刘玥(化名)是一名主播，近日，她向生活日报反映，今年7月份她到东工商河路的济南天坛中医医院，一名赵姓医生给其做了整形手术，费用13000余元。然而，术后刘玥发现鼻头红胀，鼻子上还出现了一个坑。刘玥认为手术失败，多次前往医院讨说法未得到处理结果。8月16日记者前往该医院，院方负责人表示医院并没有整形科，更没有刘玥口中的赵姓医生。刘玥已将情况投诉给相关部门。
从北京到济南往返多次
刘玥告诉记者，她是一名主播，对自己的外形要求很高，今年7月1日，经朋友介绍，她远道前往济南天坛中医医院，做了面部整形手术。
“主要是给鼻子更换假体，朋友推荐，我就过去了。”刘玥说。
刘玥称，当天负责手术的是一名姓赵的医生，“在医院的三楼做的手术，手术费是一万三千多元，术后又打了7天点滴，每天98元，这加起来一共接近一万四。”
手术完后，她发现自己的鼻头红胀，鼻侧翼还出现了一个坑。“我也去过别的整形医院，他们都说你这个鼻子整坏了，再修复至少要花5万。”刘玥叹气道。
刘玥来到医院找到赵姓医生协商。从北京往返济南4次，刘玥称得到的答复都是鼻子没有问题，需要休养。
刘玥说，“当时我交钱的时候是微信转账一万，超出限额，又刷了3000多元，可刷卡后POS单却显示是在一家超市消费的。”
8月6日，刘玥和朋友再次来到该医院，要求对方提供医师资格证，但被对方拒绝。刘玥告诉记者，当时院方还叫来一名男子，对他们进行了辱骂和拉扯。刘玥和同行的朋友报了警。
院方称没有美容科室
“给我做手术的人说是医院的，我就想知道她到底是不是医院的人?如果是，医院要负责。如果不是，那她为什么能在医院里办公?而且我的鼻子整坏了，得给我一个说法。”刘玥说。
带着疑问，8月16日上午，生活日报记者来到天桥区东工商河路36-1号济南天坛中医医院。记者发现，刘玥所说的美容手术室上面悬挂的是“病房”牌，记者尝试进入，发现门已经被锁死。
随后，记者找到同楼层骨科的医生和护士，询问三楼是否有美容科室。见到记者询问，医生和护士窃窃私语后告诉记者“没有”。记者将刘玥的情况告知后，医生表示很忙不清楚此事。记者询问院长在哪，对方回答“不知道”。
辗转多次询问，记者来到医院5楼，见到了院方负责人张先生。张先生告诉记者，刘玥所说的情况并不属实。
“很多部门来过了，也都查过，我们这没有整形的。”张先生说。
“不仅没有这种科室，也没有她说的姓赵的医生，她说的情况根本就不存在。”张先生继续说。
随后，记者在医院周边询问了解情况，一家宾馆的工作人员称，该医院从事面部整容工作。
“有(整形)的啊!整形的病号都住我们这，整的还不少，但具体整的怎么样我们就不知道了。”宾馆工作人员说。
(生活日报 记者 李震)
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