，记录下网购的全过程，包括商品购买记录、与商家的聊天记录，收到的货物等，然后由专业人士鉴别商品真伪，并出具公证书。

移动公证提醒消费者朋友们：网购时千万不要因为贪小便宜而吃了大亏~