人物/联合商业画廊
据来自Lianshang.com的消息,12月16日,在成立4周年之际,JD.COM新路宣布,将在2020年以消费者为中心,不断优化成本、效率和体验,在多个场景下布局1万家“六统一”门店,让更多优质商品和服务进入千家万户。
JD.COM集团副总裁、JD.COM零售集团新渠道事业部总裁郑宏艳表示:“四年过去了,新渠道已经成长为线上线下开放、覆盖所有渠道、多场景的B2B2C智能平台。未来,新渠道将继续将品牌、渠道提供商和零售商联系起来,与四方合作,为消费者创造更高质量的零售生态系统。”
建立和完善全渠道供应网络
四年来,新渠道不断优化B2B2C环节生态布局,通过各种渠道引入优质商品和服务,与品牌和渠道提供商共同完成从供应链到供应网络的升级。
目前,新渠道合作品牌已经超过8500个。从全渠道的角度来看,新渠道将加入更多优质供应商,推出更多适合小商店的产品和服务,让消费者随时随地体验JD.COM的“买与用”。
高质量的商品和服务背后是对大数据的准确分析。新渠道开启了B2B2C从品牌到消费者的数据链。新渠道基于配送、到店、到家各个交易环节存放的海量数据,采用区分地域、场景需求的差异化商品策略,通过逆向定制帮助门店推出更具性价比的产品。除了推出自己的品牌生活英雄,新频道还推出了各种定制产品,有怡海嘉里、宝洁等一线品牌。
供应方效率的提高是新渠道构建全渠道供应网络的基础。七大模块化接入解决方案和一体化B侧仓库配送网络将进一步提高供应侧的服务水平,使优质商品和服务更高效地覆盖终端门店。
目前,新渠道4000多个联合仓库已覆盖全国300多个城市和1800多个县级行政区,帮助一线品牌厂商快速打开下沉市场渠道。山东蓝月亮与新通路试点项目,依托联合仓储代理模式,销量快速翻番,销售网点增长90%。仅在枣庄,联合仓库就帮助销售额增长了近11倍,销售网点增长了200%。
2020年,多场景的“六统一”店将达到1万家
新渠道在供应方精耕细作的基础上,在线下场景中发展了更广更深的布局,规范了店铺在供应、运营、营销和流量方面的出口能力。
从2019年开始,新渠道逐步加大对JD.COM、JD.COM便民酒吧、JD.COM母婴生命博物馆部分便利店的门店管控力度,进一步加强门店形象识别、门店管控、设施配置、服务标准、商品采购、物流配送的统一,全面优化消费体验。2020年,新渠道将在便利店、母婴店、烟酒店、无人货架等更多领域和地区开设1万家“六统一”门店,打造这些场景的商品和服务供应能力。
此外,为了提高线下店铺的线上线下综合运营能力,新渠道将以消费者需求为重点,不断打造商品组装、仓储配送、店铺销售辅助能力,通过搭建O2OSaaS平台为店铺引入更多的社会流量和容量,帮助店铺实现多个O2O平台的统一管理。
同时,下沉市场新渠道布局也将向纵深发展。京东掌柜目前70%的用户来自三线及以下。2019年中秋期间,新渠道联动1000多家线下门店开展“JD。COM Good Things Collection”推广活动,帮助蓝雀、食客等品牌在下沉市场成功达成并推广新产品,并为店铺引入丰富的营销模式,参与店铺的销售额达到每日销售额的6倍。未来,更多来自JD.COM各行各业的商品和服务将通过新的渠道到达正在下沉的市场。
据悉,未来,新渠道将继续探索人民货场的智能化改造,更加深入地探索以人为本的全渠道、多场景商业布局,与行业上下游共同打造更高品质的零售生态。
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