据新浪财经消息，滴滴回应系统崩溃一事称，由于系统异常，今早出现部分订单服务无法正常使用的情况，现已恢复正常。非常抱歉给广大乘客和司机师傅造成不便。司机师傅的口碑值等不会受到异常订单影响，乘客已支付订单，差额部分将统一退还。
今天一早，大批微博网友在反馈，滴滴突发大面积崩溃，出现打不了车、发布的行程也看不见、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况，多位网友表示自己因此迟到。
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