康师傅地沟油事件 造谣康师傅使用地沟油 多微信公号被判赔钱道歉

中国经济网北京2月4日电“台湾女导游说，孔师傅用的是溺水油？”“孔夫子投资钓鱼岛？”——孔师傅作为方便面行业的领军人物，每隔一段时间总是被谣言攻击，莫名其妙地被推入舆论漩涡。

曾几何时，他被谣言攻击，莫名其妙地被推入舆论漩涡。

截至目前，已有多家利用微信微博从媒体上散布孔夫子谣言的公司获得了与孔夫子相关的损失赔偿，并公开道歉。虽然谣言事件早已确定，但一个小小的谣言给企业造成的巨大损失，远远大于一笔薄薄的赔偿金额。

去年8月初，朋友圈一名疑似游客拍摄的视频广为流传。视频中，一名自称是台湾导游的女子告诉大陆游客，孔师傅使用的水和油是台湾的56倍。台湾爆发水油事件后，台湾发起“毁顶行动”，基本上买不到台湾顶级新产品。她“一定要和大陆代表团谈”，希望齐心协力把孔大师扳倒。

然而，丁鑫“地沟油”事件的真相是，台湾彰化法院于2015年11月27日裁定丁鑫石油公司前董事长魏应冲等六人无罪。法官认为，检方无法证明油来自不健康的猪，因此判他无罪。台湾省媒体称，整个案件可能是一个超级乌龙，丁鑫从越南购买的食用油是合格的食用油。

虽然孔师傅在第一时间发表声明澄清，并向公众披露了供应商名单和检查报告，但导游视频在网上迅速发酵，仅一天就被转发了300多万次。“导游”的真实身份仍是个谜，但谣言已将孔师傅推向舆论漩涡。无奈之下，孔师傅终于将转载视频谣言的自媒体告上法庭，经调解达成和解。中国经济网记者从有关方面获悉，截至目前，以微信官方账号中的微信“温岭新青年”为代表的5家涉案公司，因发布导视视频谣言诋毁孔师傅使用废油，严重侵犯企业名誉权，被法院判处赔偿孔师傅相关损失数万元不等。他们还被要求公开道歉，并发表积极的文章来消除影响。其中温岭新青年赔偿孔夫子相关损失1万元，并在其微信官方账号发表文章，为孔夫子消除影响，恢复好感。

苏州大榭网络科技有限公司赔偿3万余元，并在其微信微信官方账号上发表两篇正面文章两个月；深圳八方通科技发展有限公司赔偿2万元，并在其微信官方账号上发布道歉30个月。

同样，2015年5月，微信微信官方账号“口袋阳泉365”发布了一系列未经调查核实就砸孔师傅油质和日本资本的谣言，其中包括“阳泉人，你信吗，孔师傅承认使用地沟油，你放心，他说泡面安全！”“孔师傅早就是日本产品，有民族品牌。这样的孔夫子我们还能消费吗？”.....也被孔夫子告上法庭。

郑州市法院经审理，认定被告的行为构成对孔师傅名誉权的侵犯，判给孔师傅经济损失赔偿10万元，并在微信微信官方账号的显著位置发布了孔师傅的道歉信，持续时间不少于一个月。

再者，山西永腾公司曾在微信官方账号“河津微信息”上贴出孔师傅买钓鱼岛的传闻，最终被山西晚报判处赔礼道歉，澄清事实。

类似事件比比皆是。其实除了孔夫子不时被谣言攻击，娃哈哈和肯德基都不是大品牌，马云和王健林也不能幸免。就连微信本身也几乎被自己平台上的“微信故事黑客”谣言瘫痪。

2015年5月26日，国家食品药品监督管理局信息宣传司副司长沈在网络信息办、国家食品药品监督管理局、国家质检总局、农业部举办的“净化网络环境、打击食品谣言”研讨会上表示，近年来食品安全谣言四起，引发消费者恐慌，企业深受其害，政府部门为此忙得不可开交。

“我记得去年年初我们总结2013年食品安全热点问题的时候，专家收集了12个食品安全热点问题。最后经过专家解读，其中8条与食品安全无关，是谣言，占2/3。可见这个问题还是很严重的。”沈对说道。

娃哈哈市场部负责人李丰源表示，自2013年以来，娃哈哈已遭3万条谣言攻击，转载量和浏览量达1.7亿，估计损失50亿。

康师傅中国董事长贾贤德表示:“食品谣言成本低、风险低，但速度快。他们大多别有用心，企图通过抹黑企业的品牌和产品来扰乱市场。有的是利用网络谣言要挟企业谋取暴利的黑公关。这样的行为就成了黑色产业链。这种虚假信息通过微博微信在短时间内大面积传播，往往在几天内达到数百万的页面浏览量，给企业的声誉和生产经营带来极大的危害。

的确，网上传言说小企业会白白吃亏，大企业会对一个行业造成致命打击。知名律师岳神山认为，食品安全是一个高度敏感的问题，很多人以“信其有”的态度看待。而且市场上有很多类似的替代产品，对企业打击很大。

“消费者有权对企业提出批评和建议，但不能捏造事实抹黑他人的声誉。“岳神山说，民谣主要有三种类型，一种是抱着善意，一种是寻求关注，第三种是被竞争对手操纵。

国家互联网信息办网络社会工作局副局长范指出，将完善机制，建立网络失信黑名单，将恶意传播食品谣言的网站列入黑名单，最大限度地减少食品谣言的存活空。去年10月1日颁布的新《食品安全法》也明确规定，对非法发布食品安全信息的行为将严肃追究法律责任。