近日,互联网信息办等4个部门指出,APP违规收集和使用个人信息,小影卡贷款被监管点名。不止如此,小影卡贷除了窃取个人信息外,还屡屡“卡”在贷款业务上。
事实上,小营卡贷的业务问题争议比较大,投诉比较多。单就投诉而言,截至今日16:50,小额双赢卡贷款投诉数量达到5396起。大部分都抱怨收高利率,买保险不自知,收暴利。
用户被“投保”
7月19日,小营科技(纽约证券交易所:XYF)CEO卫诗公开表示,“2015年,他与中安合作,打造互联网金融与信用保证保险的合作。这种合作很厉害,不仅当时很创新,现在也是。也很领先。”
但很多借款人在投诉中表示,“在我们不知情的情况下,小营卡贷款是捆绑保险的”。据公开信息,小影卡贷归小影科技所有,所述保险为中安保险。
7月20日,李女士表示,“小营卡贷和中安保险在借款人不知情的情况下捆绑保险,变相收取高额利息。中安保险在借款人不知情的情况下扣卖了保险。贷款平台没有提供任何保险合同协议,在没有借款人签字确认的情况下投保。它与中安保险沟通,要求退还全部保费,只承诺退回50元。”
7月23日,程先生说:“我在支付宝中安保险查询到我名下有一份262.5元的保单,然后下载了中安保险APP,查询到是小营卡贷扣的。我第一次借钱的时候,小影卡贷没有提到保险。这个保险是在我不知情的情况下捆绑捆绑的。”
关于在用户不知情的情况下缴纳保险费的问题,小营卡的贷款人表示:“这里的所有信息都显示在确认贷款页面上。如果用户认为操作贷款合适,未经核实不要操作。72小时后自动取消。不收费,也绝不会在借款人不知情的情况下收取。”但用户贷款通常是急需的,三天后取消。有借款人表示,这相当于霸王条款。
其实投诉人提到的保险名称是个人贷款保证保险,小赢卡的贷款人说“因为申请是信用贷款,没有任何东西抵押,所以会为借款人购买信用保证保险。”
奇怪的是,7月24日,记者发现,在Juju投诉中,仍有5396起关于小赢卡贷款的投诉。但截至今天下午16:44,Juju投诉页面只显示了7月19日至今的投诉内容,之前很多关于保险的投诉都“不见了”。奇怪的是,投诉信息在发布时已经恢复到了原来的形式。业内人士怀疑,这可能与7月23日现金贷款不能卖保险的消息有关。
高利率&重复合同
记者了解到,小营卡贷款主要从事两类贷款。一、速贷是小赢易贷,最高可贷3万元;二、信用卡还款,最高贷款8万元,贷款本金直接记入借款人信用卡日常消费。
刘女士说:“我向小颖卡借了两笔贷款,其中一笔是向小颖一借的2万元,分12期,第一期付2908.27元,以后11期各付2208.27元。另一张是要还的信用卡2万,第一次还款2708.27元,接下来11次还款2008.27元。我和小英签订的贷款合同年利率是8%。在我不知情的情况下,小影卡贷也有咨询服务协议,里面提到了咨询服务费、第三方费用(比如保费),小影卡贷以阴阳合同的形式牟取暴利。”
根据IRR公式,刘女士所借小赢易贷款月利率为5%,年利率为60%;借入的信用卡月利率为3.57%,年利率为42.84%。
在高利率的问题上,小影卡贷款没有正面回应,只说明刘女士第一次还款708.27元是保险费,保险费的金额会显示在确认还款的页面上。
除了上述问题,小赢卡贷款被称为暴利收集。在集体投诉中,“小赢和轰炸骚扰通讯录亲友”属于集体投诉。目前联合投诉523起,联合解决率仅为52.58%。在联合投诉的内容中,“爆炸式通讯录和短信的威胁”是主要的。
小赢卡的出借人回应道:“小赢没有借款人的通讯录。期限过后,当未达成或达成还款协议时,专员可致电联系人调查个人经济和家庭状况,从而决定下一步是处理计划。”
母公司的许多隐患
卫诗还表示:“我们是一家科技金融公司,成立于2014年8月。我们的业务比较简单,P2P业务和金融机构业务。我们于去年9月19日在纽约证券交易所正式上市。去年的财务报告还不错。全年撮合交易总额369亿,成绩单还不错。”
虽然成绩单不错,但资本市场并不是从股价上买的。据媒体报道,7月13日,小影科技股票发生变动,股价暴跌5.78%。当天下午1点,每股3.1元。
回想一下,2018年9月20日,小影科技上市后的第二天,股价减半。据悉,从当天开始到收盘前最后20分钟,突然单边下跌,收盘时每股11.1美元,比之前的最高价每股20.3美元下跌了7.27%。目前,小影科技的股价为每股3.05美元,波幅为5.85%,营业额为4.42万元,总市值为4.74亿美元。
最新财报显示,小营科技贷款降低了服务费,减少了用户数量,而未偿贷款余额和逾期率却有所上升。
贷款便利服务费方面,直接模式下贷款便利服务费6.26亿元,同比下降2%;中介模式下贷款便利服务费3500万元,同比下降52%;配套贷款96.29亿元,同比增长10.8%。
用户数量方面,2019年第一季度,小影科技活跃个人投资者人数为9.67万人,同比下降28.6%;借款人数为745,100人,比2018年第四季度减少13.7%。
逾期率方面,2019年第一季度,逾期31至90天和91至180天的所有未偿贷款逾期率分别为3.56%和5.21%。截至2018年12月31日,未偿贷款违约率分别为3.54%和5.28%。
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