据媒体报道,两个月前,张先生从义乌苏溪镇的一家淘宝卖家手里买了一批价值807元的孔雀蛋,辛辛苦苦等着它们孵化,却傻眼了:孔雀蛋里孵出了鸭子。张先生越想越生气。他显然射孔雀蛋。他怎么能孵出鸭子?肯定是卖家的猫腻行为。4月28日,张先生致电淘宝卖家,向义乌市市场监督局苏溪市场监督所投诉。
收到投诉后,苏西市场监督办公室立即联系了卖方。根据张先生提供的地址,工作人员并没有在他的口中找到“著名种蛋合作社”,然后工作人员通过快递实名制查询,得到了卖家的联系方式。电话沟通后,得知粗心的卖家发错了货,误把鸭蛋当孔雀蛋发了。
随后,工作人员检查了淘宝卖家所在的仓库,发现陈列着孔雀蛋,初步排除了恶意欺骗的可能性。工作人员组织了双方的调解。经沟通,双方达成一致,卖方退还货款,赔偿张先生损失2400元。张对此表示满意。
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