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新疆晨报(记者姜浩翰)在购买汽车保险时贪图小便宜,轻信俱乐部促销的“购买汽车保险,交付同等价值的高级酒”,乌鲁木齐一名市民因收到假赠品,甲醇中毒住进医院。4月26日,《新疆晨报》记者从新疆保险业协会获悉,最近汽车保险市场上发生了侵害消费者权益的多种形式的汽车保险促销活动,提醒广大消费者注意购买陷阱、贪图赠品的危险。
最近在无锡做建材生意的张老师看到朋友圈中车险的普及,姜某车险俱乐部举行了“互惠”活动,买了车险,赠送了同等价值的高级酒。正好自己的车险快到期的时候,他去富江结算的时候进了这家车险俱乐部,在促销员的热情接待下,最终花了3000元买了交强险和商业车险,赠送了3000元的泸州老窖品牌白酒。本以为这次钱是值得的,谁知道第二天自己在家喝了几杯酒后,半夜因为头晕、恶心、呕吐等症状去医院看病,被医院认定为甲醇中毒,住院了几天。(威廉莎士比亚,住院医生,健康医生)最后发现自己喝的是假的泸州老窖白酒。
张老师联系车险俱乐部要求索赔,但被对方拒绝,两次联系后再也找不到人,并因此转向保险公司要求赔偿,但此时发现保险公司从未进行过类似的活动,如“保险交付”,该俱乐部没有保险公司的代理资格。“市民向协会投诉后,我们还调查了那个第三方购物中心为了吸引顾客,低价购买假冒商品,以次充好,进行虚高价格赠送。第三方购物中心在客户付款后,联系认识的保险代理人,下订单,签字,收取保险公司收取的佣金,出现问题时人清空了建筑物。”新疆保险业协会再保险部部长李海斌助理介绍说,在协会出台的自律公约中,保险公司不允许与没有保险代理人资格的机构合作,但部分第三方购物中心以个人名义与保险代理人接触,有时难以鉴别。(威廉莎士比亚,《北方专家》)。
“最近,汽车保险市场上有一些企业商、网络平台公司等非保险机构通过购买保险等价物、送酒保险、送购物点保险等方式,直接或变相进行各种汽车保险销售活动,影响了市长/市场秩序,侵犯了保险消费者的合法权益。新疆保险业协会秘书长王新义提醒消费者,在购买汽车保险的过程中,消费者有权自行决定通过什么渠道购买保险,购买什么保险公司产品和什么组合品。任何单位和人员不得以任何方式强制、诱导或限制保险产品。消费者需要在保险机构的正规网络和正规销售人处购买车险,将真实有效的联系方式告知保险公司,并亲自签署投保书进行确认。
尤其是县乡站以下的保险消费者,不要轻信“保险递送等虚拟物品、酒递送保险、购物积分递送保险”等促销活动,要慎重对待。“有些机构没有合法的保险销售资格,或者与一些保险中介机构捆绑在一起,没有保险销售能力,保险消费行为难以受到法律的保护,也可以购买假保单。根据相关规定,保险合同签订时,消费者签名表明对合同的免费条款和包装范围有所了解,如果这个说明过程由没有资格的机构处理,则在发生保险纠纷时很难确保维权。”王新义说,最终,像高额赠与等促销手段一样,消费者很可能会购买虚高价格、假冒伪劣产品,如果发生食品安全事故或其他纠纷,将很难维护权利。
在购买车辆保险的过程中,如果遇到此类合法权益侵犯的情况,可以向当地工商部门举报,也可以通过12378电话向保险监督部门举报,并向当地保险业协会或各保险公司客服电话投诉。依法保护自己的合法权益。
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