如今,随着直播流经济的快速发展,很多人都在转型做直播销售。所以很多人在直播室买东西。最近一个直播带货三天,卖假口红130万,引起网友热议。直播室为什么会有假口红?你知道直播买东西靠谱吗?接下来大家就跟新闻店的边肖了解一下吧~
直播带货三天卖130万元假口红
送货上门已经成为一种非常流行的购物方式。但近日刷、卖假货、售后服务差等问题被曝光,部分网络直播名人被中国消费者协会批评。
近日,江苏省南京市警方粉碎了一个假冒团伙,该团伙通过直播的方式,在三天内销售了1.5万支假冒“大牌”口红。
据悉,南京市民陈女士在一个直播平台上发现某品牌口红正在做现场促销,主播称商品积压,清仓大甩卖。一只市场价格300多元的口红才49.9元。陈女士被优惠的价格打动了,立即下单购买。陈女士收到口红后,发现口红和平时在商场买的不一样。随后,处理此案的警方逮捕了诈骗团伙的四名成员。
经调查,犯罪嫌疑人周原本在购物平台上从事美容业务,但觉得利润微薄,于是从其他渠道购买假品牌口红,然后通过中介找到网络主播带货。他们从一些渠道购买大牌口红,购买价格从5元到20元不等,销售价格从40元到50元不等。在三天的交付时间内,犯罪嫌疑人供认他们的销售额超过130万元。当商品低价卖出再高价卖出时,嫌疑人利用直播室观众的心态。
事实上,直播携带物品存在的问题已经引起了监管部门的关注。今年7月1日,中国广告协会制定并实施了《网络直播营销活动行为规范》,从行业自律层面规范行业发展。11月6日,国家市场监管总局发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》,明确了网络直播营销活动中三大主体的责任和义务。
11月13日,国家网络信息办发布《互联网直播营销信息内容服务管理规定》,从法律备案、营销目录、未成年人保护等方面对商品直播进行规范,明确禁止挑信炒信、虚构交易等行为。
对网络广播的最强监管即将到来
网络直播迎来了最强监管。10月28日,《21世纪经济报道》记者从电子商务直播和短视频发展年会上了解到,在国家网络信息办和文化旅游部的指导下,中国演艺产业协会网络演艺分会正在参与制定《主播账户分类管理规定》和《直播行业奖励行为规则》,预计将于年底前出台。
据报道,直播行业奖励行为管理规则的主要目标是解决当前直播中的激情奖励、高奖励和青少年奖励三大问题。未来,上述奖励行为将通过行业自律进行限制和规范。
数据显示,截至2020年3月,中国网络直播用户数量已达5.6亿,占网民总数的62.0%。在网络直播观众中,11至16岁的未成年人占观众总数的十分之一。
由于用户群体的特殊性,用学费生活费来奖励主播,经常出现盗用家长资金账号在直播平台花大钱的新闻,甚至有主播主动诱导未成年人进行奖励,导致很多家长与直播平台发生纠纷和争议。
报告称,在即将出台的《直播行业奖励行为管理规则》中,将要求直播平台通过人脸识别等技术手段对未成年人的奖励行为进行认定,以此予以制止。而激情奖励会被规范,高额奖励也会被限制。相关负责人透露,管理规则将要求平台限制单笔奖励的最高金额,以避免出现“高价奖励”。
目前用户直播数量最多的有游戏直播、体育直播、电子商务直播、演唱会直播等。这种直播的一个重要收入来源是粉丝和其他观众的回报。除了这些直播内容,电商直播如火如荼,也导致了一些问题,比如卖三无产品,虚假宣传等等。
对此,北京市市场监督管理局相关负责人也提出了规范商品直播的意见和建议,要求电子商务直播平台加强对经营实体的管理,核实有商品经营者的真实姓名;MCN机构要依法治锚,建立违规锚惩戒机制;网络主播要传播积极、正面、阳光的思想和态度,抵制虚假、丑恶、低俗的内容和表现。
负责人表示,目前主要有三大需求:低价吸引用户下载App软件、平台商家涉嫌销售假冒伪劣商品或缺乏相应资质、直播平台擅自冻结用户账户。
此外,还有其他类型的需求,如商家未履行退修责任、直播平台涉嫌泄露个人信息、无法注销账号、产品质量不合格、推荐违禁受限产品、消费者权益保护不力等。市场监管部门将积极履行职责,依法查处各类违法行为。
现场买东西靠谱吗
业内人士大鹏说,如果你在第三方平台上看这个直播,然后跨到另一个平台购买,其实两个平台都不会保护消费者权益。如果消费者想通过直播购买商品,尽量选择闭环购买完整的平台,比如相对专业的电商平台。
在选择主播的时候,也要选择一些影响力比较大的主播,尽量选择比较成熟的头主播购买。在第三方平台购买商品,也要看购买路径是否顺畅。
对此,律师表示,如果主播本身不是虚假宣传误导消费者或者有欺诈行为,一般来说,其行为属于代理行为,相关法律后果也由客户承担,包括商品提供者和直播平台本身。
为了防止消费者遇到欺诈问题,消费者也可以提前预防和减少损失。看直播购物时,可以筛选对主播做出的承诺,包括产品质量、商品价格折扣等,以保存相关证据;另一方面,消费者下单前应仔细阅读产品详情页面,不清楚的地方可进一步咨询主播或客服;下单后保留相关付款凭证;当你收到货物时,你应该及时检查。当您收到贵重物品时,最好在快递员的见证下亲自开箱。拆封过程可以通过视频保留证据;发现任何质量问题,都要及时与商家沟通协商,向平台申请介入。
当李女士在直播平台上遇到产品质量问题时,严先生表示,交易应在平台的监督下完成。像李女士的案例,虽然是私下交易,但对方利用平台的宣传和平台的媒体,达到最终商品交易的本质。对于这样的交易过程,如果侵犯了消费者的合法权益,平台应承担连带责任。
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