最近[转包帮助]得到了读者崔老师的反应。他以前买了一箱丛林活分子酒,发现4瓶酒中有2瓶都有“小虫”,就不敢喝,向[分包帮助]求助。

反映

买了有杂质的酒,杂质像小虫一样

崔老师介绍说,这个酒盒是他1月31日14点左右在鸡泽县青年街的一家烟酒超市购买的。

崔老师今年2月春节期间准备和家人一起喝酒,打开一瓶后发现酒里含有虫子般的杂质。接着又调查了另外3瓶,发现4瓶酒含有虫子般的杂质。崔老师担心酒有问题,喝了对身体无益的酒,所以没有喝4瓶酒。其中一瓶上映了。

崔老师向记者提供了他的微信转账记录,价格为240元。

之后几天,崔老师来到烟酒超市,从崔老师提供的当时与烟草酒店负责人交涉的视频素材记者那里得知,烟草酒店负责人说酒本身没有问题。酒里有杂质就可以换。

崔老师提供的交易购买记录

记者确认

烟草酒店负责人:不能确定有虫子的酒就是他买的酒

关于酒的来源问题,记者最近联系了崔老师说的烟草酒店超市,负责人回应说他每天卖的酒很多,崔老师也确实从他那里买了一盒丛林产的分子酒,但不能确定有虫子的酒就是他买的酒。

酒瓶里有虫子一样显眼的杂质

防伪代码标为正品

为了验证真实性,[转包帮助]记者根据酒瓶的伪代码进行了防伪查询,通过微信扫描验证成功,获得了3分奖励。

接着记者又打了官网的防伪查询电话,再次确认真伪,输入防伪代码后,对方发送了无效防伪代码的信息。

为什么防伪码扫码验证成功,防伪查询电话提示无效?记者拨打丛林酒厂客服电话,对方提供了相关办公室电话,办公室工作人员对记者说:“因为已经接受了代码检查和奖励,为了避免别人反复获奖,微信代码无效,所以瓶子的微信代码不能通过电话再查询两次。”正如记者所说,这酒是正品。(阿尔伯特爱因斯坦,Northern Exposure(美国电视剧),Northern Exposure(美国电视剧))

崔老师买的相关酒

吉泽县市长/市场监督局:烟草酒店没有找到同样的酒。

记者获悉,崔先生于2月10日向总台主业股份有限公司反应了此事,团总台主业股份有限公司将此事投诉给了鸡泽县市场监督局。

对此,记者采访了鸡泽县市场监督局,相关人士告诉记者,今年2月接到黄大酒业股份有限公司的投诉后,立即去烟草酒店超市,说:“超市检查的酒都是鸡泽用的,有杂质的酒是城市用的,两者不是一回事。”

对方透露了丹总队主业股份有限公司

司打假办出具了这个酒是假酒的鉴定证明,证明上写着:经鉴定,以上白酒是侵犯我公司注册商标专用权的假冒产品。


酒厂:酒瓶是真的 被回收做了二次灌装

邯郸丛台酒业股份有限公司相关负责人告诉记者:“我们接到这个投诉后立即进行核查,根据外包、批次、瓶盖、瓶身和防伪码等多方查验,判定这款酒水不是由我们厂家生产的。”

若该酒是假酒,为何记者查验防伪码显示为正品呢?相关负责人答复:酒瓶是酒厂生产的,二维码可以被追溯,但酒水并非厂家生产的。“这个酒瓶是回收瓶,被人将已流向市场的酒瓶回收利用做了二次灌装,但瓶盖不是我们厂家的。”

据邯郸丛台酒业股份有限公司相关负责人介绍,这件事发生后他们与崔先生有过沟通,“我们认为消费者买假酒上当受骗了,为了平衡消费者心理,我们愿意提供一些品尝酒给他,但对方要求我们假一赔十,但这不是我们生产的假酒,我们不可能为了他人生产的假酒买单。希望能够找到假酒根源,对市场进行清理。”

该负责人表示,他们对恶意中伤丛台品牌、丛台品牌酒的不良行为保留自己的合法权益,必要时会维权处理。

律师:生产经营者和生产者都应承担相应责任

消费者买到不符合食品安全标准的白酒,该如何维护自己的权益?

河北同骥律师事务所律师刘建周进行了分析:根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:根据我国食品安全法相关规定,消费者因为食用不符合食品安全标准的食品而受到损害的,可以向经营者或者生产者要求赔偿损失。消费者除了要求退还食品价款外,还有权要求经营者或者生产者支付价款十倍或者是遭受损失三倍的赔偿金,要求增加的赔偿金不足一千元的,按照一千元赔偿。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。如追偿不成,消费者可向市场监督部门投诉、消协投诉,如仍不能解决,可向法院起诉处理。

那么,崔先生提供的转账记录能否作为有利证据,证明含有杂质的白酒是在此店家购买的呢?

刘建周表示,只有转账记录,在烟酒店不承认的情况下很难维权。对于消费者来讲,一定要保管好转账记录和购物小票,最好开具发票,将所购买货物名称、种类、数量、金额写清楚,以便于更好的进行维权。

遇到销售假酒的情况,消费者应该第一时间向市场监督管理部门举报,固定证据,市场监督管理部门接到举报后一般会对销售者进行检查,通过调取店内监控以及电脑销售记录等查明是否存在销售假酒的行为,通过清点货物和进货凭证以及电脑中的销售记录,能够第一时间查明是否还有未销售的产品,查到未销售的产品会及时封存,送检,通过质量技术鉴定查清是否为假酒。

文/【河青帮忙】记者肖延昭 何贵民

供图/崔先生

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