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饿了么将推出多等5分钟功能 为什么要这样做

饿了么将推出多等5分钟功能中国科技新闻网9月9日讯9月9日凌晨,饿了么通过官方微博宣布,将于近期发布两个新功能:一是在结算付款时增加“愿意多等5分钟/10分钟”的自主小按钮,消费者可以选择也可以不选择。

同时,饿了么也会为按下按钮的消费者提供红包或吃货豆等权益;二是针对历史新用好、服务好的蓝骑士提供个别订单的“超时免责”权益。同时,如果你饿了,还会为按下按钮的消费者提供红包或食用豆;第二,鉴于历史上新使用和服务良好的蓝色骑手,它为个人订单提供了“加班豁免”权利。

据了解,饿了么推出这个功能主要是为了最近一篇题为《外卖骑士,被困系统》的文章。本文详细描述了数百万外卖骑手,在系统算法的驱动下,为了完成订单而筋疲力尽,导致他们违反交通规则,与死神赛跑,外卖工人成为高危职业。

文章写道,骑手之所以需要“跑得更多更快”,是因为制度为骑手设定的积分等级制度。单人骑手跑得越多,准点率越高,等级越高,奖励越多。为了维持等级,骑手需要不断加速,增加单位大小。

饿了么,这个新功能也在网上引起了热议。

有网友认为,这个功能并不能从实质上解决目前外卖员面临的问题。一个叫“小游戏新手玩家”的网友说,“感觉问题不在等。如果我点多了等,骑手基本上会把我的饭给没点多的等,因为我点多了等了很久。这一次不是给骑手更多的时间,而是给其他的命令让路。外卖不是一对一送货,谁点谁遭殃。此外,这并没有给骑手带来任何好处。还不如给骑手更多的好处。”

也有网友认为,外卖行业竞争激烈,大部分消费者对对外销售的时效性要求非常高。平台让不着急的消费者等5分钟换平台权更合理。

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