微信服务号平台 干货 | 教你巧用微信公众号平台，寻找最低成本的获客之道

微信作为承载9亿流量的平台，已经成为每个企业挖掘潜在客户的必要渠道。

但是从目前的市场来看，绝大多数企业并没有很好的发挥微信微信官方账号的功能，只是把微信官方账号作为一个低成本的广告展示空间或者企业内部的杂志，这绝对是一种巨大的资源浪费。

今天我们从微信官方账号的类型、基本服务、推送内容入手，详细介绍微信官方账号的功能，希望能帮助大家早日实现微信流量的转型，让其与企业的客户和销售直接挂钩。

微信公众号的账号类型

目前微信微信官方账号的账号分为服务号、订阅号、企业号三类。

企业号码

主要是通过丰富的OA应用来帮助企业、政府或其他组织进行内部管理，与营销关系不大，所以不详细。

订阅号

每天可以推送一条图文信息，但会在订阅号窗口折叠。

互联网时代是一个信息冗余的时代，消费者的关注成本一直在增加。除非能保证推送的内容足够精彩，否则不建议企业以订阅号的形式获取客户。

不够刺激的频繁推送，不仅难以打动用户，甚至可以视为骚扰。

但是订阅号的好处是可以每天推送新的信息。作为一个与用户交流的平台，非常适合发布紧急和临时的信息。

服务号码

每个月推送4条图文消息，不会折叠，可以直接到达用户。

服务号群发消息会呈现在用户微信交互界面的第一屏，与好友信息栏并列，信息到达率非常高。

抓住每一个群发的机会，把服务号做成精品，通过反复积累实现用户的增长，是一种非常划算的获取客户的形式。

认证后的服务号还具有订阅号没有的功能，如个性化菜单、用户管理、模板消息等。

信息展示功能

服务号码的大量消息具有非常好的到达率。

我们要抓住每一个宝贵的展览机会，尽可能地向所有观众传递信息，实现用户的积累。

质量含量要遵循轻、快、爆三原则。

客服咨询功能

微信的生态环境非常适合企业服务和管理用户。

服务号提供了即时回复、自动回复、客户数据统计、多客户服务等多种功能，使得企业和用户之间的联系更加方便快捷。

企业要利用好这些功能，引导用户在微信上独立完成咨询、查询等操作。

产品展示功能

微信开发者模式是一个开放的界面。

通过菜单界面，用户可以直接从微信界面跳转到企业域名下的链接，在微信中实现企业产品的业务转型。

这个设置特别适合即兴消费行业。旅游、快销、餐饮等行业可以通过技术开发和数据对接，提高用户的消费频率和消费额度。

同时，企业也可以通过微信官方账号留下用户的信息和数据，根据用户的头像提供不同的产品和服务，从而达到更高的留存率。

模板消息功能

模板消息功能的初衷是加强企业的标准化客服功能，但越来越多的企业通过模板巧妙地按需向用户发送消息，实现了主动客服和间接营销，大大提高了用户的互动频率和转换概率。

模板消息，如服务号码组消息，将出现在用户交互界面的第一个屏幕上。

模板消息主要分为:

新用户注册提醒：用户注册后，可即时通过模板消息推送礼券，诱导客户形成消费行为。会员卡绑定提醒：对现有会员进行管理，以便用户的留存和转化。积分变动提醒：每一次积分的变动都是一次品牌和用户间互动的机会。卡券赠送提醒：触达更精准，转化更直接。用户消费提醒：交易提醒。增强和用户间的互动，提高用户黏性。商品配送提醒：使用户与消费行为之间产生深度关联，提升用户对官微的关注的必要性。卡券到期提醒：不仅仅是消息提醒，还是对用户的一次唤醒，大大降低了用户流失的可能性。售后服务提醒：精准触达的信息推送在大幅降低服务成本的同时，让服务效率和服务体验有了显著提升。微信内容改造技巧 一图流：性价比最高 的传播形式

合理利用微信官方账号平台的功能是企业实现流量转型和转型的前提。在此基础上，我们需要优质微信内容的加持来获得客户。

在多媒体形式中，可以被大家分享的创意形式一般有H5、病毒视频、图形贴纸、图片等。

图文贴是最常见、性价比最高的传播形式，图文一图流是企业的最爱。

一图流广泛应用于米托秀秀、Q版头像、支付宝年单、《我的军装照》等爆款营销案例。

企业在选择图片流程时，不要忘记在图片底部带产品销售信息或电商二维码，实现产品和效果的统一。

轻、快、有网感的传播内容

移动互联网讲究速度。事件迅速传播和发酵，创造性反应必须跟上。脑子大、速度快、简洁的想法，与热点巧妙结合，会带来更多的分享。

在这一点上，杜蕾斯的创意文案几乎主导了营销领域。

一个企业的网络感是一个企业风格的体现，不要太严肃，太官方，要有趣，好玩，和用户打成一片。

网络感不是网络上简单的一堆热词，而是能让网友产生强烈共鸣的真实感受和感悟。

网络感才是创意真正的核心。

利用话题和事件引爆营销

社交媒体的兴起不仅加快了事件传播的迭代，也使信息进入了快速衰减模式。

用户认知水平不断提高，对新事物的兴趣越来越高。传统的营销方式越来越难以激发用户的痛点。企业的日常声音往往淹没在各种碎片化信息的海洋中。

于是一些企业开始尝试用话题、事件来引爆营销。

事件营销的优势是可以快速打开知名度，聚集注意力。同时可以节省大量的媒体投放成本，获得高性价比的流量。

但是，好的事件营销是必然的，一个成功的事件营销需要内容简单、反应迅速、切入点强。这就考验了销售人员的操作经验和把握题目的能力。

事件营销技巧一般如下:

热点。追热点几乎是每个创意团队的基本操作。对热点的追逐要求的是 速度，可以提前储备，也可以及时反应。爆点。营销的 关键词和符号 要统一、突出。创意简单干净，以利于大众的口口相传和媒体的报道描述。卖点。紧跟产品 核心 卖点，预防流量外溢。槽点。通过埋槽点、控制受众吐槽的方向来保持话题热度。受众对事件的 参与度 越高，扩散性越强。槽点的设计要简单，能够引发 话题争议，让受众感受到智商的优越性。节点。对关键人物和时间节点的有效把握，有利于控制事件营销的节奏。事件营销一般会安排在周二到周四。竞争性话题一般选在周四，以防其他竞品有时间做出反应。选择关键意见领袖时，要选择和自己 调性 相符的，以配合传播。成功打造事件，让流量和销量挂钩

事件营销大致可以分为两种:蓄势和造势。

顺势而为，就是企业利用热点事件迅速上升到顶端。比如热门海报，对品牌创意和反应速度要求很高。

而创造动力需要企业无中生有的去创造事件和话题。

造势投入大，风险大，适合调性好可控性强的一线品牌。

一场成功的运动可以获得短暂的流量爆发，但它变得困难。因为在传播的过程中，人们关注的点是不一样的，可能不在品牌和消费层面实施。

看了这么多，希望对你在微信官方账号操作有帮助。

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