3月2日,社会热点新闻:两名小黄鱼4628元商家被查处消费者:餐厅未告知小黄鱼价格;如果你知道一条小黄鱼要2000多元,你还会点吗?前几天,深圳市民李先生在深圳南山欢乐海岸“1949花家家”请朋友吃饭。服务员推荐了东海野生黄鱼。李先生说,结账的时候才知道一共花了8254元,其中两条鱼4628元,服务费高达1092.66元。对两个4628元的小黄鱼商家进行了调查。消费者:餐厅没有告诉小黄鱼的价格。
记者昨日从深圳市消费者委员会获悉,该企业涉嫌违反明码标价管理规定,将督促其整改。深圳市价格监督检验局将前往现场调查取证并立案,调查结果将尽快公布。
服务费1092.66元
消费者:餐厅没有告知小黄鱼的价格
消费者李先生称,2月16日晚,他邀请朋友在南山区快乐海岸购物中心的“1949花家家”餐厅用餐。点餐时服务员说没有菜单,餐厅提供配菜。李先生点了两条黄鱼,因为觉得不贵,说不知道“东海野生黄鱼”的真实价格。
根据餐厅提供的消费清单,李先生当晚共消费8254元,其中包括两条分别重1.03公斤和1公斤的东海野生黄花鱼,两条鱼的总价为4628元。消费单上还有服务费1092.66元,李先生认为太高了。在向餐厅工作人员反映价格问题后,餐厅同意对他当晚消费的菜品给予5%的折扣,折扣为122.8元。
李先生认为商家应该明码标价,于2月27日向深圳市消费者委员会反映了这一情况。收到消费者投诉后,深圳市消费者委员会进行了调查调解,并向“1949花家家”餐厅发出了调查通知。
餐厅:与消费者确认后上菜
消费者订餐时提前知道小黄鱼的价格吗?
记者了解到,“1949花家家”餐厅注册信息显示,经营者为“大菜小碗餐饮文化传播有限公司”,主要经营东海海鲜台州私房菜。在大众点评网上,很多网友评论说,这家餐厅“没有菜单”,“按位置上菜”,“按价格杀人”,“不是土豪,别去”。
餐厅相关负责人表示,当晚餐厅按照李先生所说的人均500元标准消费配菜。订货时也告知小黄鱼价格,改单后把单据价格交给消费者确认。餐厅还提供了收据,显示东海小黄鱼的购买价格为1260元每斤。记者发现,真正的野生黄鱼确实很贵,但无法确认当晚在餐厅吃的小黄鱼是否真的野生。
有网友在微博上评论,“在我的家乡,真正的野生黄鱼确实很贵,但无论如何,餐厅没有明确的价签是不对的。”对此,深圳市价格监督检验局将进一步调查。
服务费标准是多少?该餐厅表示,根据餐厅规定,收取15%的服务费。至于为什么没有菜单,餐厅说餐厅还在试营业阶段,每天送的海鲜不一样,不能提供固定菜单,只能按人均消费标准上桌。
质量监督委员会:
调查收集证据并立案
目前,经营者和消费者对餐厅是否会提前告知消费者东海小黄鱼价格有自己的看法。2月28日,深圳市价格监督检验局当场发出检验通知书。经初步审查,该餐厅涉嫌违反明码标价管理规定。深圳市价格监督检查局已经对商家进行了立案调查,并责令其整改。是否还有其他问题需要进一步调查。
深圳市消费者委员会也表示,经营者没有明确标注菜品价格,也没有提前告知消费者将收取15%的服务费,侵犯了消费者的消费知情权。昨天下午,他们给餐馆发了一封监督信,敦促它纠正存在的问题,妥善处理消费者纠纷。深圳消费者委员会将继续监督消费者纠纷。昨晚8点49分,深圳质监委就此事发出紧急通知。再次派出执法人员到现场调查取证并正式立案,尽快向社会公布调查结果。
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