12月12日,在湖南邵阳,58岁男子烧火时,意外将家里60万现金点燃。

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老人家中失火钱被烧 银行兑换减损失

近日,贵州晴隆农商银行营业部迎来了一名特殊的客户,她手拎一袋子火烧残损币前来要求兑换。家住晴隆县长流乡的刘奶奶,因一场意外造成家中失火,不幸将家里存放的13900元现金烧得七零八碎,这让原本就贫困的家庭雪上加霜。

10000多元,可是老百姓的血汗钱、救命钱。刘奶奶怀着焦急的心来到了晴隆农商银行营业部,当工作人员接过客户送来的残损币,心里想着,不管怎样,一定要全力为客户争取兑换,减小损失。

因火烧残损币数额较大,为进一步解决客户需求,晴隆农商银行营业部积极为刘奶奶开启金融服务“绿色通道”,由出纳谭梅华专门负责此项工作,其他柜员进行协助。就这样,工作人员不辞劳累、每天加班加点,为了让钱币不受到二次损坏,工作人员用镊子小心翼翼将残损币分开,将全额与半额分堆摆放,特意买来棉纸认真清点、粘贴。终于,经过大家三天的努力,火烧的残损币全部粘贴完毕。因火烧残损币过不了点钞机,只能靠人工识别,为了尽快为客户兑换,晴隆农商银行财务部也加入到兑换工作中,经过耐心细致的清点、核对后,最终为客户兑换人民币6900元,极大地挽回了刘奶奶的损失。

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