【袋鼠西拉红酒什么价格】国美在线价格乌龙事件续：全国169人维权苦等回复

截至1月12日，烟台林老师没有收到国美方面的相关处理意见，只收到了一封短信通知。

1月7日，节目组已将所有维权人员名单提交至国美方。

1月13日，经过多次与国美客服致电，国美方来信再次回到处理事件起点：索要订单号。

齐鲁网济南1月13日讯日前，齐鲁网针对“国美在线红酒价格乌龙事件”进行了追踪报道。2014年12月，国美在线网站推出“黄尾袋鼠西拉牌红葡萄酒“299元每箱买一送一促销活动。全国159名消费者当即下单，然而，他们至今仍未收货。

据山东广播电视台综合广播《关注质量》报道，经过多次沟通，国美在线方面提出两种解决方案：一是只发一箱红酒，补45元消费券；二是用户取消订单，补90元消费券。对于这两种方案，大部分消费者不认可，他们希望国美方面继续履行订单，按照活动价格尽快发货。

2015年1月6日，国美在线公关部门史女士联系节目组，承认此事国美在线的确有技术失误，称愿意通过对话方式解决此事。次日，《关注质量》节目组将56位维权人员名单通过电子邮件转交国美方面。

从2014年12月事发至今，目前全国已有159名消费者加入了维权QQ群，并通过各种方式维权，已经有不少消费者将此事反映给上海市工商部门，但问题一直没有得到解决。向《关注质量》节目投诉的烟台消费者林先生近日反馈称，他接到国美公关部门发送的手机短信，表示只能通过邮件方式进行沟通，让事态继续陷入僵局。

按照国美方面的要求，《关注质量》节目组13日发送邮件给国美方面，得到的回复却是：“您好！请提供林先生对应的订单号。”1月13日中午，《关注质量》直播节目继续致电国美客服，客服4142号表示：会请相关负责人沟通处理。

截至目前，国美在线“黄尾袋鼠西拉牌红葡萄酒”依旧处于网络销售中，涉及此事的维权人数增至169人，85名消费者的信息已经通过电子邮件发送给国美方面，大家仍在等待国美方面的回复。

齐鲁网将继续追踪事件进展。