【白酒销售技巧和话术书】销售口才，销售人员的35种说话技巧！(推荐收藏)

业务员开展日常营销业务时，面对陌生顾客时，如何用几句话吸引顾客的合作？下面小编分享了业务员的35种说话技巧和业务员与顾客说话的9大禁忌。希望你喜欢。(大卫亚设)。

(此处添加了圆形卡。请查看今天的头条客户端)销售人员的35种说话技巧如下

业务员说话技巧1

1、赞扬行为，而不是个人。

例如，如果对方是厨师，千万不要说：你真是个了不起的厨师。他心里知道有比他更多的厨师。但是如果你告诉他每周有一半的时间去他的餐厅吃饭，这是非常棒的称赞。是你。

2、有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人受到称赞时，不要急着说话。但是.即使你不同意对方，表面上也会说：“是的，他很努力。”应该说。(威廉莎士比亚，温斯顿，元首名言)展示自己的雅量。

通过第三方表达称赞

如果对方通过别人间接听到你的称赞，那么有比你直接告诉他的更多的惊喜。相反，在批评对方的情况下，不要通过第三者通知当事人，要加油，不要添油加醋。

4、面对别人的称赞说谢谢就行了。

一般人受到称赞的时候，大多数都回答得很好！或者带着微笑。与其这样做，不如坦率地接受，直接对对方说谢谢。有时对方会称赞我们的衣服或什么的。如果你说，这只是便宜货！反而会为难对方。

5、问候语也要恰到好处

客气的话是表示你的尊敬和感谢，要适当停止。有人替你做了点小事，你只要说谢谢就行了。对不起，这件事烦到你了。才能和学识浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的问候是可以避免的。

6、时间点很重要。

星期一早上千万不要做。几乎大多数人星期一都有忧郁的症状。另外，周五下班前，不能让对方周末休假的心情破裂。

7、注意情况。

不要在外人面前批评自己的朋友或同事，这些话最好私下关门。

8、批评也取决于关系。

忠言未必刺耳，即使你是好意，对方也未必感激，甚至误解了你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随便批评。

9、批评也可以很甜蜜。

比较容易接受的说法是“对你的.嗯，我有点想法，也许你可以听听。”

10、同时提出建议

除了提出批评外，还要提供积极的改善建议，这样才能使你的批评更有说服力。

11、避免回答不该说的话

例：不，也许吧。这种话好像你故意找茬。此外，我们经常这样说。“听着.感觉像你洗耳恭听的消息，不合适。

不要回答，果然是对的

当对方听到这样的反应时，心里会想：“你是不是明明知道还问？”被认为是非常不好的话。(威廉莎士比亚。泰姆派斯特。)所以就这样回音：是的！

13、改掉无用的口头禅

每个人说话都有习惯性的口头禅，但很容易引起反感。例：你知道我的意思吗？你很清楚吗？基本上.老实说.

14、消除不必要的噪音

有些人在一句话的最后习惯中加上“啊”等助词，就会加上“是”、“当然”、“在比较正式的场合似乎不文雅”等话。(莎士比亚)。

15、不要问对方你的公司在干什么。

你在一次活动中遇到了一个人，他做了自我介绍，说自己在某家公司工作。不要问：你的公司在做什么？这个活动可能就是他们公司主办的，如果你不知道的话，会很尴尬的。不要说：听说你们做得很好！因为对方本赛季的业绩可能下降了30%。你应该说：你在公司担任什么职务？不知道对方的职业就不要问，因为他可能没有工作。

业务员说话技巧2

16、不要问不熟悉的人为什么。

如果彼此缺乏交情，就问对方为什么。有时候，有追究责任、探询别人私生活的意思。比如为什么这样做，为什么做这个决定，这些问题都要避免。

17、不要以为大家都认识你

曾经遇到过，但不知道深的人时，会说：“你还记得我吗？”不要说。如果想不到对方，就尴尬了。最好的方法是先介绍自己。“你好，我是。很高兴再次见到你。”

18、拒绝也可以不失礼

吃饭的时候，如果主人推荐你不想吃的东西，你可以这样说。“对不起。我不能吃这个食物。但是我会吃得更多一些。”让对方感受到你真心喜欢和准备的食物。吃饱了就可以这么说。“这些食物真好吃。要不是吃饱了，我还想再吃一点。(大卫亚设，Northern Exposure。)

19、不要表现出自己比对方更强

在社交场合谈话时，如果有人说他刚去纽约只有一周，就不要说上次你去过一个月。这样做会破坏对方对话的兴致。(威廉莎士比亚、《哈姆雷特》、《社交》、《社交》、《社交》、《社交》)不如听从对方的话，分享你对纽约的感情和爱。

20、不要纠正别人的错误

不要太诗意地纠正别人的发音、语法和事实。不仅会让对方感到丢脸，同时也会显得你喜欢表达。(莎士比亚)。

21、不明白。不要理解。

如果你对谈话的主题不了解，就直说吧。“这个问题我不太清楚。”别人也不会一直为难你。不懂就装作懂，很容易说错话。

22、掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23、听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱。

24、选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

25、微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26、拐弯抹角回绝

许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27、先报上自己大名

忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

28、不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

29、下达送客令

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。

30、让对方觉得他很重要

如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31、直接描述现状

和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

32、寻求解决

如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

33、主动表达帮忙

如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他“我知道有谁可以帮忙。”

34、说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”

35、弹性接纳部属意见

即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。」还是应该给部属机会，对他说：「关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”

卡耐基曾经说过，一个人的成功，约有 15%取决于知识和技能，85%取决于沟通 ——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。

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