LAMER被指控。近日,微博知名美妆博主起诉dame品牌LAMER,理由是其虚假宣传没有修复疤痕的效果。LAMER欺骗中国消费者购买,只在中国做虚假宣传,严重违反中国广告法。
针对上述事件,LAMER母公司雅诗兰黛集团负责人回应中国网财记者,称LAMER一直致力于高标准技术和精益材料。到目前为止,LAMER产品一直遵循着Max Herb博士开发的修复秘方——具有神奇活性的奇迹肉汤。
美妆博主大足博士起诉LAMER列举了什么?
先举例说明有多少消费者在使用。据该博主称,一名粉丝就使用LAMER的体验发了一条私人信息。他相信LAMER宣传的“修复”效果,不惜借钱购买产品,但收效甚微。
然后列举了部分平台用户的使用评价,说明当皮肤出现问题时,他们相信LAMER的“修复”效果,但花很多钱购买却收效甚微,甚至延误正式修复治疗也不是孤立的案例。“过敏期间想修复,但是过敏加重了”等等。
其次,博主指出,LAMER在官网的品牌介绍,中国有夸大宣传。
遭受面部烧伤的拉默面霜能否变出史诗般的奇迹,恢复往日的容颜,真的如其所言吗?博主说不能,并根据成分作用列出了与妮维雅普通雪花膏配方和LAMER面霜配方的对比表。从表中可以看出,大部分配方含量都差不多,lamer霜只添加了维生素和藻类发酵提取物水溶液。
第三,博主指出,LAMER在中国、美国、日本网站上的宣传是不一样的,只有官网,中国有“脸恢复到过去”的字样。
此外,她质疑LAMER创始人的身份及其品牌故事,称“关于雅诗兰黛雇佣灵媒联系已故发明家的阴谋论是真的”。
最后博主提出三点要求。一是要求LAMER立即修改官网虚假宣传。第二,向被虚假广告欺骗的中国消费者道歉。第三,中国消费者因虚假广告购买产品应依法赔偿。
据记者搜索,截至发稿时,该产品在官网的详细介绍并未改变。
起诉也引起了专家和消费者的关注。北京东延律师事务所律师梁铮告诉中网财经记者:“如果产品没有维修功能,公司就利用网站进行宣传,确实存在虚假宣传,消费者可以要求赔偿。”
中国农业大学食品科学与营养工程学院副教授评价:“LAMER够贵,安慰剂效应相应更大。至于值不值得那么多钱,那是见仁见智。”同时,他还说:“看LAMER公式,真的没什么好说的,有一些明显过时的可以批评,但至少不能乱来。对于敏感的明爱皮肤或轻度低温烧伤的皮肤,有一些舒缓和修复作用。LAMER在国内不应该做虚假宣传,但LAMER确实是一款诚实的护肤品。”
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