【白酒销售名词】新手葡萄酒销售技术及话术(推荐收藏)

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新手卖葡萄酒的销售技巧和话术。

刚进入葡萄酒销售行业的你们经常碰壁吗，在寻找提高销量的方法吗？以下是用小编制为大家整理的新手卖葡萄酒的销售技巧。希望大家喜欢！

葡萄酒销售有内涵！

没有卖不出去的葡萄酒，只有不懂销售的业务员。在葡萄酒销售过程中，首先要了解如何与顾客沟通，牢记以下几点，以免影响沟通！(大卫亚设)。

1、了解客户的产品要求。

没有人希望自己购买的进口葡萄酒产品连基本质量都得不到，但不是所有人都需要非常优秀的葡萄酒。其实他们更想要质量稳定、适合自己口感、满足自己的产品。因此，作为葡萄酒销售人员，在与顾客沟通的过程中，要充分了解他们的实际需求。

2、介绍产品简洁明了。

这一点很重要，说话要简单明了。和顾客见面的时候，想在介绍产品的时候用2 ~ 3句话介绍。语速有点慢，但不能磨蹭。同时说话的时候要看着对方的眼睛微笑。(大卫亚设，Northern Exposure(美国电视))关于葡萄酒，可以重点介绍其产地、价格体系等。

3、不要谈论与销售无关的主观性议题。

业务员与顾客沟通时，往往很难控制好顾客的话题。特别是对一些新人来说，如果控制不好，很容易被顾客牵着鼻子走。和客户谈论主观议题，容易产生分歧。甚至因为某些问题脸红。即使能争取主导地位，最终一次工作也泡汤了。因此，在沟通时，应尽量避免与销售无关的主观性议题。

4、对话时不要说太多专业术语

在对待刚接触葡萄酒的顾客时，多使用专业术语容易引起顾客的矛盾和厌恶，所以在介绍产品时，要用简单易懂的语言替换该专业术语，以便顾客更好地听到，沟通更快，销售过程也更顺畅。但是如果顾客感兴趣的话，可以进行更多的交流。毕竟人们都想有见识。

5、客户问题的回答要全面。

顾客提问的时候一定要全面回答，但回答的时候也不是滔滔不绝、越多越好，而是越精密、越全面越好。不能有遗漏。(威廉莎士比亚，《哈姆雷特》)顾客在了解产品时，必须一次性回答顾客的问题。大家回答的话，顾客也很清楚。

6、合理的对话

销售时不要用反问的语气反驳顾客。如果在对话过程中顾客遇到恶意问题，还牙，那么很容易反驳顾客，顾客也很容易反驳。发生这种情况时，要用微笑和平静的语调回答顾客的问题。不要和顾客一起变得不理智。

7、介绍新朋友

作为葡萄酒界的顾客，他们是追求生活品位的人，不仅是工作上成功的人，也是懂得享受生活的优雅的人。他们想用酒会友通过葡萄酒结识更多的新朋友。葡萄酒专卖店销售人员平时可以接触到很多企业的老板、行业协会负责人、著名社会人等，所以很多葡萄酒客户都想通过与销售人员的接触结识更多的新朋友。因此，葡萄酒销售员应该利用自己这种人际关系的优点，向顾客介绍和推荐新朋友。

总之，作为葡萄酒销售人员，不是把自己定位在葡萄酒搬运工身上，而是要接近葡萄酒品牌顾问的方向，不断提高自己的专业能力和人脉，应用于实际工作，交流对顾客的信任，努力与顾客建立长期的合作关系。

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