“贵州茅台库存老酒,飞天散装酒”“酱香型,质量保证,口感绝佳”.不久前,广西澳大利亚的老俞在网络平台购物时被推送的“名酒”吸引,在主播实现的介绍下,老俞“激动”地下了订单。
一瓶88元、一瓶“茅台”“飞天”字的白酒送回家,老刘兴致勃勃地打开了,但6瓶3354箱的白酒却分别包裹在一层黄色的纸巾里。酒瓶上没有任何信息,也没有标签。“没有在哪里生产的,也没有什么时候生产的。”
“本来想捡大漏买茅台,结果买了‘三无产品’。”生气的刘立即去找商场客服理论,对方回答说:“这酒是库存老酒,仓库整理处理没有标签。”之后刘再也不在乎了。
刘的处境并不是个例。《法治日报》记者最近接受采访时发现,随着电子商务平台和直播货物的兴起,各种白酒销量激增,“大牌”、“贴牌”、“三无产品”、“虚假宣传”等泛滥,食品安全也难以保障。
4月27日,记者走进某购物中心一看,上面有大量低价“品牌”白酒的销售,广告页和酒瓶包装上都印有“飞天浆”、“贵州茅台镇”、“珍藏了30年的老酒”等字样,每瓶价格从几元到几十元不等。
在多家工作室,主播们苦苦高喊“真正的贵州茅台酒”、“茅台镇纯酿造工艺”、“一瓶扫描价格299元、直播福利价、一瓶11元、一箱53.9元”、“质量保证、口感优秀、亲朋好友订购快”。
“我们不能打破市长/市场规则。我们关门关粉吧。你买了这么便宜的酒,不要给妹妹做宣传,可以关门享受自己的快乐。(威廉莎士比亚。哈姆雷特。)在一个平台工作室,一位女播音员这样说。随后,直播室出售了“五粮液”酒,每瓶售价仅为1.1元。
记者保存照片后,与五粮液官方旗舰店里的同一个白酒进行比较,两个酒瓶的躯干与外包装基本相同,但标准代号完全不同。
接着,这位女主播在品牌旗舰店拿出每瓶1599元的白酒,以298元一瓶的价格销售,立即抢购了很多网民,继续订购成功。
正是被这种宣传信息和网民购买的热情所吸引。今年3月,广西桂林的张老师在一家购物中心订购了3箱“飞天产品鉴酒”,在老母亲生日那天与亲朋好友喝酒。张老师喝酒的时候觉得这酒口感不好,结果第二天他和几个亲朋好友伴随头痛和胃肠痉挛,身体不舒服。
张老师赶紧在酒盒里找到了“合格证书”,网上查询发现这张“合格证书”是伪造的,证书的制造商和许可证号码完全不对。张老师把问题反馈给商家后,商家对问题闭口不谈,说想补偿张老师20元。最后张老师决定向相关部门举报投诉。
期间广东阳江的王老师也点了类似的酒,喝完后出现头晕、喉咙痛、腹泻等症状。“后来看到这种酒,酒瓶上除了一个QR(qual)代码外,什么信息都没有。”他向互联网平台投诉后,经过协商,商家退还了100元。
来自天津的白酒行业从业者陈军(化名)告诉记者,互联网上的低价品牌酒实际上是“贴牌”,还有一些小酒吧未经品牌或技术许可,私自加工生产,冒充名牌酒类销售,这种酒的质量往往难以保证。
在一个平台“一壶花间酒”的直播间里,记者就“白水、杜江、明博仁浩年纪念酒”问主播卖了这么低的价格。因为制造商库存紧急,仓库整理处理承诺是100%正宗的白水头钢。
记者在官网上说没找到这款酒的时候,那个主播又改口说这款酒和白水、都江堰是同宗同族,质量差不多。记者调查后发现,该酒的生产者是江苏省宿迁市洋河镇的一家企业。
面对上述各种乱象,很多消费者留言上当了。
朱毅说,据中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授介绍,《食品安全法》应包括与卫生、营养等食品安全要求相关的标签、标志和说明书,标签应标明名称、规格、净含量和生产日期。“商家销售无票酒的行为违反了上述规定,属于无标签的预包装食品销售行为。”
对于贴纸葡萄酒,朱毅认为,如果获得品牌葡萄酒的许可,酒厂具备生产和经营资格,各种程序也很齐全,贴纸是合法行为。一些网上商店由于贴吧成本低、利润高,故意混淆贴吧和名酒,诱导消费者购买,这些商店和主播涉嫌虚假宣传,要承担责任。
贵州新瑞林阳律师事务所律师吴旭梦说,针对网上白酒标识不明确的问题,根据《产品质量法》的规定,产品标识不符合规定,责令改正。(威廉莎士比亚,Northern Exposure(美国电视剧),网络名言)情节严重的,责令停止生产、销售,处以违法生产、销售商品价值金额30%以下的罚款。有违法收入,同时没收违法收入。
为了有效纠正这一乱象,朱毅建议进一步加强互联网平台的监管责任,如果监管不力,平台要承担连带责任。消费者也要提高认识意识,不要贪图利益,要买名牌酒去正规商店,权益受损的话,要保存证据,依法保护权利。
吴旭梦也警告说,消费者在网上购买烧酒时要有证据意识,保存支付证明和相关聊天记录,发生纠纷时立即与商家沟通,向网络平台或主管部门投诉,并使用法律保护自己的合法权益。(韩团东实习记者王义川)
资料来源:《法治日报》
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