茶与咖啡如今竞相“出圈”,而餐饮行业的“新物种”——新式茶饮作为后起之秀,正成为“Z世代”的社交新名片。

日前,上海市餐饮烹饪行业协会轻食茶饮专委会成立并发布《2020新式茶饮白皮书》,根据协会的调查显示,目前上海新式茶饮的消费人群近七成是“90后”和“00后”,善打“数字经济牌”“健康牌”和“营销牌”是它区别于传统茶馆与咖啡店最显著的特点。

“新式茶饮指的是采用茶叶、鲜奶、水果等天然食材,通过更加多样化的茶底和配料组合而成的中式饮品,它在品牌定位、品牌调性、形象设计、产品设计等方面瞄准年轻一代的消费者。”《2020新式茶饮白皮书》认为,由于新式茶饮消费人群中“学生+白领”一族的比例显著高于传统餐饮人群,这些群体具有深度网购消费习惯,因此,行业中的头部品牌纷纷布局线上O2O及社交媒体,并争相推出顺应网购消费习惯的点单小程序等方式,结合数字化运营手段和营销方式,构建线上用户集群。

不完全统计显示,在上海市场,新式茶饮的数字化路径不仅包括堂食+外卖,更包括到店自提、电商零售、商超零售等新的场景和渠道,通过销售新零售周边和卡券等产品,挖掘更深层次场景也是它们的惯用手法。

“轻食化、健康化也是其显著特点。”《2020新式茶饮白皮书》起草单位、上海商情信息中心副主任韩珊月说,区别于咖啡、传统奶茶,新式茶饮善打“轻养生”概念,制作工艺以原叶茶为核心,萃取茶叶原汁,再加上新鲜牛奶、水果、芝士、坚果、木薯等食材,甚至还有人参、葛根、燕窝、罗汉果、金银花等中草药。同时,随着减糖时代到来,健康观念的增强让越来越多消费者开始倾向于购买低糖、无糖的食品与饮料,低卡甜菊糖原料也成为行业的宠儿。“从阿胶咖啡到蜂王浆熬夜大补水,从青汁刮油水到益生菌咖啡,可以说新式茶饮的‘脑洞’一个比一个大。”

另外,随着新式茶饮市场渐渐成为行业竞争的新蓝海,从跨界营销、周边营销到联名主题店营销、季节性营销等,各大品牌为保持消费者和社交媒体上的话题热度和讨论度,都不惜重金请来各路流量明星来代言,从王俊凯、周杰、关晓彤到黄晓明-杨颖夫妇不一而足。“营销手段不走寻常路,固然值得传统企业学习借鉴,但这里也需要提醒,餐饮行业竞争的王道是好吃,网红一时容易,要‘长红’还需要自身用料和口味的不一般,营销过度并不足取。”

栏目主编:吴卫群 文字编辑:吴卫群

上海市餐饮烹饪行业协会轻食茶饮专委会日前成立,各成员企业在宝山区智慧湾园区组织集市,面向消费者推出新品。

来源:作者:吴卫群

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