包括阿里系之后的第一部《双十一》,1919年的新玩法为什么这么“火”?
门|云团队
2018年11月11日,00:0336021,天猫双11总成交额突破10亿元。00:02:05,成交额突破100亿元,百思买双11全球狂欢节成交额记录仍在刷新。
今年,已经是“双十一”走过的第10年。而作为酒饮新零售独角兽的1919,今年在“双十一”的表现备受关注。
作为加入阿里系之后的首次“大考”,1919的首轮成绩单便十分亮眼——数据显示,“双十一”开始仅1个小时,壹玖壹玖官方旗舰店交易指数达81.77万,跻身酒类行业热销店铺排行榜前三;截至05:01:34,壹玖壹玖官方旗舰店仍以106.4万的交易指数稳居第二名。
“今年不打价格战”的1919,为赢战“双十一”准备了哪些锦囊?又将怎样完成新零售升级,打造“全球最大酒类销售平台商”?
不打价格战,1919怎样引爆“双十一”
经过在酒行业的多年深耕,1919拥有了海量的上游产品资源和丰富运营经验。目前,1919门店已覆盖全国31个省市自治区,门店数量已经超过1000家。在线上,1919曾连续两年拿下天猫“双十一”酒类销售冠军,可谓战斗力十足。
近年来,酒业促销大战战况愈发激烈、硝烟弥漫。在过去3年的发展中,1919业绩取得了全面增长:1919在2015年营业收入11.96亿元,2016年营收28亿;2017年实现营业收入33.55亿元,其近两年年均复合增长率达132%。
“价格战只是在发展初期的战术考虑。”曾经的酒类电商价格战虽然提升了市场占有率,但并不能促进行业发展,其利益也只是短期的,甚至危及企业形象。
在此势态下,致力打造“全球最大酒类销售平台商”的1919积极转变战略,拒绝价格战,通过“模式创新和服务创新,带给用户更好的购酒体验。”1919一改价格战的模式,维护了酒厂的价格体系,有利于酒企品牌的发展。
▲1919董事长杨陵江
而前不久同阿里的深度合作,更是为1919带来了更加广阔的视野和升级。1919董事长杨陵江表示,“除了投资,阿里带给1919更重要的是品牌、治理、文化和资源,在阿里资金、资源、流量、技术的赋能下,1919将快速开启下一个5年扩张,定位为‘酒饮服务的解决方案与运营平台’,扩品类、扩服务、扩用户。”
以服务为核心要义,1919即将开启新一轮线上线下酒饮消费场景的升级,致力于为用户提供更好的购酒体验。
今年的“双十一”,1919打造新零售的新玩法
今年“双十一”,除了秒杀商品、满减折扣等传统形式外,1919还带来了从线上到线下的新零售的玩法,通过用户转化、裂变营销、网红流量等方式,吸引消费者,打通人、货、场,形成更完整的新零售生态。
对于新零售新玩法,云酒小嫚将带领大家一起揭秘。
玩法一:智能导购
导购数量:5000
必杀技:打造“专属客服”,提供“千人千面”的个性化导购服务
魅力值:★★★★★
说明:线下门店的店员可转化为天猫1919旗舰店的导购人员,不仅能精准地在线下触达用户,在门店做试饮、派样、DM单派送等活动,也可以向顾客讲解“双十一”活动信息,引导顾客领券,在线上下单消费。
优惠大派送:
优惠1——顾客可通过智能导购领取推送红包、优惠券、促销信息、云店预售商品等信息;
优惠2——顾客在线上付定金后,门店给顾客进行留货,支付尾款后完成交易。
优势:从品牌上,实现了品牌和顾客、导购和顾客双重关系的高效连接;从流量上,快速提升1919的用户规模、订单量、复购率及用户活跃度,打造智慧门店长期稳定的活动;从营销上,实现会员管理、商品促销、订单完成的全程数字化、在线化。既能解决门店流量,又能带动订单转化,成为1919新零售的加持竞争力之一。
玩法二:1919小锦鲤
必杀技:转发得奖,成为1919的“天选之子”
魅力值:★★★★★
操作步骤:
步骤1——将抽奖小程序图片保存并发布朋友圈(不可设置分组可见,不可删除,中奖后需要提供朋友圈截图);
步骤2——需要11月11日0点-24点在天猫壹玖壹玖官方旗舰店任意消费一笔订单,中奖后需提供订单截图(所有奖项归“1919小锦鲤”本人所有,不可转赠,不可折现)。
转发时间:11月11日24点前
开奖时间:11月12日
“优惠”大派送:完成以上“转发”与“消费”两项步骤,即有可能价值6999元的2013年拉菲古堡红葡萄酒、1488元的53°飞天茅台、899元的52°五粮液、1199元的53°的衡昌烧坊酒等38款任意美酒。
玩法三:分享得酒币
必杀技:大面额券定时派送,酒币兑换iPhoneXs
魅力值:★★★★★
地点:“双十一”快喝app主会场
操作步骤:老会员分享链接邀请新会员注册,即可不花1分钱积攒酒币;新会员首次下单即可积攒酒币兑换奖品。
优惠大派送:
优惠1——积攒酒币可兑换iPhoneXs、戴森吹风机、52°五粮液、100元油卡、100元电话卡、500元无门槛券等产品;
优惠2——“双十一”当天5折券、满40减20元券等各类优惠券一键即可领取;
优惠3——可参加1元夺宝嘉年华,1元可夺iPhoneXs、999元43°飞天茅台,每支付1元还可再得3元无门槛券等活动
优势:积分带来的裂变营销不仅可以获得新的用户,而且对存量客户的下一次消费和选择,产生正向的激励作用,并提高用户对品牌的忠诚度。
玩法四:“美人美酒美食”直播
必杀技:美女主播+美酒+美食的三重“色”诱
魅力值:★★★★★
时间:11日11日11:00-13:00、17:00-19:00
地点:天猫1919旗舰店
说明;美女主播会在1919门店内,进行专属美酒及餐酒搭配直播,通过直播告知消费者应该怎么喝酒、喝什么酒等内容。此外,直播过程中有品牌介绍,针对产品特点推广销售,直播画面中会有商品购物链接,还有抽奖等游戏互动环节。
优惠大派送:届时将从观看直播的小伙伴中,抽出6套锦鲤礼包,锦鲤礼包包括茅台王子蓝标、衡昌烧坊、国粹60版、天鹅庄葡萄酒、熊猫佳酿啤酒、翡马慕麟葡萄酒等产品。
功能:上线下联动,以1919的线下门店为场景,线上天猫旗舰店为渠道,吸引粉丝流量,实现销售增量。
除了“双十一”新玩法,1919还在做什么?
“1919融入到阿里巴巴经济体,通过人、货、场的重构,效率有提升5倍到10倍的潜力”,对于1919未来发展,天猫大快消事业部总裁胡伟雄如此表示。事实证明亦是如此,在阿里给予大量的流量支持、1919线下的配套的服务、新零售模式的作用、线上订单线下落地这种物流的及时性等优势下,1919正在以黑马之姿迅猛崛起。
▲天猫大快消事业部总裁 胡伟雄
目前,阿里巴巴与1919正在全面推进包括新零售、新营销、供应链、仓储配送、金融和数据资源等在内的“五新”战略,迎接未来挑战。
此外,1919将与阿里巴巴合作,创造消费者便捷、优惠购酒的消费场景,覆盖更大市场的卖酒场景,还有更加便捷的物流配送服务等新的消费场景,为用户提供更好的购酒体验。
阿里巴巴集团首席执行官张勇表示,“对未来中国的经济发展、中国消费的发展,最核心是体验经济、体验消费,而这将从消费者每天都要使用的服务和习惯的生活方式开始。”1919将从体验经济、体验消费入手,完成线上线下融合业务体系的搭建,重构线上线下酒饮消费场景,从而改变酒业流通渠道格局,引发酒类行业变革。
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